Введите ваш вопрос
Работа с жалобами на незаконное использование торговых марок

Работа с жалобами на незаконное использование торговых марок

Согласно п.2 ст.20 Закона Украины “Об охране прав на знаки для товаров и услуг”, незаконное использование торговых марок влечет ответственность в рамках действующего законодательства Украины и должно быть прекращено по требованию владельца свидетельства на ТМ.

Предоставляя техническую базу для размещения информации, Администрация Prom.ua уполномочена рассматривать и принимать меры по обращениям, касающимся незаконного использования товарных знаков или нарушения авторского права.

 

Рассмотрение обращений

К рассмотрению принимаются обращения от правообладателей или их представителей, оформленные в установленном виде. Они должны содержать: 

  • скан-копию жалобы на официальном бланке компании с обязательным указанием контактных данных заявителя;
  • документы, подтверждающие право собственности на ТМ (в том числе на территории Украины);
  • доверенность (если обращается представитель);
  • перечень ссылок на позиции с нарушениями.

Специалисты Отдела по работе с обращениями проверяют предоставленный пакет документов и запрашивают недостающие при необходимости.

 

Содержание обращения

Если речь идет о поддельной продукции, позиции сразу удаляются с портала и сайта компании, поскольку согласно с международными стандартами жалоба должна быть рассмотрена в течение 48 часов с момента поступления.

Компании направляется уведомление с описанием сути жалобы, после чего позиции автоматически переводятся в папку “Удаленные” в кабинете компании.

Также у компании могут быть запрошены документы, подтверждающие закупку товара на законных основаниях. В случае отсутствия документов, позиции будут удалены.

Обратите внимание, что Администрация Prom.ua принимает меры только к тем позициям, на которые пожаловался правообладатель.


Устранение нарушений

Вы можете отредактировать удаленные позиции: убрать любые упоминания ТМ в названии, описании, поисковых запросах товарных позиций, а также отредактировать фото, если на нем есть торговый знак. К сожалению, указание слов "реплика", "копия" и т.п. не является решением ситуации с точки зрения законодательства. 

Пожалуйста, не восстанавливайте позиции, предварительно не внеся изменения, иначе вы рискуете получить повторную жалобу. 

Незаконное использование торговых марок – это серьезное нарушение, которое может повлечь за собой судебные разбирательства. Рекомендуем вам пересмотреть ассортимент и устранить нарушения, если они есть.