Введите ваш вопрос

Служба поддержки

Обращения или жалобы, которые могут возникнуть в связи с использованием сервиса «Prom платеж», рассматривается порталом, техническим и финансовым партнером сообща, исходя из компетенции каждого из партнеров.

Важно! Это работает, пока деньги не ушли продавцу. Как только покупатель забирает посылку, проходит 72 часа (3 дня) и деньги перечисляются на счет продавца — мы не можем повлиять на распределение и возврат денежных средств по заказу.

Запросы на рассмотрение споров принимаются на prompay@prom.ua — служба поддержки.