Поширені питання по Вчасно.POS:
Чи може продавець підключати інші сайти до Вчасно.POS, а не тільки Prom.ua?
Так у Вчасно.POS є відкритий API, з його допомогою можна налаштувати аналогічну зв'язку.
На яких платформах працює Вчасно.POS?
На поточний момент Android, Windows і WEB додаток.
У чому різниця між кабінетом і додатком Вчасно.POS?
Кабінет - місце де відбувається настройка і управління спільною статистикою. В одному кабінеті може працювати одночасно кілька інтернет-магазинів, і багато юридичних осіб.
Чи вміє Вчасно.POS працювати з декількома ФОП одночасно?
Так. Ви можете налаштувати одночасно багато юридичних осіб. Найближчим часом також буде доступний додатковий функціонал - дроблення одного замовлення на кілька ФОП (по різних товарах) і видача відразу декількох чеків за одним замовленням. На даний момент система працює таким чином, що різні замовлення можуть бути прив'язані до різних ФОП.
У мене крім інтернет-магазину на PROM є магазин оффлайн. Як мені працювати? Чи потрібно все замовлення і товари вносити на PROM, щоб користуватися Вчасно.POS?
Не обов'язково. Досить внести товари в Вчасно.POS. Налаштувати роботу магазину можна на окреме робоче місце. А якщо фізично замовлення від PROM відвантажується магазині, то і інтернет замовлення і продажу в оффлайн-магазині можна проводити на одному робочому місці.
Чи можу я налаштувати одну касу на різних комп'ютерах?
Не можна одночасно відкрити зміну і працювати на різних пристроях під одним фіскальним номером. Для такої роботи необхідно завести різні номери кас (фіскальні номери).
Я не розібрався в тарифі "Профі" вказана вартість 169 грн/місяць + 100 грн, за 1 ПРРО? Що це означає?
У тарифі "Профі" можна працювати в одному робочому місці з декількома ФОП (мульти Мерчант) відповідно, якщо у вас 1 робоче місце. Але для 4х ФОП це буде коштувати 1*169 (акційна ціна на 2 місяці при оплаті на рік) + 100 грн*4 (за кожну касу).
Поширені питання по Вчасно.Касса:
Яке обладнання можна використовувати при застосуванні прро?
Програмний РРО можна встановити на смартфон, планшет, комп'ютер або будь-який інший гаджет, який має операційну систему і підключення до Інтернет. Додаток «Вчасно.Каса» доступний для пристроїв з такими операційними системами: Windows, Android.
Як можна отримати е-чек через прро?
Відповідно до Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» електронний чек продавець може надати наступними способами:
- показати QR-код з посиланням на відображення чеку;
- переслати на email;
- відправити в sms або в месенджерах;
- надрукувати;
- відобразити на сайті.
Як підтверджується факт реєстрації чеків на серверах податкової?
Фіскальні номери чеками привласнює тільки сервер податкової. Якщо до видаткового чеку, z-звіту система додала фіскальний номер - це значить, що він зареєстрований в податковій.
Чи можна перевірити чек, виданий прро?
Всі чеки, видані за допомогою програми «Вчасно.Каса» доступні як на сайті Вчасно.Каса, так і на сайті податкової. Для пошуку знадобиться фіскальний номер чека і дата покупки товарів / послуг.
Коли потрібно видавати чек при продажу в інтернет-магазині?
У разі оплати карткою на сайті - чек можна сформувати відразу після успішної оплати і направити покупцеві на email або показати на сайті. У разі оплати при отриманні - ми також радимо видавати чек при відвантаженні, для чого необхідно вказати тип оплати «після оплати». Також ми радимо звернутися до вашої податкової для однозначного роз'яснення процедури.
Які електронні підписи можна використовувати для роботи з програмним РРО?
Для реєстрації електронних чеків та електронних звітних чеків потрібна електронний підпис уповноваженої особи (касира), або електронна печатка підприємства. Для отримання сертифікату друку для реєстрації чеків не обов'язково мати в наявності фізичну друк.
Тому в компанії існує 2 варіанти вирішення:
- необхідно отримати підписи на всіх касирів, щоб кожен касир міг зі своїм електронним підписом відкрити / закрити зміну на цій касі, реєструвати чеки продажів;
- організація отримує одну підпис друку для каси, і тоді будь-який касир використовує саме цей сертифікат при роботі з програмним РРО.
Не забудьте зареєструвати в податковій необхідні для реєстрації чеків електронні підписи / друку.
Чи потрібно роздруковувати та зберігати Z-звіти?
Фіскальний звітний чек (Z-звіт) за кожною касою повинен створюватися щодня в кінці зміни (зміна не може тривати більше 24 годин). Z-звіт підлягає реєстрації на фіскальному сервері ДПС. Після передачі в фіскального сервера Z-звіту і отримання відповідного підтвердження від фіскального сервера, його зберігання відбувається в зручний для компанії способом. Сервіс «Вчасно.Каса» зберігає для вас Z-звіти протягом встановленого законом терміну - 3 роки.
Що таке коди УКТ ЗЕД і де їх взяти?
УКТ ЗЕД - скорочення від Української класифікації товарів зовнішньоекономічної діяльності. Суть класифікації товарів полягає в слід