Ми оновили розділ Аналітики в особистому кабінеті. У ньому з'явилися сторінки «Категорії та товари» і «Джерела». Вони дозволяють відстежувати ключові показники ефективності вашого асортименту та джерел трафіку.
Оновлена аналітика точніша і гнучка. Вона враховує дані з мобільного додатку «Prom.ua Покупки».
IO Analytics і сторінка «Статистика» більше не будуть доступні.
Чим корисна нова аналітика
Нова аналітика допоможе вам швидко отримувати інформацію про продажі. Ви зможете оптимізувати просування товарів і вчасно реагувати на зміни.
Можливості нової аналітики
У новій аналітиці доступні сторінки «Категорії та товари» і «Джерела».
Ви можете вибрати період (наприклад, день, тиждень, місяць) і параметри, які хочете проаналізувати (замовлення через кошик, початок чату та ін.). Це допоможе відстежувати ефективність асортименту та джерел трафіку.
Сторінка «Категорії та товари»
Сторінка «Категорії та товари» допоможе відстежувати ефективність вашого асортименту. Наприклад, ви можете дізнатися, які товари та категорії мають найвищу або найнижчу конверсію.
Як працювати зі сторінкою?
Оцінити результати роботи можна на графіку (загальні дані за вибраний період) та у таблиці з даними (з розбивкою за категоріями та товарами).
Виберіть період, який хочете проаналізувати. За замовчуванням дані відображаються за тиждень, але можна натиснути кнопку швидкого вибору (тиждень, місяць) або вибрати довільний період. Можна порівняти обраний період з попереднім (наприклад, цей тиждень у порівнянні з минулим) або з аналогічним періодом минулого року. Це особливо корисно для сезонних товарів.
Важливо! Дані за попередній день відобразяться наступного дня близько 12:00.
Дані можна відфільтрувати по каналах (Каталог Prom.ua, сайт на Prom, Bigl) або по платформах (десктоп, мобільна версія, додаток «Prom покупки»).
Ви можете перемикатися між вкладками на графіку, щоб проаналізувати покази, переходи, замовлення тощо.
Дані на графіку і в таблиці змінюються в залежності від обраного періоду, вкладки показника на графіку, категорії і товару, фільтрів по каналах і платформ.
За замовчуванням дані в таблиці відображаються за категоріями. Натисніть на категорію, щоб побачити дані по підкатегоріям (якщо вони є). Щоб подивитися дані по товарам, натисніть на потрібну категорію або переведіть фільтр з категорій на товари. Ви можете шукати потрібні категорії/товари за назвою.
Важливо! Дані на графіку враховують загальну кількість замовлень, а дані в таблиці 一 замовлення по кожній категорії окремо. В одному замовленні можуть бути товари з декількох категорій, тому цифри можуть різнитися. Наприклад, у компанії було 100 замовлень, в них замовили товари з 150 категорій.
Зверніть увагу! У таблиці враховуються дані за всіма товарами. Навіть якщо товар додавався як подарунок до замовлення, це вважається замовленням і ціна товару враховується в суму замовлення.
Параметри, за якими ви можете оцінити результати:
- Покази 一 потрапляння картки товару в зону видимості користувача в категорійної і тегів видачі на сайті, в каталозі Prom.ua, на Bigl.ua і в мобільному додатку «Prom покупки».
- Переходи 一 кількість переглядів сторінок товарів на сайті, в каталозі Prom.ua, на Bigl.ua і в мобільному додатку «Prom покупки».
- Замовлення 一 кількість замовлень через кошик з сайту, Каталогу Prom.ua, Bigl.ua і мобільного додатку «Prom покупки».
- Сума замовлень 一 загальна сума замовлень за обраний період.
- Показати номер 一 сумарна кількість натискань на кнопку «Показати номер» (в мобільній версії і додатку «Prom покупки») і наведень покажчика миші на номер телефону (в деськтопной версії).
- Початок чату 一 кількість чатів за обраний період (тільки для Каталогу Prom.ua та мобільного додатку «Prom покупки»).
- Написати повідомлення 一 кількість відправлених повідомлень з сайту компанії за обраний період (тільки для сайту).
- Зателефонуйте мені 一 кількість відправок номера після натискання на кнопку «Передзвоніть мені» за обраний період (тільки для сайту).
За замовчуванням для категорій та товарів завжди відображаються покази і переходи. Щоб проаналізувати інші параметри (наприклад, замовлення), виберіть потрібний пункт в фільтрі.
