FAQ
Частые вопросы
Общее
- Как работает Prom.ua (пром юа)?
- Как подтвердить права на сайт Prom.ua (пром уа)?
- Как связаться с Prom.ua?
- Как продавать на Prom.ua (пром.юа)?
- Куда мне ввести промо-код?
- Что такое промо-код и где его взять?
Кабинет и сайт компании
- Как добавить описание производителей в меню моего сайта?
- Как убрать витрину с сайта компании?
- Как добавить товар на витрину?
- У нас изменилось название компании, как можно изменить адрес (доменное имя) сайта?
- Кнопка «Товар в подарок» не выбирает товар, что делать?
- Чем отличается интернет-магазин от корпоративного сайта?
Каталог товаров и поиск
- Почему мой товар выводится ниже аналогичного товара?
- Почему в результатах поиска нет моих товарных позиций?
- Как мне правильно обновить товарные позиции, загруженные ранее (XLS, YML)?
- Когда поисковый запрос выдает результат с несколькими предложениями от одной компании?
- Публикация товаров и услуг, как изменить статус?
- Почему мой товар не выводится по поисковому запросу?
Покупателю
- Как убедиться, что продавец надежный?
- Я хочу заказать и купить товар. Как это сделать?
- Когда будет обработан мой заказ?
- Как разместить объявление?
- Где мой заказ (товар)?
- Сколько стоит или сколько будет стоить доставка?