Щоб стати Топовим продавцем на Prom потрібно відповідати 3 критеріям:
- списання Prosale — понад 500 грн/міс впродовж 3 місяців;
- наявність позитивних відгуків за півроку — понад 90%;
- скасування від суми замовлень* за півроку — не більше 25%.
Списання Prosale (понад 500 грн/міс впродовж 3 місяців)
Перевірити суми списань по Prosale можна в особистому кабінеті у розділі Аналітика. Для цього необхідно вибрати пункт «Оплата замовлення» та/або «Витрати СРС».
Щоб відповідати параметру Топового продавця, у інтернет-магазина повинно бути від 500 грн оплати за замовлення щомісяця протягом останніх 3 місяців,.
Наявність позитивних відгуків (понад 90% за півроку)
Переглянути відсоток позитивних відгуків компанії можна в особистому кабінеті у розділі Відгуки.
Відсоток позитивних відгуків розраховується за формулою:
Z = Х / Y * 100%, де:
Z — відсоток позитивних відгуків;
Х — кількість тільки позитивних відгуків (відмінно та добре) про компанію за останні 180 днів;
Y — сума позитивних та негативних відгуків, поставлених компанії за останні 180 днів.
Нейтральні відгуки і відгуки з міткою "Проблема вирішена" не беруть участь у підрахунку, тому що не впливають на рейтинг ні в негативну, ні в позитивну сторону.
Зверніть увагу! Рейтинг розраховується тільки за опублікованими відгуками.
Якщо за останні 180 днів отримано більше 90% позитивних відгуків — параметр виконаний.
Якщо за останні 180 днів отримано 89% і менше позитивних відгуків — потрібно працювати над показником і отримувати більше позитивних відгуків.
Рекомендуємо: 10 лайфхаків по роботі з відгуками
Відсоток скасувань (не більше 25% від суми замовлень за півроку)
Відсоток скасованих замовлень компанії можна переглянути в особистому кабінеті у розділі Замовлення та повідомлення. Відсоток скасованих замовлень розраховується за формулою:
Z = Х * 100% / Y
Z — відсоток скасованих замовлень;
Х — сума в грн всіх скасованих замовлень за останні 180 днів;
Y — сума в грн всіх замовлень за останні 180 днів;
Для швидкого розрахунку суми всіх замовлень, рекомендуємо використовувати експорт замовлень.
Зверніть увагу! Відсоток скасованих замовлень розраховується саме від суми замовлень у грн, а не від кількості замовлень у штуках.