При выборе способа оплаты Пром-оплата, доставка возможна только через логиста «Нова Пошта». Поэтому важно, чтобы у продавца было подключено веб-приложение «Доставка Нова Пошта».
С 22 апреля 2020 вместе с Пром-оплатой действует бесплатная доставка на Prom.ua*. Бесплатная доставка распространяется на все заказы с логотипом Бесплатной доставки:
- оплаченные Пром-оплатой от 200 грн;
- заказы, которые рекламируются в ProSale CPA;
- весом до 30 кг.
Подробнее про условия и сроки Акции* читайте по ссылке.
Если у продавца есть необходимость отключить бесплатную доставку*, он может сделать это в разделе настроек способов доставки.
* Имеется в виду бесплатная доставка отправлений организаторами Акции Prom и Новая Почта, согласно с условиями Акции Бесплатная доставка на Prom.ua
Продавцу необходимо подключить веб-приложение «Доставка «Нова Пошта», чтобы Пром-оплата была доступна для оплаты его товаров.
Для зачисления денег за заказ, продавцу необходимо отправить товар по сгенерированной в заказе ЭН (экспресс-накладной) или добавить ее в заказ после отправки товара.
Обратите внимание! Чтобы доставка заказов, которые попадают под условия Акции Бесплатная доставка на Prom.ua, была бесплатной, продавцу необходимо отправлять такие заказы только по ЭН, которые были сгенерированы в кабинете продавца.
Переадресация посылок
Если посылка была переадресована, в кабинете продавца статус отправления меняется на "Адрес изменен".
Обратите внимание! Во время переадресации посылки меняется номер ЭН (экспресс-накладной). Средства за заказ продавцу зачислены не будут, если в заказе привязан старый номер ЭН (экспресс-накладной).
Чтобы продавцу зачислились деньги за переадресованную посылку, необходимо:
- На сайте Новой пошты (https://novaposhta.ua/tracking) проверяем старый номер ЭН.
- Копируем номер ЭН переадресованной посылки.
- Меняем в кабинете продавца старый номер ЭН на новый.
Переадресовать посылку на другое отделение может и отправитель, и получатель. Данные про переадресацию и новый номер ЭН (экспресс-накладной) продавец может получить в онлайн-сервисах «Нова Пошта».
Важно! Если доставка товара была бесплатной, переадресация посылки будет недоступна.