Видача чеків з кабінету Пром через Вчасно.Касу
Щоб зробити видачу чеків простішою, ми зробили інтеграцію з Вчасно.Каса. Частина з вас вже може підключити додаток. За тиждень це зможуть зробити всі. Ми сповістимо про це у кабінеті.
Переваги підключення додатку у маркеті Prom для вас:
- видача чеків безпосередньо з розділу «Замовлення» в кабінеті продавця — автоматично для всіх виконаних замовлень, чи вибірково вручну;
- відправлення електронних фіскальних чеків у податкову та покупцям;
- автоматичне відкриття та закриття зміни.
Якщо ви видаєте менше 300 чеків на місяць, то для вас користування Вчасно.Касою безкоштовно. Детальніше читайте у довідці та дивіться у відеоінструкції.
Швидкість відправлення замовлень
З 1-го лютого ми рахуємо швидкість відправлення ваших замовлень та відображаємо її покупцям на картках товарів у каталозі Prom. Слідкуйте за показником у кабінеті на сторінці рейтингу.
Тестування показало, що покупці частіше купують товари зі зрозумілим терміном відправки. Тому додавайте накладні до всіх замовлень, так ми зможемо його розрахувати.
Як розраховується показник, читайте у довідці.
Інформування покупців про статус замовлення
Найближчим часом Пром буде інформувати вашого покупця про кожне замовлення у додатку Пром для покупців.
Так ви зекономите свій час та бюджет на смс або Viber розсилки. Ваша задача — обробити замовлення, змінити його статус та додати накладну.
Якщо ви прикріпляєте накладні, ми інформуємо покупця протягом всього часу роботи над замовленням, аж поки він його не отримає.
Скасування замовлення покупцем
Скоро покупці зможуть скасувати замовлення самостійно:
- замовлення в статусі «Нове»;
- замовлення з Пром-оплатою в статусі «Оплачено».
Статус автоматично зміниться на «Скасовано» у кабінетах продавця та покупця. А ви отримаєте сповіщення в додатку або смс та email.
Якщо ви вже взяли замовлення у роботу, покупець не зможе його скасувати. Тому обовʼязково вчасно переводьте замовлення в актуальний статус, звʼязуйтеся з покупцями та додавайте накладні до замовлень. Деталі у відео.
А також
👉 Оновлення аналітики ProSale. От що змінилося:
- Оновився дизайн.
- З'явилося порівняння показників за періодами.
- Відображення сумарних даних за кампаніями СРА та СРС.
Деталі у відео.
👉 Відео у відгуках покупців. Пропонуйте покупцям знімати розпаковки та огляди своїх замовлень, та ділитися емоціями від купівлі за допомогою відео — це вже доступно для них. Правда ж круто!
👉 Покупці тепер можуть коментувати відгуки інших покупців. Віримо, що так ми зможемо підвищити взаємодію покупців на Промі: один покупець зможе запитати в іншого досвід покупки у вас та поспілкуватись про товар у коментарях.
👉 Відеоогляди ваших товарів. Ми додали можливість додавати на картку товару не лише фото, а й відео. Просто вкажіть посилання на відео в YouTube і готово. Так покупцям буде простіше обирати товари та робити замовлення.
👉 Бонуси в Пром-оплаті. Нагадуємо, за кожне замовлення з Пром-оплатою ми нараховуємо 3,50 бонусних гривень на ProSale. Чим більше замовлень — тим більше бонусів.
👉 Поглиблена аналітика за джерелами трафіку. Раніше ви могли переглядати тільки канали трафіку. Тепер — більше, наприклад: facebook, instagram, tik-tok, а не просто «соціальні мережі».
👉 З 1 березня відключаємо функціонал «Дізнатись партнерські ціни» на сайтах компаній. Покупці чи партнери можуть відправляти вам свої запитання в чат або у повідомлення.
👉 Спецтарифи на доставку до кінця березня:
Деталі у відео.