Що таке характеристики
Характеристики товарів - це певні властивості товарів такі, як «Розмір», «Колір», «Напруга живлення», «Потужність» та ін., які виводяться на сторінці товару на маркетплейсі та на сайті компанії (вкладка «Характеристики») і допомагають покупцям швидше оцінити товар, визначитися з покупкою та зробити замовлення.
Навіщо потрібні характеристики
Додайте характеристики до своїх товарів, і відвідувачі маркетплейсу зможуть:
- Швидко знайти ваш товар в каталозі на маркетплейсі за допомогою фільтра характеристик (тільки для портальних характеристик).
- Швидко розібратися у властивостях та можливостях вашого товару, переглянувши таблицю його характеристик на сторінці самого товару.
Характеристики ваших товарів також можуть виводитися на сайті компанії. Детальніше про це дивіться документ «Фільтри товарів/послуг на сайті компанії»:
Фільтри характеристик на маркетплейсі доступні в категоріях останнього рівня, а на сайті компанії - в групах товарів останнього або нижнього рівня (характеристики «Виробник» та «Країна виробник» доступні у всіх категоріях).
При виборі характеристики у фільтрі в списку товарів фільтруються тільки товари, у яких є обрана характеристика. Якщо вибрано кілька характеристик, виводяться товари, які мають усі наведені обрані характеристики.
Для зручності користувача поруч з назвою характеристики в фільтрі виводиться кількість товарів, що володіють даною характеристикою.
Як додати характеристики товару
Характеристики можна вказати під час додавання або при редагуванні товару в кабінеті компанії в блоках «Портальні характеристики» або «Користувацькі характеристики».
Портальні характеристики - основні характеристики товару, значення яких встановлені для кожної категорії, без можливості додавання «своїх» характеристик, значень або одиниць вимірювання. Тільки товар із заповненою портальної характеристикою потрапляє у фільтри каталогу Prom.
Користувацькі характеристики - додаткові характеристики товару, значення яких відрізняються від портальних. У цьому блоці ви можете вказати ті характеристики, яких нема серед портальних. Вони не впливають на видачу в фільтрах на маркетплейсі та відображаються тільки на картці товару.
Зверніть увагу! Портальні характеристики автоматично переводяться на українську мову, вам не потрібно їх дублювати в користувальницьких. Щоб переглянути ваші характеристики та їх значення на українській мові - подивіться картку товару на українській версії маркетплейсу.
Як додати «Портальні характеристики»
- Перейдіть в кабінет компанії в розділ «Товари та послуги/Управління товарами та послугами».
- Додайте новий товар або перейдіть до редагування товару, до якого потрібно додати характеристики.
- У блоці «Розміщення» виберіть категорію товару в поле «Категорія на порталі».
- Вкажіть характеристики товару в блоці «Портальні характеристики».
- Збережіть товар.
Характеристики будуть додані до вашого товару та з'являться в каталозі і на сайті компанії відразу ж після збереження товару.
Примітка:
- Для того щоб вказати характеристики, спочатку необхідно вибрати категорію товару. У різних категорій товарів різні характеристики.
- Існують категорії, для яких доступний вибір тільки 2-х основних характеристик - «Виробник» та «Країна виробник».
Зверніть увагу! Тільки товари з заповненими «портальними характеристиками» будуть потрапляти у фільтри каталогу Prom.
Список портальних характеристик кожної категорії можна отримати за допомогою експорту характеристик.
Щоб експортувати список портальних характеристик та їх значень:
- Перейдіть до розділу Товари та послуги - Категорії.
- Натисніть кнопку «Експорт характеристик» в правому верхньому кутку сторінки.
- Виберіть категорію, яка вас цікавить.
- Натисніть кнопку «Підтвердити».
- Отримайте YML-файл зі списком всіх характеристик та їх значень в обраній категорії.
Ми не закриваємо повністю структуру - у вас є можливість рекомендувати нам зміни портальних характеристик. У картці товару є форма, в якій ви можете залишити запит на додавання потрібної характеристики, значення або одиниці виміру.
Увага! При зміні категорії товару, заповнені портальні характеристики перемістяться в блок «Користувацькі характеристики».
Як додати «Користувацькі характеристики»
Ви можете додати до товару до 70 користувацьких характеристик, відсутніх в основному списку. Ці характеристики виводяться на сторінці товару під портальними характеристиками.
Ви можете додати до товару до 70 користувацьких характеристик, відсутніх в списку портальних характеристик. Ці характеристики виводяться на сторінці товару під портальними характеристиками.
«Додавання характеристик/груп характеристик» є тільки для блоку «Користувацькі характеристики».
- Натисніть на посилання «Додати групу характеристик/характеристику» внизу блоку «Користувацькі характеристики» для додавання групи та характеристики
або
Натисніть на посилання «Додати характеристику» в існуючому блоці користувацьких характеристик для додавання тільки характеристики.
- У вікні, що відобразиться, заповніть поля:
- для створення нової групи в полі «Група характеристик» залиште значення «Нова група», а в полі «Назва групи характеристик» введіть її назву;
- для створення характеристики в існуючій групі в поле «Група характеристик» виберіть групу зі списку;
- в поле «Назва нової характеристики» введіть назву характеристики;
- в поле «Тип характеристики» виберіть тип - одиничний вибір, множинний вибір або число;
- в поле «Значення характеристики» вкажіть значення, а для числового значення заповніть поле «Одиниця виміру».
- Натисніть кнопку Додати.
Нова група та характеристика відобразиться в блоці «Характеристики».
Щоб видалити спеціальну групу/окрему користувацьку характеристику, натисніть на кнопку видалення ("Кошик") в рядку групи/характеристики.
Швидке додавання характеристик через імпорт
Ви можете додавати характеристики ваших товарів через імпорт. Для цього вам необхідно експортувати товари з кабінету та одноразово додати до них характеристики в файлі експорту. Опис формату імпорту см. у документі Опис формату імпорту та експорту в Excel (XLS/XLSX, CSV).
При імпорті позицій будуть діяти ті ж правила, що і при додаванні характеристик на сторінці редагування товару. Якщо у товару відрізняється значення характеристики від портальної в цій категорії, така характеристика буде відображатися в блоці «Користувацька характеристика».
При імпорті усі характеристики будуть автоматично розпізнані - якщо назва характеристики, значення, тип та одиниця виміру вашого товару збігається з портальної характеристикою, дана характеристика імпортується в блок «Портальні характеристики». Якщо не збігається назва, значення, тип або одиниця ізмеренія- характеристика буде імпортована в блок «Користувацька характеристика». Детальніше про імпорт дивіться документ «Імпорт позицій із файлу».
Увага! При експорті, в файл експорту потрапляє тільки перші 70 характеристик товару. Якщо у товару в цілому більше 70 характеристик, то файл експорту буде містити неповну інформацію про такий товар. Детальніше про експорт дивіться документ «Експорт товарів та послуг».
При експорті товарів, в блоках характеристик, характеристики вивантажуються у випадковому порядку. Проте, даний порядок ніяк не впливає на імпорт товарів.