Для оцінки покупцями рівня обслуговування компанії, у якій вони роблять замовлення, на сторінці відгуків про компанію виводиться інформація про параметри обслуговування компанії.
При кліці на посилання «Параметри обслуговування» відображається вікно з наступною інформацією:
- Кількість відгуків про компанію
Чим більша кількість позитивних відгуків про компанію, тим вище рівень довіри до неї з боку її клієнтів. - Час роботи на маркетплейсі
Ви можете оцінити час, який минув з моменту реєстрації компанії на маркетплейсі. Значний час розміщення на маркетплейсі говорить про серйозність намірів компанії та стабільності розвитку її бізнесу. - Середній час відповіді компанії на запит
Чим менше час відповіді компанії на замовлення і на повідомлення клієнта, тим краще у неї налагоджений процес обслуговування клієнтів. Швидка відповідь компанії говорить про високу якість надання послуг. - Наявність документів
Знак «Наявність документів» отримують компанії, самостійно завантажили на маркетплейс свої офіційні реєстраційні документи. Компанії з цим знаком заслуговують на більшу довіру з боку покупців. Купуючи у компанії зі знаком «Наявність документів» ви можете бути впевнені в тому, що робите замовлення у професіонала.
Параметри обслуговування компанії допомагають покупцям об'єктивніше оцінити компанію, швидше визначитися зі своїм вибором та зробити потрібне замовлення.