Введите ваш вопрос
Импорт товаров и услуг в формате XLS, CSV

Импорт товаров и услуг в формате XLS, CSV

Импортируйте описание товаров и услуг в кабинет компании и опубликуйте весь ассортимент ваших товаров и услуг всего за несколько минут! Вы можете произвести импорт позиций из наиболее популярных форматов файлов XLS, XLSX и CSV.

Чтобы воспользоваться импортом, перейдите в раздел «Товары и услуги›Импорт товаров›Импорт товаров и услуг»

Возможности импорта

Импорт из Excel-файла — это быстрая загрузка товарных позиций и услуг вашей компании на сайт и на портал.

  • Если установлен флажок «Модерировать категории»: у вас есть возможность менять категории для отдельных товаров и целых групп на этапе проверки импорта; помечать товары, размещенные на сайте, но отсутствующие в файле импорта, как «Нет в наличии», «Скрытый», «Удаленный»; выборочно обновлять только нужные поля в описании товаров и услуг (Название, Цена, Фото, Наличие, Описание, Группа, Ключевые слова, Характеристики, Скидки).
  • Инкрементный импорт «Принудительно обновить» — это возможность выбирать, какие позиции обновлять при импорте на сайте компании — только изменившиеся с момента предыдущего импорта или все присутствующие в файле импорта.
  • Удалить группы и подгруппы товаров в которых уже нет товаров.
  • Периодически обновлять информацию о товарах/услугах по URL-ссылке на XLS-файл по заданному расписанию (раз в день, раз в неделю или раз в месяц).
  • Задавать и импортировать структуру групп товаров на сайте компании на отдельной вкладке в файле импорта «Export Groups Sheet».

Доступность импорта

Возможность импорта из XLS/CSV доступна всем компаниям и всем пакетам, включая бесплатные. 

Компании на бесплатном пакете услуг могут загружать файл импорта в кабинет компании не более 3 раз в сутки.

Список категорий портала

Для удобства подготовки файла импорта вы можете скачать полный перечень всех категорий портала. Чтобы сделать это нажмите на ссылку «Список категорий». В файле со списком категорий вы сможете найти прямые ссылки на нужные вам категории или номера (ID) категорий для указания в вашем файле импорта.

Подготовка файла импорта

Чтобы подготовь файл импорта вам нужно:

  1. Скачать «Сокращённую» или «Полную» версию шаблона товаров и услуг.
  2. Сохранить его на своем компьютере.
  3. Добавить в шаблон ваши позиции.
  4. Сохранить файл.

Для того, чтобы избежать ошибок при импортировании позиций вашей компании, следуйте таким правилам при составлении файла импорта:

  • В таблице должны быть заполнены все обязательные поля («Название_позиции», «Описание», «Идентификатор_товара»). 

Добавление Названия, Описания и Идентификатора к позициям

  • Первая строка таблицы (шапка) должна содержать названия полей (ее нельзя удалять), все остальные строки — значения полей для каждой импортируемой позиции.

Создание структуры групп товаров

  • Если вы хотите «разложить все по папкам», заполните вкладку «Export Groups Sheet», на которой задайте структуру групп товаров на сайте компании (соответствие номера группы и названия группы).

Внимание! На данный момент поддерживаются файлы импорта в форматах XLS (MS Excel 2003, 2002, XP, 2000, 97), XLSX (MS Excel 2007 и выше) и CSV (кодировка utf-8 или utf-16). Детальное описание формата файла импорта смотрите здесь Описание формата импорта и экспорта в Excel (XLS/XLSX, CSV). Пример заполненной таблицы вы можете скачать по этой ссылке Пример заполненной таблицы. Шаблон файла импорта можно скачать по этой ссылке: Пустая таблица с подготовленной шапкой.

Загрузка файла, периодическое обновление по ссылке и настройки импорта

Загрузка файла импорта на портал и настройки импорта

Пункт «Добавить файл»

  • Нажмите на кнопку «Добавить файл» и в открывшемся окне выберите файл импорта для его загрузки.
  • Загрузите подготовленный файл импорта.

Примечание: Если файл импорта содержит большое количество товаров и занимает большой объем памяти, он может быть импортирован в сжатом виде для ускорения загрузки на сервер. Поддерживается импорт архивов файлов в формате ZIP и GZIP. При импорте архив будет автоматически распакован на стороне сервера.

Пункт «Отметить продукты которых нет в файле как»

Укажите, что делать во время импорта с товарами, отсутствующими в файле импорта, но опубликованными в кабинете компании:

  • Не отмечать ― Оставить такие товары без изменения в кабинете компании.
  • Нет в наличии ― Пометить такие товары, как «Нет в наличии».
  • Скрытый ― Перевести такие товары в статус «Скрытые» (скрыть).
  • Удаленный ― Перевести такие товары в статус «Удаленные» (удалить).

