На Prom.ua є товари із заниженими цінами (наприклад, холодильник за 10 грн), які при сортуванні "від дешевих" заповнюють перші сторінки видачі. Ми хочемо захистити чесних продавців від недобросовісної конкуренції.
Функціонал по виявленню занижених цін націлений на актуалізацію товарних позицій, а також поліпшення якості видачі на порталі при сортуванні «від дешевих до дорогих».
Визначення заниженої ціни
Більшість категорій на Prom.ua містить налаштування «мінімальна ціна в категорії», яке виставляється вручну редакторами категорій на підставі аналізу цін товарів на порталі та на ринку в цілому.
Якщо ціна товару менше або відповідає мінімальній в категорії, вона вважається заниженою.
Джерела занижених цін:
- помилка при виставленні ціни;
- невірний перерахунок валют;
- невірна категорія товару.
Приклад: якщо для товару «Автомобіль на радіокеруванні Cars Lightning McQueen» замість категорії «Іграшки» Радіокеровані моделі та іграшки» помилково обрана категорія «Авто, мото» Легкові електромобілі», то швидше за все такий товар буде визначено, як товар із заниженою ціною.
Принцип роботи функціоналу
Інформування
У разі виявлення у компанії товарів із заниженою ціною, їй буде відправлено лист, а також в кабінеті компанії з'явиться повідомлення, про необхідність актуалізувати ціни.
Якщо товари із заниженими цінами знайдені вперше, на їх виправлення буде наданий тиждень.
Якщо ж компанія отримує лист повторно, відстрочка не надається. Клік на кнопку в листі або посиланні у повідомленні веде на список товарів із заниженими цінами в кабінеті компанії (доданий новий фільтр).
Приховування цін на порталі
Товари з заниженою ціною на порталі отримують статус «Ціну уточнюйте», а кнопка «Купити» замінюється на «Дізнатися ціну» (при натисканні відкривається попап «Написати повідомлення»).
Такі товари при сортуванні за ціною «від дешевих до дорогих» переносяться в самий кінець видачі, при цьому у видачі «найпопулярніші» вони залишаються на колишніх позиціях.
Увага! Кошик не відключається повністю. Кнопка «Купити» деактивується тільки для позицій із заниженою ціною і може бути відновлена після актуалізації інформації про товар.
Якщо ціни не виправлені, компаніям буде автоматично відправлятися лист-нагадування 1 раз в тиждень.
Функціонал працює тільки на порталі Prom.ua. Товари на сайті компанії залишаються без змін.
Рекламна кампания ProSale
Функціонал впливає також і на товари, на які налаштована активна рекламна кампанія. Якщо ви отримали лист, будь ласка, перевірте позиції з ProSale в першу чергу.
Також на товари з заниженою ціною можна налаштувати нову рекламну кампанію ProSale.
Актуалізація товарних позицій
Для зняття статусу «Ціну уточнюйте» та відновлення кнопки «Купити» необхідно актуалізувати товарні позиції: виправити ціну або категорію товару. Зробити це можна вручну або за допомогою файлу імпорту.
Для перевірки категорій товарів рекомендуємо скористатися інструментом «Управління категоріями товарів». Після внесення необхідних змін ціна товару знову почне відображатися на порталі.
Якщо ціна і категорія товару правильні
Якщо товар актуальний, але потрапляє під дію алгоритму занижених цін, або ж для нього просто не знайшлося відповідної категорії, будь ласка, зверніться до служби підтримки порталу за адресою support@prom.ua за умови посилання на товар та докладним описом ситуації.
Після отримання заявки фахівець по роботі з каталогом оперативно внесе зміни в налаштування категорій або створить нову категорію, якщо це необхідно.