Переглядати заявки і статуси їх обробки можна в особистому кабінеті «КредитМаркет».
Для входу в кабінет потрібно перейти за посиланням agents.kreditmarket.ua та увійти зі своїм логіном та паролем.
Можливі статуси заявки на кредит в кабінеті «КредитМаркет»:
1. При генерації заявки, якщо клієнт правильно вказав свої персональні дані та у нього немає негативної кредитної історії, заявка отримує статус «Нова». В такому випадку з клієнтом зв'яжеться співробітник «КредитМаркет» для надання попереднього рішення по кредиту.
2. Якщо клієнт неправильно вказав свої персональні дані або має негативну кредитну історію, заявка буде створена в статусі «Відхилено за списками». Після отримання заявки такого статусу клієнта приходить смс-інформування про відмову в наданні кредиту. Подальша робота з клієнтом не ведеться.
3. Статус «Заявка заповнена» - співробітник «КредитМаркет» підготував заявку для попереднього рішення, очікується результат.
4. Статус «Клієнт відмовився» — на етапі підготовки заявки для попереднього рішення співробітником «КредитМаркет» клієнт відмовився від оформлення кредиту.
5. Статус «В кредиті відмовлено» — на етапі підготовки заявки для попереднього рішення співробітником «КредитМаркет» клієнт не підійшов під умови кредитування (немає паспорта, вік менше 21 років, сума кредиту).
6. Статус «Підтверджено в БАРС» — заявка отримала попередньо позитивне рішення. Очікується обробка для остаточного рішення.
7. Статус «Відмовлено в БАРС» — заявка отримала негативне рішення, клієнт повідомляється смс-повідомленням, подальша робота з клієнтом не ведеться.
8. Статус «Відхилено» — заявка клієнта на етапі прийняття остаточного рішення була відхилена. Клієнт повідомляється смс-повідомленням або співробітником.
9. Якщо з клієнтом тривалий час не вдається вийти на зв'язок, заявці присвоюється статус «Відмова по недозвону».
10. Статус «Видача підтверджена» — заявка отримала остаточно позитивне рішення, очікується підписання документів клієнтом.
11. Статус «ФК кредит перераховано» — клієнт підписав документи, очікується перерахування грошових коштів продавцю.
