Введите ваш вопрос
Проверка актуальности товарных позиций

Проверка актуальности товарных позиций

Актуальность цены и наличия товарных позиций сертифицированных компаний – одно из базовых требований программы. Особенно это касается позиций со статусом «Гарантия наличия». Если сертифицированная компания получает жалобы от покупателей, она рискует потерять сертификат.

Мы фиксируем все жалобы в виде уведомлений в кабинете компании, а также в блоке «История событий» на странице сертификации. Это позволит вам оперативно актуализировать проблемные позиции.

Чтобы исключить ситуации с ложными жалобами от конкурентов, мы проверяем полученную информацию с помощью «тайного покупателя». Таким образом вы в любой момент можете получить звонок или заказ через корзину именно по позиции (позициям), на которую ранее была жалоба. Если наличие и цена окажутся актуальными, сертификат продолжит действовать, а если нет – сразу снят. 

Пожалуйста, следите за актуальностью всех ваших позиций, не только с гарантией наличия. Повторная подача заявки на сертификацию после снятия возможна только через месяц.