Введите ваш вопрос

Шаблон запроса на отзыв

В разделе «Отзывы — Настройка запроса шаблона на отзыв» вы можете настроить запрос на отзыв с собственным текстом.

Просто введите свой текст в поле «Сообщение» и нажмите кнопку Сохранить шаблон письма. Отобразится всплывающее сообщение «Шаблон успешно сохранен». Обратите внимание, что вы можете изменить  шаблон на русском и украинском языках.

Чтобы просмотреть как будет выглядеть письмо, нажмите кнопку Предпросмотр

Чтобы вернуться к первоначальной версии запроса на отзыв, нажмите на ссылку «Вернуть стандартное сообщение» под полем «Сообщение» и нажмите кнопку Сохранить шаблон письма.

После сохранения вашего шаблона при отправке запроса на отзыв из заказа будет отправляться письмо-запрос клиенту по этому шаблону.

Обратите внимание, что прямо в окне отправки запроса вы можете:

  • выбрать язык шаблона;
  • изменить текст в поле «Сообщение»;
  • вернуть стандартное сообщение для текущего запроса на отзыв;
  • перейти к настройке шаблона (в раздел «Настройка запроса шаблона на отзыв»).

Обратите внимание: письмо, которое отправляется покупателю автоматически через неделю после заказа/сообщения, формируется по шаблону стандартного сообщения, независимо от сохраненного пользовательского шаблона.