У всіх клієнтів на платних пакетах є персональний менеджер з супроводу сайту компанії.
Персональний менеджер проконсультує вас по функціональним можливостям маркетплейсу, розповість, як використовувати інструменти Кабінету компанії для створення сайту та просування товарів в інтернеті та в каталозі Prom.ua.
-
Консультації щодо функціональних можливостей вашого сайту:
- Як додавати та управляти наповненням сайту: дизайн, товарні позиції, статті, новини, фотографії, портфоліо та інше;
- Як працювати в Кабінеті компанії: функціональні можливості, додатки, інструменти управління сайтом.
-
Консультації по работі з каталогом Prom.ua:
- Як правильно вибрати категорію для товарів/послуг;
- Як підвищити рейтинг товарів/послуг у каталозі;
- Як правильно налаштувати регіони доставки, додати філії та представництва, точки видачі товарів, умови доставки та оплати;
- Як працює алгоритм пошуку товарної позиції у каталозі;
- Як додавати знижки, товари у подарунок, різновиди товарів.
-
Консультації щодо работи з пошуковими системами (Google):
- Як поліпшити пошукову видачу;
- Допомога у підключенні додаткових інструментів аналізу сайту: Google Analytics.
-
Консультації з електронної комерції:
- Інструменти інтернет-маркетингу: контент, реклама, e-mail розсилки, просування;
- Реклама в інтернеті: контекстна, банерна;
- Як працювати з відгуками покупців;
- Стандарти якості обслуговування покупців в інтернет-магазині;
- Програма лояльності, знижки, розпродажі, акції.
Зв'язатися з менеджером ви можете, зателефонувавши йому або написавши на email. Для перегляду контактної інформації вашого менеджера натисніть на іконку на будь-якій сторінці Кабінету компанії.
З'явиться сторінка менеджера, на якій ви можете побачити ім'я менеджера та всі його контактні дані, а також відправити йому повідомлення прямо з Кабінету компанії, натиснувши на посилання «Поставити запитання менеджеру».
Ви можете оцінити роботу вашого менеджера, натиснувши на посилання «Оцінити менеджера». У спливаючому вікні оцінки натисніть на значок «Задоволений» або «Не задоволений», заповніть поля оцінки та коментарі і натисніть кнопку Надіслати оцінку.
Оцінювання менеджера
Оцінка менеджера «Задоволен» Оцінка менеджера «Не задоволен»