Ми використовуємо автоматичні інструменти для пошуку та видалення заборонених товарів щоб убезпечити репутацію Prom та інших продавців.

Забороненими вважаються товари, публікація (рекламування) яких обмежена нашими Правилами розміщення інформації та чинним законодавством України. Наприкад, рідини для електронних сигарет, вогнепальна зброя, самогонні апарати. Правило може бути тимчасовим, як рішення щодо продажу алкоголю під час воєнного стану, або постійним.

В залежності від правила, обмеження можуть стосуватись лише розміщення в каталозі Prom або магазина продавця в цілому (в т.ч. сайту).

Автоматичне видалення товарів

Якщо позиція містить стоп-слово у назві, описі або ключових словах, вона одразу буде видалена з каталогу Prom і з сайту продавця. Продавець отримає лист та сповіщення з посиланням на перелік проблемних товарів.

Протягом 30 днів товари зберігаються в папці «Видалені як заборонені» в кабінеті компанії, після чого автоматично видаляються. Продавець не може самостійно опублікувати або скопіювати такі позиції.

Якщо товар видалився помилково, продавець може написати на пошту moderation@prom.ua. Ми додамо цей кейс до виключень і відновимо товари.

Бар'єр для забороненого контенту

Алгоритм аналізує не лише вже додані товари, а й ті, що створюються або редагуються продавцем. Якщо вони містять стоп-слова, то додати їх буде неможливо. Для зручності ми підсвічуємо поле (назву, опис чи ключові слова), яке містить помилку, а також позначаємо проблемні позиції у звіті з імпорту.