FAQ
Частые вопросы
Видео
- Добавление информации о компании
- Страница редактирования заказа
- Веб-приложение «Панель социальных сетей»
- Добавление товаров и услуг вручную
- Преобразование файла экспорта в файл импорта
- Что делать, если ссылка импорта YML или XML больше рекомендуемого размера?
ProSale
- Резко изменилось количество просмотров товаров — что произошло?
- Каталог ProSale
- Как изменить цену (название, изображение) в товаре для доступа и продвижения в Каталоге ProSale?
- Почему мой товар не показывается в Каталоге ProSale?
- Почему при переходе в Каталоге ProSale открывается карточка товара на портале, а не на сайте?
- Сколько символов доступно для названия в товаре в Каталоге ProSale?
Общее
- Как работает Prom.ua (пром юа)?
- Как подтвердить права на сайт Prom.ua (пром уа)?
- Как связаться с Prom.ua?
- Как продавать на Prom.ua (пром.юа)?
- Как убедиться, что продавец надежный?
- Куда мне ввести промо-код?
Импорт и экспорт
- Можно ли увеличить размер загружаемого файла импорта?
- Можно ли импортировать настройки SEO через YML-файл?
- Как удалить товарные позиции с помощью импорта?
- Что необходимо сделать, чтобы выгрузить характеристики товара при синхронизации с 1С?
- Как разделить yml-ссылку импорта на несколько частей?
- У меня не загружается файл импорта. Почему?
Кабинет и сайт компании
- Как заполнять товарами страницу в Prom.ua (пром.ua)?
- Почему удалили филиал моей компании в другом регионе и что мне с этим делать?
- Как добавить описание производителей в меню моего сайта?
- Как убрать витрину с сайта компании?
- Как добавить товар на витрину?
- У нас изменилось название компании, как можно изменить адрес (доменное имя) сайта?
Каталог товаров и поиск
- Как изменить для разновидностей отображение кнопки «Не указано» на сайте?
- Можно ли размещать товар в двух категориях на портале?
- Почему мой товар выводится ниже аналогичного товара?
- Почему в результатах поиска нет моих товарных позиций?
- Как мне правильно обновить товарные позиции, загруженные ранее (XLS, YML)?
- Когда поисковый запрос выдает результат с несколькими предложениями от одной компании?