У всіх клієнтів на платних пакетах є персональний менеджер з супроводу сайту своєї компанії.
Персональний менеджер проконсультує вас щодо функціональних можливостей маркетплейсу, розповість, як використовувати інструменти Кабінету компанії для створення сайту та просування товарів в інтернеті та у каталозі Prom.ua.
Консультації з функціональних можливостей вашого сайту:
- Як додавати та управляти наповненням сайту: дизайн, товарні позиції, статті, новини, фотографії, портфоліо та інше.
- Як працювати в Кабінеті компанії: функціональні можливості, додатки, інструменти управління сайтом.
Консультації по роботі з каталогом Prom.ua:
- Як правильно вибрати категорію для товарів/послуг.
- Як підвищити рейтинг товарів/послуг в каталозі.
- Як правильно налаштувати регіони доставки, додати філії та представництва, точки видачі товарів, умови доставки та оплати.
- Як працює алгоритм пошуку товарної позиції в каталозі.
- Як додавати знижки, товари у подарунок, різновиди товарів.
Консультації по роботі з пошуковими системами (Google):
- Допомога у підключенні додаткових інструментів аналізу сайту: Google Analytics, Веб-майстер.
Консультації по електронній комерції:
- Інструменти інтернет-маркетингу: контент, реклама, e-mail розсилки, просування.
- Реклама в інтернеті: контекстна, банерна.
- Як працювати з відгуками покупців.
- Стандарти якості обслуговування покупців в інтернет-магазині.
- Програма лояльності, знижки, розпродажі, акції.
Персональний менеджер надає консультації клієнтам за телефоном та e-mail згідно з графіком роботи: понеділок - п'ятниця з 9:00 до 18:00 години.
Тел.: +380(44) 593-72-25
Зверніть увагу: офіційні свята, що потрапляють на будні дні, вважаються не робочими у менеджера.
Контакти персонального менеджера завжди доступні в Кабінеті компанії.
Питання щодо технічної роботи сайту та порталу пишіть у Службу підтримки Prom.ua на електронну скриньку: support@prom.ua