Введите ваш вопрос
Я оплатил(а), а компания не выполнила заказ, что делать?

Я оплатил(а), а компания не выполнила заказ, что делать?

20.03.17

 

Если вы оплатили заказ, а продавец не выходит с вами на связь и/или не предоставляет информацию о его отправке, свяжитесь со Службой контроля качества портала по адресу skk@prom.ua.

В письме необходимо указать суть жалобы на продавца и предоставить:

1. Ссылку на сайт компании.

2. Номер вашего заказа в корзине компании.

3. Электронную переписку с представителем сайта.

4. Документы, подтверждающие оплату товара.

Дополнительно, вы можете предоставить скриншот/фотографию сообщения с реквизитами для оплаты, полученного от компании, что может ускорить рассмотрение вашей жалобы Службой контроля качества портала.

Смотрите также: