Введите ваш вопрос
Список частых вопросов
Вопросы по импорту и экспорту
- Как импортировать товары/услуги? 06.11.12
- Можно ли увеличить размер загружаемого файла импорта? 19.04.18
- У меня не загружается файл импорта. Почему? 15.05.13
- У меня не один магазин. Как мне скопировать товары из одного в другой? 20.04.18
- Как мне правильно обновить товарные позиции, загруженные ранее (XLS, YML)? 15.05.13
Часто задаваемые (общие) вопросы
- Что такое Prom.ua? 02.11.12
- Как зарегистрироваться? 06.11.12
- С кем можно проконсультироваться по работе с порталом? 06.11.12
- Как связаться с менеджером? 29.05.15
- В чем отличие платного пакета услуг от бесплатного размещения? 28.03.14
Портал, каталог и поиск по каталогу
- Как работает поиск товаров? 06.11.12
- Какой алгоритм поиска по порталу? 15.05.13
- Можно ли размещать товар в двух категориях на портале? 16.03.17
- Почему мой товар выводится ниже аналогичного товара? 03.09.13
- Почему мои товары не отображаются в каталоге портала? 18.03.14
Сертификация компаний
- Что такое Сертификация? 20.04.18
- Какие преимущества дает статус “Сертифицированная компания”? 20.04.18
- Где можно посмотреть условия получения Сертификата Prom.ua? 20.04.18
- Что необходимо для получения Сертификата Prom.ua? 20.04.18
- Как ранжируются товары сертифицированных компаний? 20.04.18
Товары и услуги
- Как управлять товарами, размещенными на сайте компании? 06.11.12
- Как удалить все товарные позиции, если их много? 19.04.18
- Где мне найти список всех категорий портала? 24.12.13
- Как исправить перевернутые фотографии? 20.04.18
- Какой оптимальный размер изображения для товара? 07.11.13
Платные услуги
- Почему платные пакеты выгоднее, чем бесплатное размещение? 26.07.13
- Какие дополнительные возможности дают платные пакеты услуг? 26.07.13
- Как заказать платный пакет? 06.11.12
- Как происходит оплата пакета услуг? 06.11.12
- Какие рекламные возможности есть для моей компании? 06.11.12
Вопросы по рекламе ProSale
- Как списываются средства с баланса ProSale? 23.06.17
- Как отображаются объявления в выдаче в поиске и тегах? 13.04.17
- Зачем запускать рекламу Prosale, если уже проходит реклама в контексте? 21.03.17
- Какие обязательные условия для товаров, чтобы рекламироваться в ProSale? 16.03.17
- Как считается статистика по заказам в ProSale? 16.03.16
Отзывы
- Как удалить свой отзыв о компании? 12.02.13
- Как пожаловаться на негативный отзыв о моей компании? 06.11.12
- Где написаны правила публикации отзывов? 12.02.13
- Как скрыть отзыв? 16.06.14
- Почему мой отзыв заблокировали? 12.02.13
Интернет-магазин, заказы и корзина товаров
- Сколько товаров я могу добавить в корзину? 05.04.18
- Когда и как часто отправляются SMS уведомления о заказе? 20.04.18
- Как узнать, из какого источника пришел заказ? 16.03.17
- Почему выгодно подключить виртуальную АТС из Кабинета компании через приложение Binotel? 16.03.17
- Как получить страницу со всеми акционными предложения своей компании для отправки клиентам или размещения в виде ссылки? 16.03.17
Сайт компании
- Сколько номеров телефона можно добавить в шапку сайта? 16.03.17
- Как в шапку сайта можно добавить номер телефона в шаблонах 4.0 и Premium-дизайн? 16.03.17
- Как в шапку сайта можно добавить номер телефона в шаблонах 3.0? 16.03.17
- Можно ли скрыть баннер на страницах товаров? 16.03.17
- Отличаются ли настройки и отображение баннеров на сайтах в шаблонах версий 3.0, 4.0 и Premium-дизайнов? 16.03.17
Ответы на вопросы покупателей портала
- Я хочу заказать и купить товар. Как это сделать? 13.02.13
- Как убедиться, что продавец надежный? 03.09.13
- Как заказать (купить) товар? 06.11.12
- Как отменить заказ? 27.02.14
- Где мой заказ (товар)? 07.11.13
Информационная безопасность
- Это мой сайт, моя компания! Как вернуть доступ к сайту? 19.11.13
- У меня украли текст. Что я могу сделать? 13.02.13
- У меня украли фото. Что можно сделать? 19.11.13
- Как оценить качество SEO услуг? 26.03.14
- От компании, созданной на вашей платформе, поступает рассылка спама. Куда я могу пожаловаться? 18.06.14
Акции, бонусы и специальные предложения