Щоб покупці могли оплачувати товари Пром-оплатою, продавцям необхідно підключити веб-додаток «Пром-оплата» в Маркеті Prom.ua.
Веб-додаток «Пром-оплата» працює разом c операторами доставки «Нова Пошта» , Джастін та Укрпошта та продавцям необхідно підключити веб-додаток «Пром-оплата» в Маркеті Prom.ua.
Пром-оплата працює c операторами доставки Нова пошта та Укрпошта. Щоб Пром-оплата була доступна для оплати товарів компанії, разом з Пром-оплатою необхідно підключити веб-додаток «Доставка Нова Пошта» , «Доставка Justin», «Доставка Meest» або «Доставка Укрпошта».
Як підключити веб-додаток «Пром-оплата»
- Перейдіть в Маркет Prom.ua.
- На сторінці веб-додатку «Пром-оплата» натисніть на кнопку «Підключити».
- Вкажіть дані вашої карти або розрахункового рахунку.
- Підключіть пов'язаний веб-додаток «Доставка «Нова Пошта» ,«Доставка Justin», «Доставка Meest» або «Доставка Укрпошта».
- Підключіть Пром-оплату на сайті компанії.
Спосіб оплати Пром-оплата, а також його логотип відобразиться на всіх ваших товарах: в мобільній та веб-версії каталогу Prom.ua та сайті компанії, а також у мобільному додатку «Prom покупки».
Підключаючи веб-додаток Пром-оплата, ви погоджуєтеся з Умовами роботи функціоналу Пром-оплата, а також Умовами та Правилами надання послуг в системі LiqPay.
Отримання грошей за замовлення з Пром-оплатою
Для отримання оплат необхідно вибрати поточний тип виплати та прив'язати карту або розрахунковий рахунок компанії.
Отримувати оплати за замовлення з Пром-оплатою продавець може:
- На розрахунковий рахунок компанії, оформлений в ПриватБанку. Ми вже працюємо над інтеграцією з іншими банками і найближчим часом реалізуємо зарахування грошей на розрахункові рахунки інших банків.
- На карту фізичної особи - VISA або MasterCard, оформлену в будь-якому банку України.
Важливо! Уникайте використання в Пром-оплати корпоративних карток. Зарахування грошей за замовлення з Пром-оплатою на корпоративні банківські карти не проводиться.
Робота з банківськими картами в Пром-оплаті
Якщо ви підключаєте банківську карту, то Пром-оплата буде працювати, як переказ грошей з картки на картку - Р2Р перекази.
Щоб додати банківську карту в Пром-оплату - натисніть на кнопку «Додати карту» та вкажіть її реквізити.
Для перевірки активності карти, з рахунку буде списана 1 грн, яка автоматично буде повернута. Провести перевірку без CVV-коду неможливо.
Якщо в Пром-оплату додано кілька банківських карт, обов'язково потрібно вибрати основну карту для отримання грошей. Основна карта - карта, на яку будуть зараховуватися гроші за всі замовлення, оформлені з поточним типом виплати «карта». При зміні основної картки, виплати за Р2Р замовлення будуть зараховані на нову основну карту.
Також ви можете вказати, на яку карту зробити виплату за замовлення. Для цього необхідно в налаштуваннях програми Пром-оплати в Маркеті у групі Управління картами натиснути кнопку "Включити", розташовану в нижній частині вікна під заголовком Можливість вибору карти в кожному замовленні в кабінеті.
Зверніть увагу! Для замовлень із сайту необхідно включити вибір картки на замовлення окремо на вкладці «Налаштування ПО на сайті компанії».
Після включення цієї функції в замовленні відобразиться список, що розкривається, з усіма активними картами, прив'язаними до Пром-оплаті.
Вибір карти буде доступний у замовленнях зі статусами «Не оплачений» та «Оплачено».
В історії замовлення відобразиться інформація про те, яка карта обрана, і на яку карту будуть зараховані гроші.
Умови для виплати на обрану карту:
- додаток Пром-оплата підключено;
- натиснута кнопка "Включити" заголовка Можливість вибору карти в кожному замовленні в кабінеті;
- обрана карта активна і на неї можлива виплата (не видалена, не закінчився термін дії).
Якщо хоча б одна з умов не виконана — виплата буде на основну карту продавця.
Важливо! Якщо виплата на замовлення відбувається за допомогою служби підтримки, то зарахування коштів в такому випадку можливо тільки на основну карту.
Якщо ми не змогли зарахувати кошти на обрану карту (перевищено ліміт на отримання коштів, карта заблокована), то в історії замовлення відобразиться відповідний коментар.
Також ви отримаєте повідомлення в особистому кабінеті про неуспішну спробу виплати.
Зверніть увагу! У даному випадку картка не зміниться автоматично. Щоб отримати виплату, необхідно змінити карту для виплат у замовленні на діючу.
Якщо на момент виплати коштів термін дії обраної карти закінчився:
- обрана карта основна — буде обрана як основна карта з найбільшим терміном дії, і на неї надійде виплата;
- обрана картка не основна — виплата зараховується на основну карту;
- обрана карта основна, і до Пром-оплаті більше не прив'язані карти — ми не зможемо зробити виплату. Продавцю потрібно прив'язати у кабінеті нову карту.
Видалити банківську карту можна за допомогою кнопки «Видалити» у вікні карти. Зверніть увагу! Видалити основну карту для виплати неможливо. Якщо у вас буде така потреба - змініть основну карту на іншу або зверніться на prompay@prom.ua.