Пункт «Обновлять только»

Возможность импорта данных только для указанных полей товаров. По умолчанию, выбраны все поля. Уберите флажки с полей, которые не нужно обновлять при импорте.

Пункт «Обновить принудительно»

Выставьте этот флажок, чтобы заменить значения выбранных полей для всех товаров на сайте компании информацией из файла импорта. В противном случае в кабинете компании будет обновлена информация только для товаров, описание которых в файле импорта изменилось с момента предыдущей загрузки (инкрементный импорт). 

Пункт «Проверить категории во время импорта»

Установите флажок, если вы хотите самостоятельно отредактировать категории товаров на третьем шаге импорта.

Пункт «Удалить группы которых нет в файле» 

Установите этот флажок, если вы хотите удалить на сайте компании пустые группы товаров, удалённые из файла импорта.

Пункт «Обновлять информацию один раз в» (доступно только при импорте по ссылке)

Если вы хотите, чтобы информация о товарах и услугах вашей компании обновлялась с определенной периодичностью, к примеру из файла импорта с корпоративного сайта, есть возможность настроить «Обновлять информацию один раз в»:

  • Не обновлять
  • Раз в час
  • Раз в 4 часа
  • Раз в день
  • Раз в неделю
  • Раз в месяц

После добавления URL- ссылки на файл импорта, нажмите на кнопку «Сохранить настройки», для внесения изменений в процесс импорта. Товары в кабинете компании будут обновляться по ссылке на файл импорта рано утром, в зависимости от выбора периода импорта. При периодическом обновлении категории не обновляются автоматически из файла импорта. Если категорию в кабинете компании поменял пользователь или исправил модератор, на верно подобранную категорию размещения товара, — она не изменится после обновления. 

Если необходимость в периодическом обновлении по ссылке вам больше не требуется, ссылку на файл импорта можно удалить.

* * *

Если в дальнейшем вы решите изменить настройки импорта — установите нужные параметры, и используйте кнопку «Сохранить настройки» для их сохранения.

Примечания: 

  • Дата обновления всех позиций, присутствующих в файле импорта будет автоматически актуализирована при выполнении импорта.
  • «Принудительное обновление» всех товаров не работает во время периодического обновления из файла импорта по ссылке.
  • Когда в кабинет компании повторно импортируется товар с не заданными параметрами «Идентификатор_подраздела» и «Адрес_подраздела», но уже присутствующий на сайте, на этапе определения категории при импорте для него будет использоваться категория, заданная ранее в кабинете компании.
  • При «принудительном удалении» пустых групп товаров, которых нет в файле импорта, они удалятся безвозвратно.
  • При импорте по ссылке, если изменить URL импорта, то настройки выборочного обновления позиций будут сброшены (будут установлены все пункты для полного обновления данных).
  • Если тип товара не указан явно в файле импорта, ему присваивается тип по умолчанию «Товар продаётся только в розницу».
  • Если после импорта товаров, у товара был изменен тип вручную в кабинете компании, то он сохранится при последующих загрузках файла импорта (не будет сброшен на тип по умолчанию).
  • Чтобы избежать дублирования импортируемых изображений, осуществляется их проверка по контрольной сумме. При совпадении контрольной суммы уже загруженного изображения и загружаемого (импортируемого), новое изображение не добавляется.
  • Если при импорте изображений, в разделе «Дополнительные настройки оформления», пункт «Водяной знак на картинках» был выставлен статус «Отображать», на все загруженные изображения будет нанесет водяной знак. В ином случае, при установке статуса «Не отображать», водяной знак не наносится.

Автоматическая проверка данных в файле импорта и возможные ошибки

После нажатия кнопки «Импортировать», осуществляется переход на страницу проверки файла. Если ваш файл импорта содержит много позиций, то импорт займёт некоторое время. В этом случае будет выведено сообщение с просьбой подождать. Импортируемый файл будет отображаться на странице «Текущие импортируемые файлы».

Продолжить работу с импортом вы сможете после полной загрузки вашего файла. Пока загружается файл, вы можете заниматься другими задачами в кабинете компании. Если файл по какой-то причине находится в очереди загрузки более трёх часов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки для разблокирования очереди загрузки.

Проверка файла импорта

На этапе проверки идёт поиск критических ошибок, при которых загрузка  товаров с ошибками будет невозможна (например, неверно указан «Минимальный_объем_заказа» или не указана «Оптовая_цена»). Если в файле будут обнаружены ошибки, вы увидите их список в информационном блоке и сможете принять решение о дальнейшем действии:

  • Отменить импорт, чтобы исправить файл.
  • Импортировать все позиции — будут загружены все позиции, не содержащие критические ошибки.
  • Загрузить позиции в наличии и под заказ — будут загружены только позиции без критических ошибок, со статусом «В наличии» и «Под заказ».

Подробнее про возможные ошибки при импорте смотрите документ «Ошибки при импорте».

Определение категорий для групп товаров

После подтверждения импортирования и загрузки позиций из файла импорта, осуществляется переход на страницу подбора категорий для групп товаров. 

