Оплата за услуги (% от стоимости заказанного товара) снимается в момент поступления нового заказа в личный кабинет.
В случае изменения конечной стоимости товара (предоставили индивидуальную скидку, бесплатную доставку, пересчитали цену и т.п.), оплата снимается с той стоимости товара которая указана на момент заказа.
При заказе нескольких единиц товара оплата за услуги снимается за каждую единицу.
Если был переход по одному товару (СРА), а заказан другой, то оплата за услуги по первому товару не снимается. Снятие оплаты за услуги по второму товару будет, если этот товар находится в запущенной кампании СРА.
Важно! Продавцы, которые приобрели одну из линейки сервисов в рамках тарифов «Prom Продажи», «Prom Продажи PRO», «Prom Продажи BASIC», «PROM Продажи Lite», получают доступ своих товаров в Каталог ProSale при их добавлении в кабинет компании. Продавец оплачивает услуги при оформлении покупателем заказа или при клике по товарной позиции в зависимости от настроек кампании, в которой размещается этот товар. Продавец может отключить запущенные кампании, при этом сохраняется Доступ для товаров в Каталоге ProSale с оплатой по минимальным ставкам в зависимости от категории товара. Для В2С категорий будет взиматься оплата за заказ по минимальным ставкам в категориях, а для В2В категорий и услуг — минимальная ставка за клик по категории. Статистика будет записана в кампанию «Все товары СРА» (для B2C категорий) или «Все товары и услуги» (для В2В товаров и услуг).
Оплата за услуги снимается за заказ на сайте компании, если в течение 24 часов был переход в Каталоге ProSale по заказанному товару. Если после перехода по товару прошло больше 24 часов, оплата за услуги за такой товар в заказе не снимается. Если был переход по одному товару (СРА), а заказан другой, то оплата за услуги не будет сниматься ни за первый, ни за второй товар.
Обратите внимание! Если в заказ входят товары из кампании по модели CPA и другие товары (не из кампаний по модели СРА ), то оплата за услуги снимается только за товары по модели CPA.
Обратите внимание! Для продавцов, которые приобрели линейку Сервисов Prom Микс, оплата за услуги снимается за заказ на сайте компании, если в течение 24 часов был переход покупателя в Каталоге ProSale по любому платному товару этого продавца и заказанный товар на сайте есть в активных кампаниях. Если после перехода по товару прошло больше 24 часов, оплата за услуги за такой товар в заказе не снимается.
Оплата услуг за заказы по модели CPA отображается в разделе «Тарифы и счета/ Доступный бюджет» в момент получения заказа, отдельно за каждый заказ.
Если на балансе Каталог ProSale* компании было недостаточно средств, то при оплате услуг снимается вся сумма оплаты и баланс уходит в минус, все запущенные кампании останавливаются. Только при пополнении баланса Каталог ProSale* и погашении задолженности можно снова запустить кампанию. Если у компании активирована возможность уйти в минус, то при снятии оплаты за услуги будет использован допустимый отрицательный баланс.
Важно! При наличии бонусов, вы можете использовать их на оплату Доступа к Каталогу ProSale и Продвижения в Каталоге ProSale. Списания происходят пропорционально — 70% оплаты услуг будут списаны основной (реальной) оплатой и 30% бонусами.
Возможные ситуации:
- У продавца есть реальная оплата и бонусы — 70% оплаты услуг будут списаны основными (реальными) средствами и 30% бонусами.
- У продавца нет бонусов — 100% оплаты услуг будет за счет основных (реальных) средств.
- Бонусов недостаточно, чтобы покрыть 30% оплаты услуг — недостающая сумма будет списана с основного баланса.
- У продавца есть бонусы и при этом на Балансе нет реальных средств — оплата услуг будет снята за счет возможности уйти в минус (70%) и бонусных средств (30%).
Например, продавец получил СРА заказ и должен оплатить 10 грн. В таком случае:
- 7 грн будут списаны с основного Баланса и 3 грн с бонусного.
- 10 грн будут списаны основной (реальной) оплатой.
- У продавца есть 2 грн на бонусном балансе. Оплата будет следующей: 8 грн с основного баланса и 2 грн бонусами.
- Продавец уйдет в минус по основному балансу (-7 грн) и 3 грн будут списаны бонусами.
*Каталог ProSale - означает внесение гарантийного платежа, который может быть использован для оплаты Услуги Доступа к Каталогу ProSale и оплаты Услуги Продвижение в Каталоге ProSale.