Робота з розрахунковими рахунками в Пром-оплаті
Якщо ви підключаєте розрахунковий рахунок, то Пром-оплата буде працювати, як переказ грошей з карти на розрахунковий рахунок - інтернет-еквайринг.
Щоб додати розрахунковий рахунок в Пром-оплату - натисніть на кнопку «Додати розрахунковий рахунок» і вкажіть його реквізити.
Процес підключення розрахункового рахунку в Пром-оплату:
- Заповніть дані вашого розрахункового рахунку, оформленого в ПриватБанку: IBAN, ЄДРПОУ (ОКПО) або ІПН та повна назва компанії.
- Дані будуть передані на модерацію фінансовому партнеру Prom.ua.
- Після підтвердження реєстрації, ви отримаєте на пошту листа від LiqPay. Це підтвердження реєстрації нового магазину в сервісі LiqPay, так як ви використовуєте р/р ПриватБанку.
- Після підключення Пром-оплати, ви отримаєте повідомлення на e-mail і доступ в кабінет Пром-оплати для відстеження транзакцій по замовленнях.
- Як тільки розрахунковий рахунок буде підключений, спосіб оплати Пром-оплата буде доступний для оплати замовлень на маркетплейсі Prom.ua.
Зверніть увагу! Підключення р/р в Пром-оплату може зайняти деякий час. Тому про результат підключення ви будете повідомлені.
Якщо раніше в Пром-оплаті була прив'язана карта фіз. особи або інший р/р - всі виплати за старими замовленнями будуть перераховані на них. Тільки після активації нового р/р, виплати по всіх нових замовлень будуть зараховуватися на новий розрахунковий рахунок продавця.
Якщо в Пром-оплату додано кілька розрахункових рахунків, виберіть основний рахунок для отримання грошей. Основний рахунок - розрахунковий рахунок, на який будуть зараховуватися гроші за нові замовлення, оформлені через інтернет-еквайринг з поточним типом виплати «розрахунковий рахунок». При зміні основної картки, виплати за старі замовлення по інтернет-еквайрінгу будуть зараховані на старий р/р, а гроші за нові замовлення - на новий основний р/р.
Видалити розрахунковий рахунок з веб-додатку самостійно неможливо. Щоб деактивувати р/р в Пром-оплаті - перейдіть на інший розрахунковий рахунок або зверніться на prompay@prom.ua для видалення р/р.
Якщо ви закриваєте в банку свій розрахунковий рахунок і у вас ще є невиплачені замовлення - обов'язково повідомте про це на Prom-підтримку (пошта для зв'язку - prompay@prom.ua).
Якщо у вас є необхідність закрити/деактивувати поточний р/р, рекомендуємо:
- Прив'яжіть до Пром-оплати інший р/р або карту.
- Виберіть цей р/р або карту, як «основний рахунок/карту», щоб отримувати виплати за нові замовлення.
- Переконайтеся, що на старий р/р ви отримали гроші за всі замовлення, які були створені з ним.
- Якщо у вас ще є невиплачені замовлення з цим р/р - дочекайтеся зарахування грошей або повідомте на Prom-підтримку (пошта для зв'язку - prompay@prom.ua).
Не закривайте розрахунковий рахунок до моменту отримання всіх виплат, які повинні були надійти на цей рахунок. Інакше ви не зможете коректно отримати виплати за ці замовлення на інший рахунок.
Кабінет Пром-оплати
Вхід у кабінет Пром-оплати: https://portal.evopay.com.ua/
Логін та пароль для входу в кабінет продавець отримує на e-mail відразу після активації розрахункового рахунку в Пром-оплаті.
Кабінет Пром-оплати дає користувачеві доступ до додаткової інформації по оплатах замовлень за допомогою Пром-оплати. Продавець може:
- бачити всі оплати за допомогою Пром-оплати, створені при купівлі товарів;
- відслідковувати всі етапи оплат та їх статуси;
- використовувати фільтри та сортування операцій за багатьма параметрами;
- здійснювати пошук по конкретному клієнтові;
- вивантажувати інформацію про платежі в зручній формі.
Зверніть увагу! Номер замовлення з Prom.ua вказано в полі Description (Опис). Order_ID (ID_заказа) не є номером замовлення на Prom.ua, це - унікальний ідентифікатор транзакції в платіжній системі.
Якщо у вас з'явилися питання щодо кабінета Пром-оплати, охоче відповімо на них, пишіть: ecomsupport@evopay.com.ua
Детальніше про кабінет Пром-оплати
Як відключити Пром-оплату?
Відключення способу оплати Пром-оплата
Щоб відключити Пром-оплату зі способів оплати, достатньо відключити чекбокс в кабінеті продавця в розділі Налаштування - Способи оплати.
Веб-додаток в Маркеті може залишатися активним, але при цьому спосіб оплати Пром-оплату не буде доступним для оплати замовлень компанії.
Відключення веб-додатку Пром-оплата в Маркеті
Щоб відключити веб-додаток Пром-оплата, достатньо натиснути кнопку Відключити на сторінці веб-додатку в Маркеті.
Після цього веб-додаток буде відключено і спосіб оплати Пром-оплата не буде доступний для оплати замовлень компанії.
Відключення способу оплати Пром-оплата на сайті
Щоб відключити Пром-оплату зі способів оплати на сайті компанії, необхідно натиснути кнопку Відключити на сайті в налаштуваннях додатку в Маркеті.
