Офіційні правила Спеціальної Програми лояльності для користувачів Міжнародної доставки на Prom.ua (далі по тексту — "Правила" та "Програма" відповідно) ці Правила розміщуються для публічного доступу в мережі Інтернет за адресою: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/5296602318109
При оформленні замовлення покупцем, prom.ua автоматично розраховує суму доставки виходячи з габаритів товару, які вказані в характеристиках товару. Якщо не вказані габарити, до уваги беруться середні габарити товару за категорією. Цю суму і сплачує покупець.
Продавець при формуванні ЕН в кабінеті вказує реальні габарити товару. Тому сума за доставку, яку потрібно оплатити при відправці, може відрізнятись від тієї суми, яка була прорахована автоматично для покупця.
Якщо сума за доставку більша за сплачену покупцем — продавець отримає бонус по програмі лояльності.
Спеціальна Програма лояльності для користувачів Міжнародної доставки на Prom.ua дозволить вам отримати бонус, який нараховується на Бонусний баланс для роботи на маркетплейсі* 1 раз на місяць, у разі виконання Учасниками Програми наступних умов:
- ви підключили спосіб міжнародної доставки “Укрпошта Міжнародна” на Prom.ua;
- покупець сформував замовлення з міжнародною доставкою та оплатив вартість товару та вартість доставки, розмір якої розраховується автоматично на сайті з урахуванням габаритів відправлення та тарифів Укрпошти;
- ви згенерували ЕН в кабінеті продавця на prom.ua та відправили замовлення за цією ЕН;
- при відправці замовлення ви сплатили більшу суму за доставку, ніж була оплачена покупцем.
Зверніть увагу! Програма лояльності НЕ поширюється:
- на замовлення, які були оформлені не на Prom.ua;
- на замовлення, які не були відправлені;
- на замовлення, в яких не була сформована чи додана ЕН.
Де побачити нарахування бонусів?
Розмір та дату отриманих бонусів можна подивитися в кабінеті продавця у розділі «Доступний бюджет».
Як використовувати бонуси?
У разі виконання умов Програми Учасник Програми отримує бонуси, які дорівнюють сумі різниці сплаченої доставки покупцем та сплаченої по факту відправки. Бонуси нараховуються на Бонусний баланс для роботи на маркетплейсі* та можуть бути використані для зменшення вартості послуг Доступу до Онлайн Каталогу ProSale та/або послуги Просування товарів у Каталозі ProSale.
Бонуси в рамках Програми нараховуються на Бонусний баланс для роботи на маркетплейсі і не підлягають обміну на грошові кошти.
З 22.09.22 термін дії бонусів — 12 місяців з дати нарахування. До 21.09.22 включно бонуси діяли 6 місяців. Для бонусів, нарахованих до 22 вересня 2022 року, автоматично перерахувався термін дії до 12 місяців. Невикористані протягом цього періоду бонуси будуть анульовані.
Бонуси нараховуються до 5 числа кожного наступного місяця за замовлення з міжнародною доставкою за попередній місяць в якому відбулися такі замовлення.
Отримати бонус за Програмою лояльності можна одноразово за одним замовленням.
Організатор «Програми лояльності для користувачів Міжнародної доставки на Prom.ua» — Товариство з обмеженою відповідальністю «УАПРОМ», Україна, 02121, м. Київ, Харківське Шосе, 201-203, літера 4Г, реєстраційний код 36507036.
Учасник Програми лояльності для користувачів Міжнародної доставки на Prom.ua (Учасник Програми) — будь-який зареєстрований користувач Порталу, який здійснює свою діяльність з продажу товарів на Порталі, підключився до міжнародної доставки та виконав всі умови цієї Програми.
Портал/Електронний маркетплейс - онлайн-сервіс (платформа) з доменним ім'ям prom.ua, який адмініструється Організатором Програми на законних підставах та розміщений за посиланням https://prom.ua/
Територія проведення Спеціальної програми лояльності для користувачів Міжнародної доставки на Prom.ua : територія України з урахуванням безпеки жителів України та фактичної можливості функціонування Організатора через глобальну мережу Інтернет за допомогою сайту: https://prom.ua/ (далі Сайт) з урахуванням особливостей мережі Інтернет.
Бонус - умовна облікова одиниця, яка нараховується на бонусний рахунок Учасника Програми та може бути використана Учасником Програми для зменшення вартості послуг Організатора. Бонус не може бути отриманий в грошовому еквіваленті, не є товаром/послугою/майном та не може продаватися за оплату або іншим способом третім особам.
Адміністрація Prom.ua залишає за собою право в односторонньому порядку відмовити Учасникам в нарахуванні бонусів у разі виявлення порушень ними правил Спеціальної програми лояльності для користувачів Міжнародної доставки на Prom.ua та/або умов Угоди Користувача https://prom.ua/ua/terms-of-use та/або неправомірних дій, спрямованих на отримання вигоди та/або виявлення шахрайства, про що такий користувач отримає відповідне повідомлення.
У разі розірвання договору - оферти, бонуси не підлягають поверненню і не можуть бути відшкодовані будь-яким іншим чином.