Для замовлень за моделлю СРА працює автоматичний перерахунок суми оплати послуг.
Необхідність в перерахунку виникає, якщо після надходження нового замовлення продавцю доводиться змінювати його склад, а оплата за послуги вже здійснена. Причому оплата послуг була розрахована від суми початкового замовлення і потрібно її повернути.
Як це працює?
У всіх замовленнях за моделлю СРА, де відбувається зміна складу (заміна товарів або їх кількості), автоматично перераховується оплата послуг. Тобто відбувається:
- повернення оплати за Доступ до Каталогу ProSale і просування товарів з використанням в Каталозі ProSale (по видаленим з замовлення товарів);
або
- доплата з балансу Каталогу ProSale* (якщо до замовлення додали нові позиції).
Зверніть увагу! Повернення коштів/списання відбувається протягом 30 хвилин з моменту зміни складу замовлення.
Після редагування замовлення в блоці Оплата за замовлення з'явиться напис «розраховується».
Якщо натиснути на знак питання поруч з написом, выдобразиться підказка:
Перерахунок суми оплати за замовлення буде відображатися в історії операцій в розділі «Доступний бюджет».
Важливо! Щоб побачити перераховану суму оплати послуг в замовленні необхідно оновити сторінку.
Автоматичний перерахунок можливий протягом 10 календарних днів (з моменту формування замовлення) тільки в тих замовленнях, де відбулось:
- зміна кількості товарів, за які була знята оплата;
- видалення товарів, за які була знята оплата;
- додавання нових товарів, які знаходяться в активних кампаніях Каталог ProSale.
Важливо! При додаванні нового товару в замовлення, оплата за послуги стягується згідно ставок в кампанії Каталог ProSale.
Перерахунок оплати недоступний, якщо:
- до замовлення прив'язана ТТН і посилка вже відправлена;
- із замовлення були видалені всі товари;
- компанія, була винесена Службою контролю якості на окремий домен.
Дані про суму оплати послуг будуть доступні в історії операцій в розділі «Доступний бюджет».
Зверніть увагу!
- Після перерахунку змінюється сума оплати в Статистиці кампанії, а також сума в розділі Аналітика.
- Перерахунок недоступний при додаванні знижки на замовлення.
- Перерахунок відбувається за ціною товару і розміром відсоткової ставки %, які були в первинному замовленні. Тобто, якщо змінити ціну товару або відсоткову ставку, ці зміни не будуть враховуватися при перерахунку оплати за замовлення.
- Перерахунок оплати за замовлення не впливає на встановлені обмеження по бюджету на кампанію (денний бюджет, бюджет на кампанію).
Важливо! Служба контролю якості перевіряє замовлення з перерахунком оплати за послуги. Компанії, які будуть помічені в маніпуляціях з метою ухилення від сплати послуг або впливу на % успішних замовлень, можуть бути винесені на окремий домен. Тобто, товари таких продавців будуть виключені з видачі Каталогу ProSale Prom.ua та Bigl.ua (якщо там також розміщуються товари продавця) на 30 днів. Детальніше.
* Каталог ProSale - означає внесення гарантійного платежу, який може бути використаний для оплати Послуги Доступу до Каталогу ProSale і оплати Послуги Просування в Каталозі ProSale.