Для моделі СРС оплата послуг знімається за перехід покупця на картку товару. Списання відбуваються за всі переходи наступного дня, раз на добу.
Для моделі СРА оплата знімається у момент надходження нового замовлення до кабінету компанії. Списання відображаються за кожним замовленням окремо.
Якщо продавець змінить ціну замовленого товару (наприклад: зробить знижку, безкоштовну доставку тощо), це не вплине на оплату послуг. Оскільки вона залежить від ціни товару та ставки на момент замовлення.
При замовленні декількох одиниць товару, оплата послуг знімається за кожен товар у замовленні.
Якщо у замовленні є товари, які додані до кампаній за моделлю СРА та інші товари (які не додані до кампаній СРА), оплата послуг спишеться лише за товарами за моделлю СРА.
Якщо покупець перейде на товар А, але замовить товар Б, оплата для товару А не зніметься. Оплата за замовлення товару Б спишеться, якщо він доданий до активної кампанії за моделлю СРА.
Якщо продавець налаштує режим «Турбо» в СРА кампаніях, у нього з'являться списання за переходи по товарах в рекламних блоках. Списання відбуваються за всі переходи наступного дня, раз на добу.
Умови для продавців, які придбали пакет Prom Мікс
Якщо покупець перейде на будь-який товар, що просувається у каталозі Prom, а потім оформить замовлення на сайті продавця, спишеться оплата послуг. Це відбудеться за умов, що:
- замовлений на сайті товар доданий до активної кампанії;
- з моменту переходу покупця на товар у каталозі Prom пройшло не більше 24 годин.
Умови для продавців, які придбали пакет Prom Продажі
Продавець може вимкнути кампанії Каталог ProSale, але його товари збережуть доступ до каталогу з оплатою за єдиними ставками. Для споживчих категорій буде списуватися оплата за замовлення товарів, для послуг та промислових товарів — оплата за перехід.Статистика відображатиметься у кампаніях «Товари з оплатою за замовлення» та «Товари з оплатою за перехід».
Де можна подивитися списання?
Відслідкувати оплату послуг можна в розділі «Тарифи та рахунки/Доступний бюджет».
Як знімається оплата, якщо коштів на Балансі* недостатньо?
Списується вся сума оплати послуг, а Баланс компанії йде в мінус. Всі запущені кампанії продавця зупиняються. Після поповнення Балансу та погашення заборгованості можна знову запустити кампанію.
Якщо у продавця активована можливість піти в мінус, при знятті оплати послуг буде використаний допустимий від'ємний баланс.
Чи можна використати бонуси для оплати послуг?
Бонуси автоматично використовуються для оплати доступу і просування товарів у Каталозі ProSale. Списання відбуваються пропорційно. До 21.09.22 (включно) списання були в пропорції 70/30. З 22.09.22 послуги оплачуються в пропорції 50/50 — 50% реальними коштами та 50% бонусами.
Можливі наступні ситуації:
- Продавець має кошти на Балансі та бонуси — 50% оплати послуг спишеться реальними коштами та 50% бонусами.
- У продавця немає бонусів — 100% оплати спишеться реальними коштами.
- Продавець має бонуси, але на Балансі закінчилися реальні кошти — оплата спишеться за рахунок можливості піти в мінус (50%) та бонусів (50%).
- Бонуси є, але їх недостатньо, щоб покрити 50% вартості послуг — недостатня сума спишеться з основного балансу.
Наприклад, продавець отримав 10 переходів на товари промислових категорій. Він має оплатити 10 грн:
- 5 грн спишуться з основного балансу та 5 грн бонусами.
- 10 грн спишуться з основного балансу.
- Баланс піде в мінус (-5 грн) та 5 грн спишуться бонусами.
- Продавець має 2 грн бонусів — 8 грн спишеться з його основного балансу та 2 грн бонусами.
*Баланс означає внесення гарантійного платежу як способу забезпечення виконання грошових зобов'язань.