Введите ваш вопрос

Импорт позиций из файла (новый кабинет)

Импортируйте описание товаров и услуг в кабинет компании и опубликуйте весь ассортимент ваших товаров и услуг всего за несколько минут! Вы можете произвести импорт позиций из наиболее популярных форматов файлов XLS/XLSX, CSV, XML, YML.

Чтобы воспользоваться импортом, перейдите в раздел «Товары и услуги›Импорт позиций».

Возможности импорта

Импорт из файла — это быстрая загрузка товарных позиций и услуг вашей компании на сайт и на портал.

  • Импорт в режиме, при котором товары, размещенные на сайте, но отсутствующие в файле импорта, будут (в зависимости от вашего выбора) помечены как «Нет в наличии», «Скрытые» или «Удаленные».
  • Выборочное обновление только нужных полей в описании товаров и услуг (Название, Цена, Фото, Наличие, Количество, Описание, Группа, Ключевые слова, Характеристики, Скидки).
  • Возможность выбирать, какие позиции обновлять при импорте на сайте компании и на портале — только изменившиеся с момента предыдущего импорта или все товары, присутствующие в файле импорта.
  • Удалить группы и подгруппы товаров, в которых уже нет товаров.
  • Периодическое обновление информации о товарах/услугах по URL-ссылке на файл по заданному расписанию (раз в день, раз в неделю или раз в месяц).
  • Для Excel-файлов — возможность задавать и импортировать структуру групп товаров на сайте компании на отдельной вкладке в файле импорта «Export Groups Sheet».

Подготовка Excel-файла импорта

Чтобы подготовить файл импорта, вам нужно:

  1. Скачать «Сокращенную» или «Полную» версию шаблона товаров и услуг. Сокращенную версию шаблона можно заполнить быстрее, т.к. в ней минимум полей. Если же вы хотите заполнить и проимпортировать максимальное количество полей сразу, то используйте полную версию шаблона.
    Скачать заполненный пример файла импорта можно на странице «Импорт позиций» в блоке «Примеры файлов импорта».
  2. Сохранить его на своем компьютере.
  3. Добавить в шаблон ваши позиции.
  4. Сохранить файл.

Для того чтобы избежать ошибок при импортировании позиций вашей компании, следуйте таким правилам при составлении файла импорта:

  • В таблице должны быть заполнены все обязательные поля («Название_позиции», «Описание», «Идентификатор_товара»).

Добавление Названия, Описания и Идентификатора к позициям

  • Первая строка таблицы (шапка) должна содержать названия полей (ее нельзя удалять), все остальные строки — значения полей для каждой импортируемой позиции.

Создание структуры групп товаров

  • Если вы хотите «разложить все по папкам», заполните вкладку «Export Groups Sheet», на которой задайте структуру групп товаров на сайте компании (соответствие номера группы и названия группы).

Внимание! На данный момент поддерживаются файлы импорта в форматах XLS (MS Excel 2003, 2002, XP, 2000, 97), XLSX (MS Excel 2007 и выше) и CSV (кодировка utf-8 или utf-16). Детальное описание формата файла импорта смотрите здесь: Описание формата импорта и экспорта в Excel (XLS(X), CSV). Пример заполненной таблицы вы можете скачать по этой ссылке Пример заполненной таблицы. Шаблон файла импорта можно скачать по этой ссылке: Пустая таблица с подготовленной шапкой.

Подготовка YML-файла импорта

Файл импорта должен соответствовать требованиям, указанным в документе «Импорт позиций через YML — формат файла».

Ознакомится с примерами файлов импорта вы также можете в кабинете компании на странице импорта или перейдя по ссылке:

Импорт из XML

Примеры и назначение основных тегов при импорте в формате XML

Список категорий портала

Для удобства подготовки файла импорта вы можете скачать полный перечень всех категорий портала. Чтобы сделать это, нажмите на ссылку «Список категорий». В файле со списком категорий вы сможете найти прямые ссылки на нужные вам категории или номера (ID) категорий для указания в вашем файле импорта.

