Всем компаниям на платном пакете по умолчанию предоставляется (активируется) возможность уйти в минус (т.е. использовать допустимый отрицательный баланс), чтобы их кампании не останавливались и товары не пропадали в выдаче Каталога ProSale, когда Баланс* закончится. Даже если продавец не успевает вовремя пополнить Баланс, его товары будут привлекать потенциальных покупателей в Каталоге ProSale еще 4 дня или до момента исчерпания допустимого отрицательного баланса (если 1000 грн будет использована быстрее).
Допустимый отрицательный баланс — 1000 грн.
Когда закончится Баланс продавец получит уведомление в viber или в мобильное приложение с просьбой пополнить баланс, чтобы не терять заказы. У продавца будет 4 дня, чтобы оплатить счет, а его кампании будут активны за счет возможности уйти в минус.
Также на странице Заказов будет отображаться баннер с Балансом и указанием срока действия допустимого отрицательного баланса.
С 01.09.2020 при первом входе продавца в личный кабинет появится всплывающее окно с информацией про обновление условий использования допустимого отрицательного баланса.
Если продавец не хочет использовать допустимый отрицательный баланс, ему необходимо снять флажок «Уйти в минус» и подтвердить деактивацию.
По необходимости продавец может позже снова настроить использование допустимого отрицательного баланса на странице «Каталог ProSale» активировав флажок «Уйти в минус».
Подтвердите активацию во всплывающем окне, нажав кнопку «Уйти в минус»
Отображение Баланса*
После активации кнопки «Уйти в минус» на странице «Каталог ProSale» будет отображаться допустимый отрицательный баланс.
В последующем отображается допустимый отрицательный баланс также:
- в разделе «Каталог ProSale»;
- в разделе «Панель управления» в блоке Каталог ProSale;
- в разделе «Тарифы и счета/ Доступный бюджет» и «Тарифы и счета/ Счета» в блоке Доступный бюджет.
Порядок использования допустимого отрицательного баланса
После исчерпания средств на Балансе* компании активируется возможность уйти в минус. Информация о начале использования допустимого отрицательного баланса отображается в разделе «Уведомления/ Каталог ProSale». Также продавцу будет отправлено уведомление в viber или мобильное приложение и письмо на электронную почту в момент, когда закончится баланс и активируется работа кампаний за счет допустимого отрицательного баланса.
После исчерпания допустимого отрицательного баланса или через 4 дня с момента активации работы в Каталоге ProSale за счет возможности уйти в минус все запущенные кампании переходят в статус «Остановлена». В этом статусе товары не выдаются в Каталоге ProSale. Для запуска остановленных кампаний пользователю не нужно выполнять никаких действий, кроме пополнения баланса*.
Посмотреть сумму использованного допустимого отрицательного баланса можно в разделе «Тарифы и счета/Доступный бюджет»..
Погашение задолженности
При последующем пополнением Баланса* происходит автоматическое погашение задолженности за использование допустимого отрицательного баланса.
Обратите внимание, что погасить задолженность возможно также бонусами. Посмотреть сумму погашения задолженности можно в разделе «Тарифы и счета/Доступный бюджет».
*Каталог ProSale - означает внесение гарантийного платежа, который может быть использован для оплаты Услуги Доступа к Каталогу ProSale и оплаты Услуги Продвижение в Каталоге ProSale.
Деактивация возможности “Уйти в минус”
На странице «Каталог ProSale» снимите флажок «Уйти в минус » и подтвердите деактивацию возможности “Уйти в минус” во всплывающем окне, нажав кнопку Выключить. Использование допустимого отрицательного баланса будет остановлено.
