На Prom.ua товары и услуги продают тысячи компаний со всей Украины. Покупая товар, вы заказываете его напрямую у одной из этих компаний.
Чтобы получить информацию по вашему вопросу, вам необходимо обратиться к компании, у которой вы сделали заказ. Связаться с компанией вы можете по контактной информации, указанной на странице товара или на сайте этой компании.