Для заказов по модели СРА работает автоматический перерасчет суммы оплаты услуг.
Необходимость в перерасчете возникает, если после поступления нового заказа продавцу приходится изменять его состав, а оплата за услуги уже осуществлена. Причем оплата услуг была рассчитана от суммы изначального заказа и нужно её вернуть.
Как это работает?
Во всех заказах по модели СРА, где происходит изменение состава (замена товаров или их количества), автоматически пересчитывается оплата услуг. То есть осуществляется:
- возврат оплаты за Доступ к Каталогу ProSale и Продвижение товаров в Каталоге ProSale (по удаленным из заказа товарам);
- доплата с баланса Каталога ProSale* (если в заказ добавили новые позиции).
Обратите внимание! Возврат средств/списание происходит в течение 30 минут с момента изменения состава заказа.
После редактирования заказа в блоке Оплата за заказ появится надпись «рассчитывается».
Если нажать на знак вопроса рядом с надписью, вы увидите подсказку:
Перерасчет суммы оплаты за заказ будет отображаться в истории операций в разделе «Доступный бюджет».
Важно! Чтобы увидеть пересчитанную сумму оплаты услуг в заказе необходимо обновить страницу.
Автоматический перерасчет возможен в течение 10 рабочих дней (с момента формирования заказа) только в тех заказах, где произошло:
- изменение количества товаров, за которые была снята оплата;
- удаление товаров, за которые была снята оплата;
- добавление новых товаров, которые находятся в активных кампаниях Каталог ProSale.
Важно! При добавлении нового товара в заказ, оплата за услуги взимается согласно ставок в кампании Каталог ProSale.
Перерасчет оплаты недоступен:
- если к заказу привязана ТТН и посылка уже отправлена;
- если из заказа были удалены все товары;
- компаниям, которые были вынесены Службой контроля качества на отдельный домен.
Данные про сумму оплаты услуг будут доступны в истории операций в разделе «Доступный бюджет».
Обратите внимание!
- После перерасчета меняется сумма оплаты в Статистике кампании, а также сумма в разделе Аналитика.
- Перерасчет недоступен при добавлении скидки на заказ.
- Перерасчет происходит по цене товара и размера процентной ставки %, которые были в первоначальном заказе. Т.е. при изменении цены товара или процентной ставки, эти изменения не будут учитываться при перерасчете оплаты за заказ.
- Перерасчет оплаты за заказ не влияет на установленные ограничения по бюджету на кампанию (дневной бюджет, бюджет на кампанию).
Важно! Служба контроля качества проверяет заказы с перерасчетом оплаты за услуги. Компании, которые будут замечены в манипуляциях с целью уклонения от оплаты услуг или влияния на % успешных заказов, могут быть вынесены на отдельный домен. То есть, товары таких продавцов будут исключены из выдачи Каталога ProSale Prom.ua и Bigl.ua (если там также размещаются товары продавца) на 30 дней. Подробнее
*Каталог ProSale - означает внесение гарантийного платежа, который может быть использован для оплаты Услуги Доступа к Каталогу ProSale и оплаты Услуги Продвижение в Каталоге ProSale.