Здесь вы можете вручную указать категорию публикации для товаров, размещенных в выделенных синим цветом группах. По умолчанию для всех товаров в каждой из групп будет установлена автоматически выбранная системой и указанная в столбце «Категория» рубрика каталога.

Примечания:

  • Если в файле импорта не указаны группы товаров, то категория товаров определяется по его названию и описанию. 
  • Если в файле импорта указаны группы товаров (вы указали их самостоятельно или это файл экспорта вашей компании), то категория для всех товаров в группе будет одинаковая, определенная по группе.
  • Категория не определяется по ключевым словам — ключевые слова не обязательны при импорте.

​Расширенные возможности импорта

Выбор категории публикации для всех товаров в группе

Пунктирная ссылка «Задать категорию всем под-элементам группы» необходима для того, чтобы изменить категорию публикации товаров сразу для всех позиций в группе.

Чтобы самостоятельно указать категории публикации товаров для определенной группы:

  1. Кликните на пунктирную ссылку «задать категорию всем под-элементам группы».
  2. В отобразившемся окне введите первое слово или несколько слов названия нужной вам категории.
  3. Из раскрывающегося списка выберите нужную категорию.

Выбор категории и типа для конкретной позиции 

Если категории публикации некоторых позиций определены неверно, вы можете указать их самостоятельно. 

Чтобы исправить категорию для товара или услуги:

  1. Нажмите на подчёркнутое штрихом название группы товаров.
  2. В раскрывшемся списке товаров этой группы найдите нужный вам товар.
  3. Нажмите на пунктирную ссылку с названием текущей категории товара.
  4. В отобразившемся окне начните вводить название желаемой категории.
  5. Выберите категорию из раскрывающегося списка в подсказке.

Кроме выбора желаемой категории, на этом шаге вы можете изменить тип загружаемой позиции:

Тип товара указывает признак оптовой/розничной продажи. От указания типа товара зависит отображение товара в разделах каталога. 

Для изменения типа выбирайте:

  • «Розничный», если вы продаёте:
    - потребительский товар только в розницу;
    - вашими клиентами являются только физические лица.
  • «Оптовый», если вы продаёте:
    - оптовый товар;
    - промышленный или потребительский товар, который продаётся только оптом;
    - товар, предназначенный для продажи предприятиям, компаниям и организациям.
  • «Оптовый и розничный», если вы продаёте свой товар:
    как в розницу, так и оптом;
    ― товары, как для потребителей (физических лиц), так и для предприятий, организаций и компаний.
  • «Услуга», если это услуга для частных лиц или компаний.  

Примечание: Тип «Услуга» доступен для выбора только в том случае, если выбранная вами категория публикации относится к услугам, а не к товарам.

Просмотр результатов импорта

В первую очередь импортируются описания товаров и услуг, а затем ― файлы изображений. После завершения импорта вам будут показаны его результаты:

Пример отчета процесса импорта

В результатах импорта выводятся уведомления:

  • О загрузке изображений
    Если возникли проблемы с загрузкой изображений, выводится количество не загруженных изображений с указанием ошибки. Возможные причины проблем с загрузкой картинок:
    • Неверный URL изображения или нет соединения с сервером. Проверьте доступность файла, вставив ссылку в адресную строку браузера.
    • Неправильный формат файла изображения (только JPG, GIF, PNG).
    • Превышен максимальный размер изображения (10 МБ).​
  • Об обработке позиций
    Выводится информация о статусе процесса импорта, а также о количестве:
    • Обработанных позиций.
    • Позиций с ошибками.
    • Новых, созданных в кабинете компании после импорта позиций.
    • Позиций, уже присутствующих в кабинете компании, информация в которых была обновлена в соответствии с настройками импорта (поле «Выборочное обновление»).
    • Позиций, которые остались без изменений с момента прошлого импорта.
    • Позиций, которые были актуализированы по дате (проставлена текущая дата).
    • Позиций, присутствующих в кабинете компании, но отсутствующих в файле импорта.

Чтобы просмотреть результаты импорта в кабинете компании, перейдите на страницу управления товарами. После успешного завершения импорта все импортированные позиции будут сразу же опубликованы на сайте компании.

Для удобства и быстрого добавления новых товаров и услуг, на этой же странице находится кнопка «Импорт товаров»:

После нажатия на кнопку, откроется окно с настройками импорта:

Для выбора дополнительных настроек импорта, нажмите на пунктирную ссылку «Настройки»:

После выбора дополнительных настроек импорта, нажмите кнопку «Импортировать».

Повторный импорт

Наличие информации о структуре групп товаров в файле импорта при повторном импорте является необязательным. Если в файле импорта нет данных о группах товаров, но есть данные о самих товарах, описание уже существующих товаров будет обновляться автоматически. Для импорта новых товаров при повторном импорте нужно обязательно указывать группу, иначе новые товары не будут импортированы.

Смотрите также