Компаніям, які придбали спецпропозицію з лінійки сервісів «Prom Продажі», «Prom Продажі PRO», «Prom продажі BASIC», «PROM Продажі Lite» надається послуга Лідогенерації (комісія за замовлення з сайту).
Для таких продавців допрацьований функціонал налаштувань в кабінеті компанії. Оплата послуг Лідогенерації відбувається за якісний приведений лід (потенційного покупця). Тобто, продавець оплачує дану послугу за здійснене замовлення на Сайті, в т.ч. якщо замовлення було створено продавцем в особистому кабінеті компанії на підставі інформації, отриманої від залученого покупця (за моделлю оплати СРА) та/або за клік потенційного покупця на Сайті (модель оплати СРС) в залежності від налаштувань кампанії для роботи на Маркетплейсі. Якісним потенційним клієнтом вважається клієнт, що зробив замовлення на Сайті, яке в подальшому не буде скасовано та/або вчинив цільову дію (перехід/клік) за товарною позицією продавця.
Для залучення на сайт потенційних клієнтів з пошукових систем та інших джерел використовуються різного роду маркетингові інструменти.
Керуючись своєю експертною оцінкою та професійним досвідом, наші фахівці можуть застосовувати додаткові інструменти маркетингу для компаній, які відповідають нижчепереліченим основним або додатковим критеріям.
Основні критерії:
- Відсоток позитивних відгуків від 85% і більше.
- Показник успішних замовлень понад 70%.
- Наявність Балансу для роботи на маркетплейсі.
Додаткові критерії:
- Наявність широкого асортименту товарів в статусі "В наявності" або "Під замовлення" (поняття "широкий асортимент" визначається індивідуально для кожної категорії, спираючись на середню кількість товарів у компаній з конверсіями в категорії).
- Одна або кілька суміжних тематик сайту.
- Рівень конкуренції в категорії.
- Середній чек компанії.
- Встановлений % комісії за замовлення.
- Сезонність.
Оптимальний набір інструментів для кожної компанії визначається індивідуально та залежить від критеріїв та експертної оцінки наших фахівців.
Створення та запуск кампаній
Створити та запустити кампанії для збільшення кількості потенційних покупців (лідів) продавець може в розділі Каталог ProSale + сайт.
На цій сторінці вже є створені(стандартні) кампанії, які можна запустити в один клік. Також продавець може самостійно створити та запустити кампанію з налаштуваннями користувача.
Продавець самостійно вказує процентні ставки та/або вартість кліку в налаштуваннях кампанії. Для зручності користувачів задається єдине налаштування, яке застосовується для оплати послуг Каталогу ProSale і для оплати послуги Лідогенерації (комісії за Замовлення з сайту).
Ставки впливають на просування товарів у Каталозі ProSale, а також залучення трафіку на сайт для підвищення продажів на Сайті.
Оплата послуги Лідогенерації (списання комісії за замовлення з сайту)
Оплата послуг лідогенерації відбувається за приведений лід (потенційного покупця). Тобто, продавець оплачує послугу за здійснене замовлення на Сайті, в т.ч. якщо замовлення було створено продавцем в особистому кабінеті компанії на підставі інформації, отриманої від залученого покупця (за моделлю оплати СРА) та/або за клік потенційного покупця на Сайті (модель оплати СРС) в залежності від налаштувань кампанії для роботи на Маркетплейсі.
Як знімається оплата послуг в каталозі ProSale описано в довідці.
Оплата послуги Лідогенерації знімається за здійснену покупцем дію на Сайті продавця (замовлення на Сайті в т.ч. створене продавцем замовлення в особистому кабінеті компанії або клік на Сайті) та відбувається наступним чином:
- Якщо замовлення оформлено на товар, який доданий в активну кампанію для роботи на Маркетплейсі, то списання комісії за замовлення на Сайті (в т.ч. замовлення, створене продавцем в кабінеті компанії) буде згідно ставок, які встановив продавець у налаштуваннях цієї кампанії.
- Якщо замовлення оформлено на товар, який не доданий в активні кампанії для роботи на Маркетплейсі, списання комісії за замовлення на Сайті (у т.ч. замовлення, створене продавцем в кабінеті компанії) відбувається за мінімальними ставками в цій категорії, а статистика за цим замовленням буде записана в кампанію «Всі товари СРА».
- Якщо на Сайті оформлено замовлення на товар, який доданий в активну кампанію та користувачем встановлена ставка в грн. (Фіксованій сумі грн.), то комісія за замовлення на Сайті (в т.ч. замовлення, створене продавцем в кабінеті компанії) буде списана відповідно до встановленої ставки в грн.
- Якщо кампанія в статусі «Зупинена», «Призупинена», «Завершена» або «Запустити» (через вичерпання Балансу*, обмеження періоду та термінів її роботи користувачем або відключення кампанії користувачем) і на Сайті буде сформовано замовлення на товар з такої кампанії, списання комісії за замовлення на Сайті (в т.ч. замовлення, створене продавцем в кабінеті компанії) відбувається за мінімальними ставками.
- Якщо у продавця є активна кампанія за моделлю оплати за клік (СРС) для товарів В2В категорій (Послуги та товари для бізнесу), оплата послуги Лідогенерації на Сайті стягується відповідно вартості кліку за перехід покупця по картці товару, який доданий в таку кампанію.
- Якщо на сайті були переходи по товарах В2В категорій, які не додані в активні кампанії за моделлю оплати за клік (СРС), оплата комісії за переходи буде зніматися згідно мінімальних ставок в категорії.
