Введите ваш вопрос
Сопровождение клиентов — сопровождение сайтов компаний Prom.ua

Сопровождение клиентов — сопровождение сайтов компаний Prom.ua

У всех клиентов на PRO-пакетах есть персональный менеджер по сопровождению сайта своей компании. 

Персональный менеджер проконсультирует вас по функциональным возможностям портала, расскажет, как использовать инструменты Кабинета компании для создания сайта и продвижения товаров в интернете и в каталоге Prom.ua.

  1. Консультации по функциональным возможностям вашего сайта:

  • Как добавлять и управлять наполнением сайта: дизайн, товарные позиции, статьи, новости, фотографии, портфолио и другое;
  • Как работать в Кабинете компании: функциональные возможности, приложения, инструменты управления сайтом.
  1. Консультации по работе с каталогом Prom.ua:

  • Как правильно выбрать категорию для товаров/услуг;
  • Как повысить рейтинг товаров/услуг в каталоге;
  • Как правильно настроить регионы доставки, добавить филиалы и представительства, точки выдачи товаров, условия доставки и оплаты;
  • Как работает алгоритм поиска товарной позиции в каталоге;
  • Как добавлять скидки, товары в подарок, разновидности товаров.
  1. Консультации по работе с поисковыми системами (Google, Yandex):

  • Как улучшить поисковую выдачу;
  • Помощь в подключении дополнительных инструментов анализа сайта: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Вебмастер. 
  1. Консультации по электронной коммерции:

  • Инструменты интернет-маркетинга: контент, реклама, e-mail рассылки, продвижение;
  • Реклама в интернете: контекстная, баннерная;
  • Как работать с отзывами покупателей;
  • Стандарты качества обслуживания покупателей в интернет-магазине;
  • Программа лояльности, скидки, распродажи, акции. 

Персональный менеджер предоставляет консультации клиентам по телефону и e-mail согласно графику работы: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00 часов.

Тел.: +380(44) 593-72-25

Контакты персонального менеджера всегда доступны в Кабинете компании.

Вопросы по технической работе сайта и портала пишите в Службу поддержки Prom.ua на электронный ящик: support@prom.ua