Введите ваш вопрос
У меня не загружается файл импорта. Почему?

У меня не загружается файл импорта. Почему?

15.05.13

Возможные причины ошибок при загрузке файла импорта перечислены ниже:

Категория не последнего уровня

Частая причина неудачных загрузок файла импорта — указание в файле импорта в столбце «category_url» ссылки на категорию каталога не последнего уровняПример:

Для товара в файле импорта необходимо указать категорию «Потребительские товары›Аудио, видео, фото техника› Аудиотехника›Наушники и гарнитура». Если вместо этой категории указать категорию «Потребительские товары›Аудио, видео, фото техника› Аудиотехника», то при загрузке файла на сайт автоматически будет выдана ошибка «Из-за ошибок в описании групп будет проигнорировано...».

Файл импорта недоступен

Файл импорта находится в защищенной директории (под паролем) или сайт, с которого загружается файл, временно недоступен (файл не доступен, не открывается, сайт не доступен, не открывается).

Старый шаблон файла импорта

Шаблон файла импорта устарел, заполнен некорректно (заполнены не все обязательные поля) или взят не с нашего сайта. Рекомендуется повторно скачать пустой шаблон файла импорта по ссылке:

Шаблон файла импорта 

Не заполнены обязательные поля

Как при импорте из YML так и из XLS есть обязательные поля, которые нужно проверить на заполнение. Пример заполнения вы можете посмотреть по ссылке «Пример заполненной таблицы Excel-файла».

Проблемы со ссылками на изображения

Нет ссылок на картинки в файле, ресурс на котором размещены картинки недоступен. Если картинки не загружаются на ваш сайт, то вам необходимо проверить ваш файл импорта — проверить корректность ссылок на изображения в файле (перейти по ссылке, чтобы убедиться в доступности изображения).

Примечание: после загрузки файла импорта, картинки могут отображаться на сайте не сразу т.к. у них отдельная очередь на загрузку — загрузка картинок происходит за некоторое время (минуты).

Смотрите также: