Введите ваш вопрос

Требования к товарным позициям

Правильное оформление товарных позиций компании является неотъемлемым требованием для прохождения сертификации и удержания статуса после его получения.

 

Общие требования

  • размещенные товары и услуги должны соответствовать требованиям действующего законодательства Украины и Правилам размещения информации на Prom.ua.
  • информация в товарных позициях правдивая и актуальная;

  • фото, название и описание соответствуют содержанию позиции;

  • оформление (фото, название, описание) позиций не вводит покупателя в заблуждение;

  • товарные позиции потребительской группы можно купить через корзину;

  • позиции не являются обобщенными (например, “Запчасти к холодильнику Gorenje”);

  • товарные позиции не дублируются;

  • соблюдены авторское, патентное право и коммерческая тайна, а также другие права интеллектуальной собственности (подробнее о работе с правообладателями);

  • в галерее или в описании товара размещены разрешительные документы (сертификат, лицензия), если этого требует законодательство.

 

Название и описание

Основные требования:

  • название товарной позиции должно быть понятным, содержать тип товара и его ключевые характеристики;

  • описание должно быть подробным настолько, чтобы покупатель сразу получил ответы на все вопросы.

 

В названии и описании не рекомендуем использовать:

  • ссылки, не относящиеся к товару;

  • слова, предназначенные только для SEO (купить, продать, оптом, дешевые), названия регионов, перечни категорий, ключевых слов;

  • оформление полностью ЗАГЛАВНЫМИ буквами;

  • номера телефонов, другую контактную информацию;

  • автоматический перевод без вычитки, транслитерацию, несвязный текст;

  • нецензурные выражения.

 

Если вы продаете копии оригинальной продукции, добавьте в название и описание слова "Копия", "Реплика", "В стиле", чтобы не вводить в заблуждение покупателей.
Обратите внимание: в случае поступления жалобы от правообладателя торговой марки вам будет выставлено предупреждение с требованием удалить такие товары.

 

Изображение

Основные требования:

  • наличие минимум одного изображения у всех потребительских товаров является обязательным для подачи заявки на сертификацию;

  • главное изображение должно содержать товар в том виде, в котором покупатель получит его после заказа.

 

Рекомендации:

  • если на фото размещено несколько вариантов товара (цвет, расцветка, размер и т.д.), настройте разновидности или создайте отдельные позиции с указанием отличительной характеристики в названии и описании;

  • если фото не дает представления о количестве продаваемого товара (например: на фото две чашки, а по факту продается одна), добавьте к цене единицы измерения: ед. (единица), пара, комплект, набор, лист, пог. м и прочее.

 

На главном изображении не размещайте:

  • заглушки (изображение, на котором не размещен продаваемый товар);

  • лейбы/тексты, содержащие субъективное мнение или аргументы без основания (например, “лучшее предложение на рынке”, “100% довольных клиентов”, “Пром рекомендует”)

 

Цена и наличие товара

Основные требования:

  • цена товара указана в национальной валюте (UAH) или настроен перерасчет валют;

  • цена актуальна - соответствует реальной стоимости товара в момент покупки;

  • наличие актуально для всех товаров, а особенно для товаров со статусом "гарантия наличия".

  

Категория и ключевые слова

Основные требования:

  • товары размещены в соответствующих категориях каталога;

  • все указанные ключевые слова соответствуют товару.

Все вышеперечисленные требования по содержанию относятся и к поисковым запросам, добавленных в настройках товарной позиции.

 

Обращаем ваше внимание на то, что каждая сертифицированная компания проходит регулярные проверки стандартов качества обслуживания и контента, в том числе при получении жалоб или негативных отзывов от покупателей.