Всім компаніям на платному пакеті по замовчуванню надається (активується) можливість піти в мінус (тобто використовувати допустимий від'ємний баланс), щоб їх кампанії не зупинялися і товари не випадали з видачі Каталога ProSale, коли Баланс* закінчиться. Навіть якщо продавець не встигає вчасно поповнити баланс, його товари будуть залучати потенційних покупців в Каталозі ProSale ще 4 дні або до моменту вичерпання допустимого від'ємного балансу (якщо 1000 грн буде використана швидше).
Допустимий від'ємний баланс - 1000 грн.
Коли закінчиться Баланс* продавець отримає повідомлення у viber або в мобільний додаток з проханням поповнити баланс, щоб не втрачати замовлення. У продавця буде 4 дні, щоб поповнити баланс, а його кампанії будуть активні за рахунок можливості піти в мінус.
Також на сторінці Замовлень буде відображатися банер з Балансом та вказанням терміну дії допустимого від'ємного балансу.
При першому вході продавця в особистий кабінет компанії відображається спливаюче вікно з інформацією стосовно оновлення умов використання допустимого від'ємного балансу.
Якщо продавець не хоче використовувати допустимий від'ємний баланс, необхідно зняти прапорець «Піти в мінус» і підтвердити деактивацію.
Зверніть увагу! Продавці, які придбали одну послугу з сервісів в рамках тарифів «Prom Продажі», оплачують послуги за будь-яке отримане замовлення (на сайті, в каталозі ProSale, створене продавцем в кабінеті компанії). Якщо при надходженні замовлення на Балансі* продавця закінчиться бюджет, оплата послуг буде автоматично списана за рахунок допустимого від'ємного балансу незалежно від налаштувань.
За необхідності продавець може пізніше знову налаштувати використання допустимого від'ємного балансу на сторінці «Каталог ProSale» активувавши прапорець «Піти в мінус».
Підтвердити активацію у спливаючому вікні, натиснувши кнопку «Піти в мінус».
* Каталог ProSale - означає внесення гарантійного платежу, який може бути використаний для оплати Послуги Доступу до Каталогу ProSale і оплати Послуги Просування в Каталозі ProSale.Відображення балансу*
На сторінці «Каталог ProSale» відображається допустимий від'ємний баланс.
В подальшому також відображається:
- в розділі «Панель управління» в блоці Каталог ProSale;
- в розділі «Тарифи та рахунки/Доступний бюджет» та «Тарифи та рахунки/Рахунки» в блоці Доступний бюджет.
Порядок використання допустимого від'ємного балансу
Після вичерпання коштів на Балансі* компанії активується можливість піти в мінус. Інформація про початок використання допустимого від'ємного балансу відображається в розділі «Повідомлення/Каталог ProSale». Також продавцеві буде відправлено повідомлення в viber або мобільний додаток та лист на електронну пошту в момент, коли закінчиться баланс і активується робота кампаній за рахунок можливості піти в мінус.
Після вичерпання допустимого від'ємного балансу (1000 грн) або через 4 дні з моменту закінчення основного балансу всі запущені кампанії переходять в статус «Зупинена». У цьому статусі товари не видаються в Каталозі ProSale. Для запуску зупинених кампаній користувачеві не потрібно виконувати жодних дій, крім поповнення балансу.
Подивитися суму використаного допустимого від'ємного балансу можна в розділі «Каталог ProSale», а також «Тарифи та рахунки/Доступний бюджет».
* Каталог ProSale - означає внесення гарантійного платежу, який може бути використаний для оплати Послуги Доступу до Каталогу ProSale і оплати Послуги Просування в Каталозі ProSale.
Погашення заборгованості
При подальшому поповненні балансу відбувається автоматичне погашення заборгованості за використання допустимого від'ємного балансу.
Зверніть увагу! Подивитися суму погашення заборгованості можна в розділі «Тарифи та рахунки /Доступний бюджет».
Зверніть увагу! Якщо ви повністю використали допустимий від'ємний баланс, або з моменту початку його використання пройшло 4 дні, вам необхідно сплатити рахунок на поповнення Балансу для роботи на Маркетплейсі. Поповнити Баланс ви можете протягом 7 календарних днів. Якщо ви не поповните Баланс протягом зазначеного періоду, то:
- ваш обліковий запис (кабінет продавця) може бути заблокований до моменту поповнення;
- договір може бути розірваний в односторонньому порядку.
* Каталог ProSale - означає внесення гарантійного платежу, який може бути використаний для оплати Послуги Доступу до Каталогу ProSale і оплати Послуги Просування в Каталозі ProSale.
Деактивация можливості "Піти в мінус"
На сторінці «Каталог ProSale» зніміть прапорець «Піти в мінус» та підтвердіть деактивацію можливості "Піти в мінус" у спливаючому вікні, натиснувши кнопку Вимкнути. Використання допустимого від'ємного балансу буде зупинено.