 

Загрузка файла, периодическое обновление по ссылке и настройки импорта

Для загрузки файла выберите файл или ссылку для импорта, укажите настройки импорта и нажмите кнопку Начать импорт.

Импорт из файла

Импорт по ссылке

 

Блок «Способ импорта»

  • Выберите способ импорта.
  • Для способа «Файл» нажмите на кнопку «Добавить файл» и в открывшемся окне выберите файл импорта для его загрузки.
  • Загрузите подготовленный файл импорта.
  • Для способа «Ссылка» укажите ссылку на файл импорта в раскрывшемся поле. Для удаления ссылки и остановки периодического импорта нажмите на крестик справа от поля.

Примечание: Если файл импорта содержит большое количество товаров и занимает большой объем памяти, он может быть импортирован в сжатом виде для ускорения загрузки на сервер. Поддерживается импорт архивов файлов в формате ZIP и GZIP. При импорте архив будет автоматически распакован на стороне сервера. Рекомендуемый размер yml-файла до 180 МБ.

Далее нажмите на ссылку «Настройки импорта» и в раскрывшемся блоке укажите параметры импорта: выберите поля, которые нужно обновить, укажите общие настройки и статус отсутствующих товаров.

Блок «Информация, которую нужно обновить»

Возможность импорта данных только для указанных полей товаров. По умолчанию, выбраны все поля. Уберите флажки с полей, которые не нужно обновлять при импорте.

Блок «Общие настройки»

Обновить принудительно — установите этот флажок, чтобы заменить значения выбранных полей для всех товаров на сайте компании информацией из файла импорта. В противном случае в кабинете компании будет обновлена информация только для товаров, описание которых в файле импорта изменилось с момента предыдущей загрузки (инкрементный импорт).

Загрузить позиции «В наличии/ Гарантированное наличие» и «Под заказ» — установите этот флажок, чтобы импортировать только товары в статусах «В наличии/ Гарантированное наличие» и «Под заказ».

Удалить группы, которых нет в файле —  установите этот флажок, если хотите удалить на сайте компании пустые группы товаров, удалённые из файла импорта.

Перенести в корневую группу, если родитель группы не найден — установите этот флажок, чтобы переносить товары в корневую группу, если для них не существует указанной родительской группы.

В файле есть разновидности — установите этот флажок, если в файле есть разновидности товаров.

Блок «Статус товаров, которых нет в файле»

Укажите, что делать во время импорта с товарами, отсутствующими в файле импорта, но опубликованными в кабинете компании:

  • Оставить без изменений ― Оставить такие товары без изменения в кабинете компании.
  • Нет в наличии ― Пометить такие товары, как «Нет в наличии».
  • Скрытые ― Перевести такие товары в статус «Скрытые» (скрыть).
  • Удаленные ― Перевести такие товары в статус «Удаленные» (удалить).

Автоматическое обновление ссылки (доступно только при импорте по ссылке)

Если вы хотите, чтобы информация о товарах и услугах вашей компании обновлялась с определенной периодичностью, например, из файла импорта с корпоративного сайта, есть возможность настроить периодичность обновления:

  • Никогда
  • Раз в час
  • Раз в 4 часа
  • Раз в день
  • Раз в неделю
  • Раз в месяц

Товары в кабинете компании будут обновляться по ссылке на файл импорта рано утром, в зависимости от выбора периода импорта.

Если необходимость в периодическом обновлении по ссылке вам больше не требуется, ссылку на файл импорта можно удалить.

