Покупатель оформляет заказ на prom.ua и выбирает способ оплаты Пром-оплата. Оплачивает 100% стоимость товара, без стоимости доставки. Деньги временно резервируются на транзитном счету банка-партнера Prom.ua.
- Проведение и обработка транзакций происходит через платежного провайдера, сертифицированного по стандартам безопасности платежных систем VISA/Mastercard — «Tranzzo».
- Холдирование средств — банк «ТАСКОМБАНК».
Обратите внимание! Все оформленные с Пром-оплатой заказы (оплаченные и не оплаченные) поступают продавцу в личный кабинет.
Шаг 2. Обработка заказа
Продавец получает новый заказ, связывается с покупателем, проверяет статус оплаты и наличие товара. Далее продавец с покупателем согласовывает время отправки заказа и отправляет заказ.
Шаг 3. Отправка заказа
Продавец отправляет заказ через «Нова Пошта» и сообщает покупателю номер ЭН (экспресс-накладной).
Для отправки продавец использует созданную в заказе ЭН (экспресс-накладную). Если ее нет — продавцу необходимо сгенерировать ее в заказе или привязать вручную. Без привязанной ЭН в заказе мы не сможем зачислить деньги продавцу.
Шаг 4. Покупатель забирает товар с почты, а деньги за заказ перечисляются продавцу
Покупатель осматривает заказ на почте при получении и, если все в порядке с товарами, забирает посылку. Через 3 дня после того, как покупатель заберет посылку с почты, деньги будут перечислены продавцу. Сделано это для урегулирования возможных конфликтов между продавцом и покупателем, и для предотвращения случаев мошенничества.
Prom-поддержка Пром-оплаты
Если у вас появились вопросы, Prom-поддержка охотно ответит на них, пишите: prompay@prom.ua