Введите ваш вопрос
Список частых вопросов
Часто задаваемые (общие) вопросы
- Есть ли бесплатные услуги для компаний? 28.03.14
- В чем отличие платного пакета услуг от бесплатного размещения? 28.03.14
- Что такое Prom.ua? 02.11.12
- Как связаться с менеджером? 29.05.15
- Как зарегистрироваться? 06.11.12
Державні закупівлі на Zakupki.prom.ua у рамках системи ProZorro - загальні питання
- Що таке ProZorro? 12.10.15
- Яка різниця між вашою площадкою та веб-порталом Уповноваженого органу (Вісником, Зовнішторгвидавом)? 12.10.15
- Куди йдуть ці гроші, отримані від надходження від пропозицій? 12.10.15
- Чому саме 175 грн? Як розраховувалась ця сума? 12.10.15
- Чому платять учасники? Чи можуть змінитися правила оплати? 12.10.15
Портал, каталог и поиск по каталогу
- Что такое стоп-слова? 17.02.16
- Новинка. В каком случае отображается ярлык «Новинка»? 23.10.15
- Как найти отзывы о товаре? 25.11.14
- Как работает поиск товаров? 06.11.12
- Ранжирование страниц. Как сортируются товары на портале? 06.03.14
Питання від компаній-закупників по роботі платформи Zakupki.prom.ua
- Що робити, якщо учасник відмовляється від своєї пропозиції? 13.10.15
- Що робити, якщо система поводить себе неочікувано? 13.10.15
- Якщо через цю плату ніхто не захоче подавати пропозиції? 13.10.15
- Чому пропозиція платна? Постачальники цю вартість закладуть у ціну для нас? 13.10.15
- Чи обов'язково ми повинні підписувати контракт із обраним нами Майданчиком? 13.10.15
Питання від постачальників по роботі платформи Zakupki.prom.ua
Государственные закупки на Zakupki.prom.ua в рамках системы ProZorro — общие вопросы
- Как изменить своё предложение по коммерческому тендеру? 05.11.15
- Как подать дополнительные предложения по коммерческому тендеру? 05.11.15
- Переписка с Закупщиком: как уточнинить условия проведения коммерческого тендера? 05.11.15
- Как удалить своё предложение по коммерческому тендеру? 05.11.15
- Как узнать стоимость лучшего предложения по коммерческому тендеру? 05.11.15
Интернет-магазин, заказы и корзина товаров
- У вас можно создать интернет-магазин? 06.11.12
- Как работает интернет-магазин? 06.11.12
- Как указать условия доставки и оплаты товара? 06.11.12
- Как указать бесплатную доставку товаров? 11.09.13
- Как мне отредактировать заказ от покупателя, чтобы добавить новое и удалить лишнее? 14.08.13
Товары, услуги, импорт
- Как при повторном импорте не обновлять существующие товары, а только добавлять новые? 09.09.15
- Как во время повторного импорта все новые товары выгрузить в корневую группу, чтобы потом раскидать их вручную? 09.09.15
- Какой оптимальный размер изображения для товара? 07.11.13
- Наличие товара или услуги, какие бывают статусы? 04.11.13
- Как добавить характеристики к товару? 25.10.13
Как можно повысить продажи?
