При выборе способа оплаты Пром-оплата, доставка возможна только через логиста «Нова Пошта». Поэтому важно, чтобы у продавца было подключено веб-приложение «Доставка Нова Пошта».
Продавцу необходимо подключить веб-приложение «Доставка «Нова Пошта», чтобы Пром-оплата была доступна для оплаты его товаров.
Для зачисления денег за заказ, продавцу необходимо отправить товар по сгенерированной в заказе ЭН (экспресс-накладной) или добавить ее в заказ после отправки товара.
Переадресация посылок
Если посылка была переадресована, в кабинете продавца статус отправления меняется на "Адрес изменен".
Обратите внимание! Во время переадресации посылки меняется номер ЭН (экспресс-накладной). Средства за заказ продавцу зачислены не будут, если в заказе привязан старый номер ЭН (экспресс-накладной).
Чтобы продавцу зачислились деньги за переадресованную посылку, необходимо:
- На сайте Новой пошты (https://novaposhta.ua/tracking) проверяем старый номер ЭН.
- Копируем номер ЭН переадресованной посылки.
- Меняем в кабинете продавца старый номер ЭН на новый.
Переадресовать посылку на другое отделение может и отправитель, и получатель. Данные про переадресацию и новый номер ЭН (экспресс-накладной) продавец может получить в онлайн-сервисах «Нова Пошта».