- Якщо у продавця є активна кампанія за моделлю оплати СРС на всі його товари, оплата послуги лідогенераціі на сайті буде стягуватися згідно вартості кліка за перехід покупця по картці товару, який доданий до такої кампанії.
Зверніть увагу! Якщо Баланс* для роботи на маркетплейсі досягне 0 (нуля) грн. і на Сайті буде сформовано замовлення, то комісія за замовлення на Сайті спишеться за рахунок можливості піти в мінус.
Відстежити списання за замовлення з Сайту можна в особистому кабінеті компанії у розділі "Тарифи та рахунки>Доступний бюджет".
За кожним замовленням, що сформоване на Сайті, комісія буде відображатися окремим списанням, а комісія за переходи (кліки) списується наступного дня, раз на добу.
Зверніть увагу! При підрахунку % успішних СРА замовлень будуть враховуватися всі СРА замовлення з усіх джерел продажів (Каталог ProSale та Сайт). Скасовані СРА замовлення з Сайту перевіряються Службою контролю якості з метою підвищення якості надання послуг та запобігання шахрайських дій.
*Баланс означає внесення гарантійного платежу як способу забезпечення виконання грошових зобов'язань.
Баланс*
Для роботи на Маркетплейсі продавцеві необхідно поповнити Баланс*, який за згодою сторін може бути використаний для оплати послуг. Він відображається в кабінеті компанії на сторінці Каталог ProSale + Сайт, а також в блоці Доступний бюджет.
*Баланс означає внесення гарантійного платежу як способу забезпечення виконання грошових зобов'язань.
Можливість піти в мінус
Всім компаніям за замовчуванням надається (активується) можливість піти в мінус (тобто використовувати допустимий від'ємний баланс) з метою безперервності роботи активних кампаній продавців для отримання замовлень з усіх джерел продажів на маркетплейсі, навіть якщо Баланс* досягне нуля. Таким чином, якщо продавець не встигає вчасно поповнити Баланс*, він продовжує отримувати замовлення з усіх джерел продажів на маркетплейсі (Каталог ProSale та Сайт) ще 4 дні або до моменту вичерпання допустимого від'ємного балансу (якщо 1 000 буде використана швидше).
Допустимий від'ємний баланс - 1000 грн.
Коли закінчиться Баланс* продавець отримує повідомлення у viber або у мобільний додаток «Кабінет продавця Prom.ua» з проханням поповнити Баланс*, щоб не втрачати замовлення. У продавця буде 4 дні, щоб оплатити рахунок на поповнення Балансу*, а його кампанії будуть активні за рахунок можливості піти в мінус.
Також на сторінці Замовлень буде відображатися банер з Балансом* та зазначенням терміну дії допустимого від'ємного балансу.
Зверніть увагу! Якщо Баланс* не буде поповнений після вичерпання допустимого від'ємного балансу в 1000 грн або через 4 дні з моменту виходу у мінус, кампанії для роботи на маркетплейсі будуть зупинені. Продавець не зможе отримувати замовлення на Сайті (будуть приховані контактні номери телефонів та кошик). При цьому товари збережуть доступ до Каталогу ProSale, але будуть видаватися нижче позицій від інших продавців, у яких кампанії ProSale активні. Якщо продавець отримає замовлення на такі позиції, оплата буде списана за мінімальними ставками в категоріях.
Після поповнення Балансу* можливість отримувати замовлення з Каталогу ProSale та Сайту буде доступна.
Детальніше про допустимий від'ємний баланс.
*Баланс означає внесення гарантійного платежу як способу забезпечення виконання грошових зобов'язань.
Замовлення
На сторінці кампанії на вкладці «Замовлення» відображається список замовлень, оформлених за всіма джерелами продажів (Каталог ProSale та Сайт). Для кожного замовлення відображається дата, номер, сума замовлення та сума оплати за послуги.
При натисканні на номер замовлення розкривається список товарів з кампанії. Для кожного товару відображається ціна (в національній валюті), кількість товару, відсоткова ставка, сума замовлення (розраховується як ціна х кількість) та оплата за послуги.
Зверніть увагу! Інформація щодо замовлення відображається на момент оформлення замовлення. Якщо замовлення буде відредаговано (наприклад, додана знижка, в зв'язку з чим зміниться вартість товару), то ці зміни не будуть відображені в статистиці CPA (буде відображена повна вартість товару та оплата за послуги на момент замовлення).
Зверніть увагу! Якщо в замовленні є товари не з поточної кампанії, то вони не будуть відображені в статистиці CPA.
Замовлення з сайту в розділі кабінету «Замовлення та повідомлення/Замовлення» отримують мітку з назвою сайту:
Статистика Лідогенерації на Сайті
Статистика залучення потенційних покупців (лідів) на Сайт відображається в особистому кабінеті продавця по активним кампаніям. По кожній з кампаній автоматично збирається статистика по активності на Сайті продавця: покази всіх товарних позицій в ній, статистика кліків (переходів) по товарах, статистика CTR товарних позицій та показники використання Балансу*.
Вся статистика по Сайту продавця відображається в джерелі Сайт.
Максимальний період за який відображається статистика по Сайту становить 7 днів.
Додаткова інформація за більш тривалий період та статистика всіх запущених кампаній відображається в розділі Аналітика Каталогу ProSale та Сайту.
Тут можна подивитися статистику за обраний період по активним кампаніям.
*Баланс означає внесення гарантійного платежу як способу забезпечення виконання грошових зобов'язань.