Введите ваш вопрос
Мобильное приложение Кабинет продавца Prom.ua 2.0

Мобильное приложение Кабинет продавца Prom.ua 2.0

Для того чтобы компании, зарегистрированные на портале Prom.ua, могли еще более легко, удобно и эффективно вести свою повседневную предпринимательскую деятельность, мы создали мобильное приложение «Кабинет продавца Prom.ua» (для iOS и Android). Оно позволяет не только обрабатывать заказы буквально «на ходу», прямо с мобильного устройства (смартфона, планшета), но и дает ряд других полезных возможностей.

Приложение будет полезно тем, кто:

  • ведет активную деятельность и хочет иметь свободу передвижений (командировки/ склады/ работа вне дома);
  • хочет следить за показателями деятельности своего магазина в любое время и из любого места;
  • хочет иметь преимущество в скорости обработки заказов;
  • хочет, чтобы его менеджеры максимально оперативно реагировали на заказы;
  • хочет общаться с клиентами в режиме реального времени.

Основные возможности приложения:

  • Просмотр общей статистики по магазину и ProSale, а также пополнение баланса ProSale.
  • Обработка и создание заказов — просмотр заказа, редактирование, изменение его статуса, быстрый звонок клиенту или отправка email, отправка клиенту реквизитов или накладной прямо из заказа, или создание нового заказа.
  • Просмотр списка клиентов, сведений, контактов и заметок о клиентах, добавление своих комментариев и отзывов о клиенте, просмотр истории его покупок в вашем магазине.
  • Редактирование существующих товаров и создание новых с помощью камеры смартфона.
  • Возможность связаться со своим менеджером прямо из приложения любым удобным способом или делиться с нами вашим мнением о работе приложения.
  • Возможность включить и отключить получение заказов и сообщений от покупателей на сайте компании (если вы, например, решили уехать в отпуск).

Для компаний на тестовом и платном пакетах нет никаких ограничений в использовании функций приложения.

Для пользователей бесплатной версии доступно создание до 10 товаров и добавление 1 фотографии к товару.

Установка приложения

Для установки приложения с телефона достаточно просто перейти по указанным ниже ссылкам (для каждой операционной системы она своя):

    

Или зайти на Google Play Market (для Android) и ввести в поиск «Кабинет Продавца Prom.ua», и в App Store (для iOS) соответственно.

(!) Еще один вариант установки приложения ТОЛЬКО ДЛЯ ANDROID

Не покидая версии для ПК, нажмите кнопку Установить и следуйте инструкциям. Для этого необходимо предварительное подключение аккаунта Google.

Работа с приложением после установки

После установки для входа в приложение необходимо ввести логин (Email или Телефон) и Пароль вашей компании (тот, который вы используете для входа в кабинет на компьютере).

   

Вход в приложение

После ввода Email или Телефона и Пароля вы перейдете на экран заказов.

Обратите внимание: с экрана входа в приложение «Кабинет продавца Prom.ua» можно перейти к приложению «Prom.ua Покупки» с помощью кнопки Хочу покупать на Prom.ua в нижней части єкрана.

Регистрация через приложение

Если вы еще не зарегистрированы на портале, можно сделать это прямо из приложения.

Для регистрации магазина нажмите кнопку Зарегистрировать магазин на экране логина. На экране регистрации заполните все поля и нажмите кнопку Попробовать бесплатно.

Регистрация магазина

После регистрации будет активирован тестовый период, во время которого компании будут доступны платные возможности портала, включая полноценную индексацию сайта и товаров/услуг компании поисковыми системами. Срок действия тестового периода составляет 14 дней.

Меню кабинета

В нижней части экрана отображается меню. Здесь вы можете перейти к одному из разделов:

  • Заказы — список заказов и работа с ними;
  • Товары — список товаров и услуг компании;
  • Чат — история общения с покупателями в чате;
  • Статистика — данные статистики за периоды по Магазину и ProSale РК.
  • Магазин  список клиентов, настройки магазина, связь с менеджером и покупка пакета услуг.

