Оплата за послуги (% від вартості замовленого товару) знімається в момент надходження нового замовлення в особистий кабінет.
У разі зміни кінцевої вартості товару (надали індивідуальну знижку, безкоштовну доставку, перерахували ціну і т.п.), оплата знімається з тієї вартості товару, яка вказана на момент замовлення.
При замовленні декількох одиниць товару оплата за послуги знімається за кожну одиницю.
Якщо був перехід за одним товарсм (СРА), а замовлений інший, то оплата за послуги по першому товару не знімається. Зняття оплати за послуги з другого товару буде, якщо цей товар знаходиться в запущеній кампанії СРА.
Важливо! Продавці, які придбали одну з лінійки сервісів в рамках тарифів «Prom Продажі», «Prom Продажі PRO», «Prom Продажі BASIC», «PROM Продажі Lite», отримують доступ своїх товарів в Каталог ProSale при їх додаванні в кабінет компанії. Продавець оплачує послуги при оформленні покупцем замовлення або при кліці по товарній позиції в залежності від налаштувань кампанії, в якій розміщується цей товар. Продавець може відключити запущені кампанії, при цьому зберігається доступ товарів в каталозі ProSale з оплатою за мінімальними ставками залежно від категорії товару. Для В2С категорій буде стягуватися оплата за замовлення за мінімальними ставками в категоріях, а для В2В категорій і послуг - мінімальна ставка за клік по категорії. Статистика буде записана в кампанію «Всі товари СРА» (для B2C категорій) або «Усі товари і послуги» (для В2В товарів і послуг).
Оплата за послуги знімається за замовлення на сайті компанії, якщо протягом 24 годин був перехід в Каталозі ProSale по замовленому товару. Якщо після переходу по товару пройшло більше 24 годин, оплата за послуги за такий товар у замовленні не знімається. Якщо був перехід по одному товару (СРА), а замовлений інший, то оплата за послуги не буде зніматися ні за перший, ні за другий товар.
Зверніть увагу! Якщо в замовлення входять товари з кампанії за моделлю CPA та інші товари (не з кампаній за моделлю СРА), то оплата за послуги знімається тільки за товари за моделлю CPA.
Зверніть увагу! Для продавців, які придбали лінійку Сервісів Prom Мікс, оплата за послуги знімається за замовлення на сайті компанії, якщо протягом 24 годин був перехід покупця в Каталозі ProSale з будь-якого платного товару цього продавця і замовлений товар на сайті є в активних кампаніях. Якщо після переходу по товару пройшло більше 24 годин, оплата за послуги за такий товар в замовленні не знімається.
Оплата послуг за замовлення по моделі CPA відображається в розділі «Тарифи та рахунки/Доступний бюджет» в момент отримання замовлення, окремо за кожне замовлення.
Якщо на балансі Каталог ProSale* компанії було недостатньо коштів, то при оплаті послуг знімається вся сума оплати і баланс йде в мінус, всі запущені кампанії зупиняються. Тільки при поповненні балансу Каталог ProSale* і погашення заборгованості можна знову запустити кампанію. Якщо у компанії активована можливість піти в мінус, то при знятті оплати за послуги буде використаний допустимий негативний баланс.
Важливо! При наявності бонусів, ви можете використовувати їх на оплату Доступу до Каталогу ProSale і Просування в Каталозі ProSale. Списання відбуваються пропорційно - 70% оплати послуг будуть списані основною (реальною) оплатою і 30% бонусами.
Можливі ситуації:
- У продавця є реальна оплата і бонуси — 70% оплати послуг будуть списані основними (реальними) коштами і 30% бонусами.
- У продавця немає бонусів — 100% оплати послуг буде за рахунок основних (реальних) коштів.
Бонусів недостатньо, щоб покрити 30% оплати послуг — недостатня сума буде списана з основного балансу. - У продавця є бонуси і при цьому на Балансі немає реальних коштів - оплата послуг буде знята за рахунок можливості піти в мінус (70%) і бонусних коштів (30%).
Наприклад, продавець отримав 10 кліків за своїми картками товару і повинен сплатити 10 грн. В такому випадку:
- 7 грн будуть списані з основного балансу і 3 грн з бонусного.
- 10 грн будуть списані основною (реальною) оплатою.
- У продавця є 2 грн на бонусному балансі. Оплата буде наступною: 8 грн з основного балансу і 2 грн бонусами.
- Продавець піде в мінус за основним балансом (-7 грн) і 3 грн будуть списані бонусами.
* Каталог ProSale - означає внесення гарантійного платежу, який може бути використаний для оплати Послуги Доступу до Каталогу ProSale та оплати Послуги Просування в Каталозі ProSale.