- Что такое контекстная реклама и как она работает? 06.11.12
- Как заказать контекстную рекламу для моих товаров? 06.11.12
- Что можно предпринять для раскрутки сайта на вашей платформе? 06.11.12
- Как повысить продажи товаров моей компании? 06.11.12
- Я хочу научиться продавать с вами. Скажите, что нужно для этого делать? 06.11.12
Вопросы по переходу продавцов c Aukro на площадки Prom, Bigl и Crafta
- Я получил письмо-приглашение о переносе товаров с Аукро на Prom/Bigl, какие мои действия? 30.09.16
- Я ранее переносил свои товары и отзывы с Аукро на Prom/Bigl. После этого выставлял новые лоты и получил отзывы. Как обновить данные на Prom/Bigl? 30.09.16
- Хочу размещать товары только на Bigl.ua. Предложение BiglOnly 30.09.16
- Я не перенес свои товары с Аукро на Prom/Bigl до 1 октября 30.09.16
- При загрузке товаров на Prom.ua отображается 0 товаров, что делать? 30.09.16
Ответы на вопросы покупателей портала
- Как связаться с вами? 28.02.14
- Сколько стоит или сколько будет стоить доставка? 03.03.14
- Где мой заказ (товар)? 07.11.13
- Когда будет обработан мой заказ? 13.02.13
- Я хочу заказать и купить товар. Как это сделать? 13.02.13
Вопросы по рекламе ProSale
- Как считается статистика по заказам в ProSale? 16.03.16
- Что обозначают цены MIN, MID и MAX при настройке рекламы ProSale? 09.02.16
- Какая цена товара показывается в рекламном объявлении ProSale? Например, если у товара выставлен "тип оптовый и розничный" и он имеет оптовые цены? 08.02.16
- Почему по одному и тому же рекламному объявлению в один день кликов меньше, а в другой — больше? 08.02.16
- Когда засчитывается переход (клик) по рекламному объявлению ProSale? Как защититься от скликивания? 08.02.16
Сайт компании
- Какие записи я могу внести в настройках DNS после подключения внешнего домена? 10.07.15
- Как скрыть сайт компании? 25.11.14
- Как подключить чат на свой сайт? 10.02.14
- Какую информацию я могу добавить на сайт? 07.02.14
- Как происходит индексация сайта в поисковых системах? 09.10.13
Вопросы — ответы Покупателей на Bigl.ua
- Как отследить свой заказ? Я оплатил(-а) заказ на Аукро, как мне теперь найти продавца? На какой площадке сейчас размещается продавец, у которого я сделал(-а) заказ. 28.09.16
- По моему заказу есть открытое дело в Программе Защиты Покупателей, какие мои действия? 28.09.16
- Как я могу связаться с продавцом для уточнения деталей по товару/заказу? 28.09.16
- Есть ли на Bigl.ua Кабинет Покупателя? Как в него зайти? Какая информация в нем? 28.09.16
- Будет ли перенесен мой рейтинг покупателя с Аукро? 28.09.16
Отзывы
- Как попросить покупателя оставить отзыв? 07.04.15
- Если я оставлял негативный отзыв о работе компании, но компания исправила ситуацию и я хочу удалить свой отзыв, что мне делать? 12.02.13
- Где можно посмотреть отзывы об этой компании? 06.11.12
- На моем сайте неправдивый отзыв. Что делать? 06.11.12
- Где написаны правила публикации отзывов? 12.02.13
Вопросы от компаний на Bigl.ua
- Что такое Bigl.ua? 15.01.16
- Как работают ProSale на Bigl.ua? 18.05.16
- Какие компании размещаются на Bigl.ua? 15.01.16
- Почему выгодно размещаться на Bigl.ua? 15.01.16
- Какие требования к товарам на Bigl.ua? 15.01.16
Платные услуги
- Почему PRO-пакеты выгоднее, чем бесплатное размещение? 26.07.13
- Какие дополнительные возможности дают PRO-пакеты услуг? 26.07.13
- Как заказать платный пакет? 06.11.12
- Как происходит оплата пакета услуг? 06.11.12
- Какие рекламные возможности есть для моей компании? 06.11.12
Акции, бонусы и специальные предложения
Информационная безопасность
- От компании, созданной на вашей платформе, поступает рассылка спама. Куда я могу пожаловаться? 18.06.14
- Какой порядок и сроки рассмотрения поступающих жалоб на сайты, созданные на платформе портала Prom.ua? 18.06.14
- Как защититься от недоброкачественной SEO оптимизации? 27.03.14
- Это мой сайт, моя компания! Как вернуть доступ к сайту? 19.11.13
- Нарушение авторских прав на торговую марку/знак/патент. Как быть? 19.11.13