    

Меню для Android и для iOS

Заказы

В списке заказов вы можете просмотреть все свои заказы. Для просмотра заказов отдельного типа нажмите на Все в заголовке окна и выберите нужный тип.

   

Меню Заказы для Android

    

Меню Заказы для iOS

Для просмотра и обработки заказа нажмите на него в списке.

При просмотре заказа вы увидите такие данные: номер и дата заказа, имя клиента, способ доставки и оплаты, ваше примечание к заказу, заказанные товары, историю заказа.

Обработка заказа

При обработке нового или уже принятого в работу заказа вы можете:

  • добавить или удалить товар из заказа;
  • изменить количество товара;
  • выбрать другого клиента, способ доставки и способ оплаты — просто нажмите на нужное поле для редактирования данных;
  • добавить примечание к заказу;
  • добавить скидку к заказу — нажмите на плюс в поле Скидка под списком товаров и укажите скидку.

   

Добавление скидки для Android и для iOS

  • посмотреть историю обработки заказа;

 

 История заказа для Android и для iOS

  • изменить статус заказа, переместив его в принятые, выполненные или отмененные. Нажмите кнопку Обработать и выберите нужный статус.
    Обратите внимание: если вы добавите свой статус (например, Оплачен) в кабинете компании на компьютере, то этот статус также будет отображаться в данном списке;   

        

Обработка заказа для Android и для iOS

  • перезвонить клиенту прямо с экрана заказа.
    Для Android — нажмите кнопку Действия и выберите Позвонить.

  

Звонок клиенту для Android

Для iOs — нажмите кнопку “позвонить” в заголовке страницы;

  

Звонок клиенту для iOS

  • отправить SMS клиенту (например, реквизиты или транспортную накладную) прямо с экрана заказа. Нажмите кнопку Действия и выберите действие Отправить SMS. На экране отправки выберите шаблон или введите собственный текст и нажмите кнопку Отправить.
    Обратите внимание: SMS отправляется за собственные средства согласно тарифам вашего оператора;

 

  Отправка SMS клиенту для Android и для iOS

  • отправить сообщение клиенту (например, реквизиты или транспортную накладную) прямо с экрана заказа. Нажмите кнопку Действия и выберите действие Отправить Email. На экране отправки выберите шаблон или введите собственный текст и нажмите кнопку Отправить.

 

 Отправка реквизитов для Android и для iOS

Новый заказ  

Мобильная версия кабинета компании позволяет вам не только обрабатывать поступившие заказы, но и создавать новые. Для добавления нового заказа нажмите на плюс в правом нижнем углу экрана.

 

 Кнопка добавления заказа для Android и для iOS

В списке товаров отметьте нужные товары и нажмите кнопку Добавить.

    

Выбор товара в заказ для Android и для iOS

На экране нового заказа вы можете:

  • изменить количество товаров;
  • добавить другие товары;
  • добавить скидку;
  • выбрать существующего клиента или создать нового,
  • указать способ оплаты и способ доставки;
    Обратите внимание: через мобильное приложение нельзя оформить заказ со способом оплаты «Покупка без риска». Также нельзя отправить покупателю ссылку на оплату, если заказ был оформлен в десктопной версии со способом оплаты «Покупка без риска». Ограничение действует на все способы доставки, которые подключались в Маркете (Доставка «Нова Пошта», «Meest Express», «Ин Тайм», «Укрпошта» и др.).
  • добавить примечание к заказу.

После добавления всех нужных данных нажмите кнопку Создать заказ.

   

Товары

На странице Товары вы можете:

  • легко находить нужный товар по названию или артикулу и обновлять их;
  • редактировать существующие товары;
    Обратите внимание: в приложении можно обрабатывать только товары в статусе «Опубликован».
  • создавать фото для товаров в любой момент с помощью камеры вашего телефона.
    Обратите внимание: созданному товару присваивается статус «Опубликован».

  

 Работа с товарами для Android

  

Работа с товарами для iOS

При создании и редактировании товара можно добавить/изменить: фото, название товара, артикул, описание, тип цены и сами цены, наличие и остаток, размещение в категории, поисковые запросы, скидку.

Возможность перевести товар в другие статусы в приложении недоступна. Можно только удалить товар.