Примечания по периодическому импорту:

  • Дата обновления всех позиций, присутствующих в файле импорта, будет автоматически актуализирована при выполнении импорта.
  • «Обновить принудительно» не работает для всех товаров во время периодического обновления из файла импорта по ссылке.
  • Когда в кабинет компании повторно импортируется товар с не заданными параметрами «Идентификатор_подраздела» и «Адрес_подраздела», но уже присутствующий на сайте, на этапе определения категории при импорте для него будет использоваться категория, заданная ранее в кабинете компании.
  • При «принудительном удалении» пустых групп товаров, которых нет в файле импорта, они удалятся безвозвратно.
  • Если тип товара не указан в файле импорта, ему присваивается тип по умолчанию «Товар продаётся только в розницу».
  • Если после импорта товаров у товара был изменен тип вручную в кабинете компании, то он сохранится при последующих загрузках файла импорта (не будет сброшен на тип по умолчанию).
  • Чтобы избежать дублирования импортируемых изображений, осуществляется их проверка по контрольной сумме. При совпадении контрольной суммы уже загруженного изображения и загружаемого (импортируемого), новое изображение не добавляется.

Автоматическая проверка данных в файле импорта и возможные ошибки

После нажатия кнопки «Импортировать» отображается сообщение «Импорт успешно начат» и осуществляется переход на вкладку «Импорт» с указанием импортируемого файла, настроек и описанием процесса импорта. Если ваш файл импорта содержит много позиций, то импорт займёт некоторое время.

Продолжить работу с импортом вы сможете сразу после запуска предыдущего. Данные об импорте каждого файла/ссылки будут отображаться на отдельной вкладке «Импорт».

Если файл по какой-то причине находится в очереди загрузки более трёх часов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки для разблокирования очереди загрузки.

Обратите внимание: после начала  импорт позиций длится только 2 часа, после чего останавливается и импорт считается неудачным. Такая ситуация может возникнуть, если импортируется слишком большой файл. В этом случае рекомендуем  разбить файл на меньшие части и проимпортировать их отдельно.

Проверка файла импорта

На этапе проверки идёт поиск критических ошибок, при которых загрузка  товаров с ошибками будет невозможна (например, неверно указан «Минимальный_объем_заказа» или не указана «Оптовая_цена»). Если в файле будут обнаружены ошибки, вы увидите их список в информационном блоке и сможете принять решение о дальнейшем действии:

  • Отменить импорт, чтобы исправить файл.
  • Пропустить ошибки — опция доступна для некритических ошибок. Будут загружены все позиции, не содержащие критические ошибки.

Подробнее про возможные ошибки при импорте смотрите документ «Ошибки при импорте».

Просмотр результатов импорта

В первую очередь импортируются описания товаров и услуг, а затем ― файлы изображений. После завершения импорта вы можете просмотреть его результаты на вкладке «Отчет по импорту»:

Пример отчета импорта

В результатах импорта выводятся уведомления:

  • О загрузке изображений

Если возникли проблемы с загрузкой изображений, выводится количество не загруженных изображений с указанием ошибки. Возможные причины проблем с загрузкой картинок:

  • Неверный URL изображения или нет соединения с сервером. Проверьте доступность файла, вставив ссылку в адресную строку браузера.
  • Неправильный формат файла изображения (только JPG, GIF, PNG).
  • Превышен максимальный размер изображения (10 МБ).​

 

  • Об обработке позиций

Выводится информация о статусе процесса импорта, а также о количестве:

  • Обработанных позиций.
  • Позиций с ошибками.
  • Новых, созданных в кабинете компании после импорта позиций.
  • Позиций, уже присутствующих в кабинете компании, информация в которых была обновлена в соответствии с настройками импорта (поле «Выборочное обновление»).
  • Позиций, которые остались без изменений с момента прошлого импорта.
  • Позиций, которые были актуализированы по дате (проставлена текущая дата).
  • Позиций, присутствующих в кабинете компании, но отсутствующих в файле импорта.

После успешного завершения импорта все импортированные позиции будут сразу же опубликованы на сайте компании.

Повторный импорт

Наличие информации о структуре групп товаров в файле импорта при повторном импорте является необязательным. Если в файле импорта нет данных о группах товаров, но есть данные о самих товарах, описание уже существующих товаров будет обновляться автоматически. Для импорта новых товаров при повторном импорте нужно обязательно указывать группу, иначе новые товары не будут импортированы.