Просматривать заявки и статусы их обработки можно в личном кабинете «КредитМаркет».
Для входа в кабинет нужно перейти по ссылке agents.kreditmarket.ua и войти со свои логином и паролем.
Возможные статусы заявки на кредит в кабинете «КредитМаркет»:
1. При генерации заявки, если клиент правильно указал свои персональные данные и у него нет негативной кредитной истории, заявка получает статус «Нова». В таком случае с клиентом свяжется сотрудник «КредитМаркет» для предоставления предварительного решения по кредиту.
2. Если клиент неправильно указал свои персональные данные или имеет негативную кредитную историю, заявка будет создана в статусе «Відхилено за списками». После получения заявкой такого статуса клиенту приходит смс-информирование об отказе в предоставлении кредита. Дальнейшая работа с клиентом не ведется.
3. Статус «Заявка заповнена» — сотрудник «КредитМаркет» подготовил заявку для предварительного решения, ожидается результат.
4. Статус «Клієнт відмовився» — на этапе подготовки заявки для предварительного решения сотрудником «КредитМаркет» клиент отказался от оформления кредита.
5. Статус «В кредиті відмовлено» — на этапе подготовки заявки для предварительного решения сотрудником «КредитМаркет» клиент не подошел под условия кредитования (нет паспорта, возраст меньше 21 года, сумма кредита).
6. Статус «Підтверджено в БАРС» — заявка получила предварительно положительное решение. Ожидается обработка для окончательного решения.
7. Статус «Відмовлено в БАРС» — заявка получила негативное решение, клиент уведомляется смс-сообщением, дальнейшая работа с клиентом не ведется.
8. Статус «Відхилено» — заявка клиента на этапе принятия окончательного решения была отклонена. Клиент уведомляется смс-сообщением либо сотрудником.
9. Если с клиентом длительное время не удается выйти на связь, заявке присваивается статус «Отказ по недозвону».
10. Статус «Видача підтверджена» — заявка получила окончательно положительное решение, ожидается подписание документов клиентом.
11. Статус «ФК кредит перераховано» — клиент подписал документы, ожидается перечисление денежных средств продавцу.
