Всім компаніям на платному пакеті за замовчуванням надається можливість піти в мінус. Тобто використовувати допустимий від'ємний баланс. Так, кампанії продавця не зупинятимуться, а товари не зникатимуть з видачі Prom, коли Баланс* закінчиться. Навіть якщо продавець не встигає вчасно поповнити Баланс, його товари будуть залучати потенційних покупців у каталозі ще 4 дні або до моменту вичерпання допустимого від'ємного балансу (якщо 1 000 грн буде використана швидше).
Допустимий від'ємний баланс – 1 000 грн.
Коли закінчиться Баланс, продавець отримає повідомлення у viber або в мобільний додаток з проханням його поповнити. У продавця буде 4 дні, щоб поповнити Баланс. Кампанії будуть активні завдяки можливості піти в мінус.
На сторінці Замовлень та ProSale буде відображатися банер з Балансом та вказанням терміну дії допустимого від'ємного балансу.
Якщо продавець не хоче використовувати допустимий від'ємний баланс, він може вимкнути перемикач «Піти в мінус» та підтвердити деактивацію.
За необхідності, продавець може пізніше знову налаштувати використання допустимого від'ємного балансу активувавши перемикач «Піти в мінус».
Продавці, які придбали послугу з сервісів в рамках тарифів «Prom Продажі», оплачують комісію за будь-яке отримане замовлення (на сайті, в Каталозі ProSale, створене продавцем в кабінеті компанії) або за переходи за картками товарів. Якщо на Балансі продавця закінчиться бюджет, комісія буде списана допустимим від'ємним балансом незалежно від налаштувань.
Відображення Балансу
У блоці Баланс відображається сума з мінусом, якщо кампанії продавця працюють використовуючи допустимий від'ємний баланс.
Також інформація відображається:
- у розділі «Панель управління» в блоці Каталог ProSale;
- у розділі «Поповнення та списання» та «Рахунки» в блоці Доступний бюджет.
Порядок використання допустимого від'ємного балансу
Після вичерпання коштів на Балансі активується можливість піти в мінус.
Інформація про початок використання допустимого від'ємного балансу відображається у розділі «Повідомлення – Каталог ProSale». Також продавець отримає повідомлення в viber або мобільний додаток та лист на електронну пошту. Вони надійдуть в момент, коли закінчиться Баланс і активується робота кампаній завдяки можливості піти в мінус.
Після вичерпання допустимого від'ємного балансу (1 000 грн) або через 4 дні з моменту закінчення основного балансу, всі запущені кампанії переходять в статус «Вимкнено». У цьому статусі товари не можна замовити у каталозі. Для запуску зупинених кампаній продавцю не потрібно виконувати жодних дій, окрім поповнення балансу.
Погашення заборгованості
При подальшому поповненні Балансу відбувається автоматичне погашення заборгованості за використання допустимого від'ємного балансу.
Якщо продавець повністю використав допустимий від'ємний баланс, або з моменту початку його використання пройшло 4 дні, необхідно сплатити рахунок на поповнення Балансу для роботи на Маркетплейсі. Поповнити Баланс можна протягом 7 календарних днів. Якщо продавець не поповнить Баланс в цей період:
- його обліковий запис (кабінет продавця) може бути заблокований до моменту поповнення;
- договір може бути розірваний в односторонньому порядку.
* Баланс означає внесення гарантійного платежу як способу забезпечення виконання грошових зобов'язань.