Замороження розміщення — це можливість тимчасово призупинити діяльність на Промі та зберегти Баланс ProSale.
Як заморозити розміщення?
1. Компаніям налаштування доступне автоматично, якщо:
- у них залишився 1 день до закінчення строку дії пакету;
- вони не активні протягом 14 днів, автоматично виключається налаштування “Працюю у воєнний час“. Якщо компанія не взаємодіяла з Кабінетом продавця ще 14 днів — включається "Замороження розміщення".
2. Компаніям, які не можуть працювати у воєнний час*, необхідно звернутися до свого менеджера.
Увага! Продавці, яких Служба контролю якості винесла на окремий домен (ОД) через порушення правил роботи на маркетплейсі, не можуть скористатися послугою Замороження розміщення.
Що відбудеться після підключення?
- В кабінеті відобразиться повідомлення «Ваше розміщення заморожене!».
- Всі товари перейдуть у статус «Немає в наявності», проте залишаться в каталозі ProSale на Промі.
- Кошик буде прихований в каталозі ProSale на Промі та сайті компанії.
- Кампанії ProSale зупиняються.
- На сайті буде опубліковано банер: «Магазин тимчасово не працює. Все буде Україна!».
- У разі закінчення терміну дії домену вашого сайту, Пром продовжить його автоматично.
В кабінеті не будуть доступні:
- «Прийом замовлень та повідомлень» в розділі «Налаштування» — «Інтернет-магазин».
- Імпорт товарів, в тому числі й синхронізація із 1C.
- Зміна статусів товарів не працюватиме кабінеті, мобільному додатку та через API. На весь період замороження єдиний статус товарів — «Немає в наявності».
- Деактивується ключ публічного API. Ключ необхідно згенерувати повторно, після виходу із замороження розміщення.
Як відключити «замороження» розміщення?
Щоб повернутись і почати продавати на Промі:
- для компаній, які не мали змоги працювати у воєнний час* та компаніям, які і не взаємодіяли з Кабінетом продавця 14 і більше днів, — звернутися до свого менеджера;
- для компаній, в яких залишався 1 день до закінчення строку дії пакету, — придбати новий пакет (за умови, що така компанія не придбала новий пакет раніше).
Що відбудеться після відключення «замороження» розміщення?
- В кабінеті відобразиться повідомлення «Ваше розміщення тепер активне!».
- Статуси товарів зміняться на ті, що були до «замороження» розміщення.
- Кошик буде активовано, як у каталозі ProSale на Промі, так і на сайті.
Зверніть увагу! Всі компанії, які були в режимі «Канікули» автоматично перейшли в режим «Замороження» розміщення з 24 лютого 2022 року.
*Під воєнним часом мається на увазі введення на території України воєнного стану Указом Президента України від 24.02.2022 № 64/2022, затвердженим Законом України від 24.02.2022 № 2102-IX до моменту його скасування.