Для моделі оплати за перехід комісія* знімається за перехід покупця на картку товару. Списання відбуваються за всі переходи наступного дня, раз на добу.

Для моделі оплати за замовлення комісія знімається у момент надходження нового замовлення до кабінету компанії. Списання відображаються за кожним замовленням окремо.

Якщо продавець змінить ціну замовленого товару (наприклад: зробить знижку, безкоштовну доставку тощо), це не вплине на суму комісії. Оскільки вона залежить від ціни товару та відсотка комісії на момент замовлення.

При замовленні декількох одиниць товару, комісія знімається за кожен товар у замовленні. 

Якщо у замовленні є товари, які додані до кампаній за моделлю оплати за замовлення та інші товари (які не додані до відповідних кампаній), комісія спишеться лише за товарами що додані до кампаній.

Якщо покупець перейде на товар А, але замовить товар Б, оплата для товару А не зніметься. Комісія за замовлення товару Б спишеться, якщо він доданий до активної кампанії за моделлю оплати за замовлення.

Якщо продавець налаштує режим «Турбо» в кампаніях за моделлю оплати за замовлення, у нього з'являться списання за переходи по товарах в рекламних блоках. Списання відбуваються за всі переходи наступного дня, раз на добу.

Умови для продавців, які придбали пакет Prom Мікс

Якщо покупець перейде на будь-який товар, що просувається у каталозі Prom, а потім оформить замовлення на сайті продавця, спишеться комісія. Це відбудеться за умов, що:

• замовлений на сайті товар доданий до активної кампанії;
• з моменту переходу покупця на товар у каталозі Prom пройшло не більше 24 годин.

 Умови для продавців, які придбали пакет Prom Продажі

Продавець може вимкнути кампанії Каталог ProSale, але його товари збережуть доступ до каталогу з оплатою за єдиною комісією. Для категорій, які замовляють через кошик буде списуватися комісія за замовлення товарів. Для послуг та категорій, які замовляють телефоном — комісія за перехід. Статистика відображатиметься у кампаніях «Товари з комісією за замовлення» та «Товари з комісією за перехід». 

Де можна подивитися списання?

Відстежити списання комісії можна в розділі «Поповнення та списання». 

Як знімається комісія, якщо коштів на Балансі* недостатньо?

Списується вся сума оплати, а Баланс** компанії йде в мінус. Всі запущені кампанії продавця зупиняються. Після поповнення Балансу та погашення заборгованості можна знову запустити кампанію.

Якщо у продавця активована можливість піти в мінус, при знятті комісії буде використаний допустимий від'ємний баланс.

Чи можна використати бонуси для оплати комісії?

Бонуси автоматично використовуються. Списання відбуваються пропорційно. До 21.09.22 (включно) списання були в пропорції 70/30. З 22.09.22 комісія списується в пропорції 50/50 — 50% реальними коштами та 50% бонусами.

Можливі наступні ситуації:

1. Продавець має кошти на Балансі та бонуси — 50% комісії спишеться реальними коштами та 50% бонусами.
2. У продавця немає бонусів — 100% оплати спишеться реальними коштами.
3. Продавець має бонуси, але на Балансі закінчилися реальні кошти — комісія спишеться за рахунок можливості піти в мінус (50%) та бонусів (50%).
4. Бонуси є, але їх недостатньо, щоб покрити 50% комісії — недостатня сума спишеться з основного балансу.

Наприклад, продавець отримав 10 переходів на картки з послугами. Він має оплатити 10 грн:

1. 5 грн спишуться з основного балансу та 5 грн бонусами.
2. 10 грн спишуться з основного балансу.
3. Баланс піде в мінус (-5 грн) та 5 грн спишуться бонусами.
4. Продавець має 2 грн бонусів — 8 грн спишеться з його основного балансу та 2 грн бонусами.

*Під комісією мається на увазі оплата за послуги доступу та просування товарів в Каталозі ProSale

**Баланс означає внесення гарантійного платежу як способу забезпечення виконання грошових зобов'язань.