Обратите внимание, что в описании товара нельзя добавить фото, а только удалить те фото, которые были добавлены в описание товара в десктопной версии кабинета продавца, а также нет возможности вставлять скопированный текст (особенность редактора).

Чат

На странице Чат вы можете просмотреть историю переписки с покупателями, продолжить общение и сформировать заказ прямо из чата.

 

Просмотр истории сообщений для Android и для iOS

Для Android доступнен раздел сообщений. С экрана сообщения можно посмотреть товар (если сообщение по товару), создать заказ и ответить на сообщение.

     

 

Статистика

На странице Статистика вы можете:

 

 Статистика для Android и для iOS

  • проверять важные показатели в любое время;
  • следить за данными в разных периодах;
  • просматривать статистику ProSale;
  • пополнять баланс ProSale без привязки к компьютеру.

 

Пополнение баланса ProSale для Android и для iOS

Магазин

В этом разделе доступны такие функции:

  • мультиаккаунт — переключение между кабинетами нескольких компаний;
  • покупка и продление пакета услуг;
  • работа со списком клиентов;
  • связь с менеджером Prom.ua;
  • связь с разработчиками приложения;
  • настройки приложения;
  • выход из приложения.

 

 Страница Магазин для Android и для iOS

Мультиаккаунт

Пользователи портала, которые работают одновременно с несколькими аккаунтами компаний и связали их по номеру телефона, могут переключаться между ними на странице Магазин.

 

 Мультиаккаунт для Android и для iOS

Покупка и продление пакета

Для покупки пакета выберите один из пакетов или спецпредложений и нажмите кнопку Купить. Выберите способ оплаты и нажмите кнопку Сформировать счет.

 

 Покупка пакета для Android

 

 Покупка пакета для iOS

Клиенты

На странице Клиенты вы можете:

  • просмотреть список клиентов вашей компании;

  

  • быстро найти нужных клиентов по имени, телефону или email;
  • проимпортировать нужные контакты прямо из своей телефонной книги;
  • добавить нового клиента;

 

Действия со списком клиентов для Android и для iOS

  • отредактировать имя и контактные данные;

  

  Карточка клиента для Android

 

Карточка клиента для iOS

  • оценить клиента и добавить отзыв о нем;

 

  Оценка клиента для Android

 

Оценка клиента для iOS

  • просмотреть список заказов и отзывы о клиенте.    

Поддержка от личного менеджера

Вы можете получить подробную консультацию по работе своего магазина от менеджера сопровождения вашей компании. Контактные данные менеджера можно найти в приложении на странице Ваш менеджер.

 

Связь с менеджером для Android и для iOS

Написать нам

Оставьте отзыв о приложении, написав нам свои пожелания или замечания по работе приложения мобильной версии кабинета.

 

Написать нам для Android и для iOS

На экране сообщения выберите тип сообщения (общий вопрос, сообщение об ошибке, предложение по улучшению), укажите свои имя и адрес электронной почты, напишите свое сообщение в текстовом поле и отправьте его.

Настройки

В настройках приложения доступны следующие возможности:

   

Настройки для Android и для iOS

  • для Android  — доступ к реферальной программе «Пригласите клиентов» — возможность скопировать и отправить свою ссылку клиенту. После того, как он перейдет по ней и установит приложение “Prom Покупки” вы первым появитесь у него в списке любимых компаний;

  • включение/отключение уведомлений о новых заказах;
  • включение/отключение уведомлений о новых сообщениях;
  • включение/отключение корзины заказов на сайте компании;
  • включение/отключение получения сообщений;
  • включение/отключение чата;
  • для iOS — переключение типа отображения статусов.   

Работа с отзывами

В приложении доступны действия с отзывами о компании и отзывами о товарах.

Действия с отзывами о компании:

  1. Коментировать.
  2. Опубликовать.
  3. Скрыть на сайте/Опубликовать на сайте.

Действия с отзывами о товарах:

  1. Пожаловаться.
  2. Комментировать.

Выход

Для завершения работы с приложением нажмите Выход на странице Магазин.

 

 Страница Магазин для Android и для iOS