Якщо ви виберете параметр «Замовлення», ви зможете побачити кількість, суму замовлень і конверсію з переходів в замовлення. Для інших параметрів відображається сам показник і його конверсія з переходів.
- Конверсія у замовлення 一 співвідношення отриманих замовлень до кількості переходів на сторінки товарів за обраний період.
- Конверсія у «Показати номер» 一 співвідношення натискань на кнопку «Показати номер» (в мобільній версії і мобільному додатку «Prom покупки») або наведень покажчика миші на номер телефону (в десктопній версії) до кількості переходів на сторінки товарів за обраний період.
- Конверсія у «Початок чату» 一 співвідношення кількості чатів з покупцем до кількості переходів на сторінки товарів за обраний період.
- Конверсія у «Написати повідомлення» 一 співвідношення кількості відправлених повідомлень до кількості переходів на сторінки товарів за обраний період.
- Конверсія у «Зателефонуйте мені» 一 співвідношення кількості відправлень номера після натискання на «Передзвоніть мені» до кількості переходів на сторінки товарів за обраний період.
Приклад підрахунку конверсії: У вас було 1000 переходів і 25 натискань на кнопку «Зателефонуйте мені». Конверсія параметра «Зателефонуйте мені»: 25/1000*100 = 2,5%.
Сторінка «Джерела»
Сторінка «Джерела» допоможе відстежувати ефективність каналів трафіку і зрозуміти, які з них призводять найбільше користувачів і замовлень.
Як працювати зі сторінкою?
Оцінити результати можна на графіку (загальні дані за вибраний період) і в таблиці з даними (з розбивкою по кожному каналу трафіку).
Виберіть період, який хочете проаналізувати. За замовчуванням дані відображаються за тиждень, але можна натиснути кнопку швидкого вибору (тиждень, місяць) або вибрати довільний період. Можна порівняти обраний період з попереднім (наприклад, цей тиждень у порівнянні з минулим) або з аналогічним періодом минулого року. Це особливо корисно для сезонних товарів. Максимальний період для аналізу 一 1 рік.
Важливо! Дані за попередній день з'являються на наступний день близько 12:00.
Дані можна відфільтрувати по каналах (Каталог Prom.ua, сайт на Prom, Bigl) або по платформах (десктоп, мобільна версія, додаток «Prom покупки»).
Ви можете перемикатися між вкладками на графіку, щоб проаналізувати різні показники (користувачі, нові користувачі, переходів/користувача і ін.
Дані на графіку і в таблиці змінюються в залежності від обраного періоду, вкладки показника на графіку, категорії і товару і фільтрів по каналах і платформ.
Дані в таблиці розбиті за такими джерелами:
- Prom.ua 一 трафік в каталозі Prom.ua та мобільному додатку «Prom покупки».
- Bigl.ua 一 трафік на Bigl.ua.
- Пошуковий трафік 一 трафік з пошукових систем, наприклад, Google.
- Платний трафік 一 трафік з платних джерел, наприклад контекстної і медійної реклами.
- Соціальні мережі 一 трафік з соціальних мереж. Враховуються будь-які соціальні мережі.
- Прямий трафік 一 прямі переходи на ваш сайт, наприклад, прямий перехід за адресою сайту.
- Email трафік 一 трафік з email-розсилок.
- Реферальний трафік 一 трафік з інших сайтів (переходи з інших сайтів на ваш сайт).
- Замовлення із кабинету 一 замовлення, створені вручну в кабінеті компанії.
- Переходи з Prom.ua на сайт.
- Інше 一 трафік з інших джерел.
Всі ці канали трафіку можна проаналізувати в розрізі таких показників:
- Користувачі 一 загальна кількість унікальних відвідувачів за обраний період на сайті, Prom.ua, Bigl.ua і в мобільному додатку "Prom покупки". Користувач може зробити необмежену кількість відвідувань сторінок з різних платформ і пристроїв, але буде зарахований як один унікальний користувач. У мобільному додатку Кабінет продавця цей показник називається "Візити".
- Нові користувачі 一 кількість користувачів, які взаємодіють з товарами компанії вперше.
- Переходів/користувача 一 середня кількість переходів на одного користувача.
- Замовлення 一 кількість замовлень через кошик з сайту, Каталогу Prom.ua, Bigl.ua і мобільного додатку «Prom покупки».
- Сума замовлень 一 загальна сума замовлень за обраний період.
- Показати номер 一 сумарна кількість натискань на кнопку «Показати номер» (в мобільній версії і додатку «Prom.ua покупки») і наведень покажчика миші на номер телефону (в деськтопной версії).
- Початок чату 一 кількість чатів за обраний період (тільки для Каталогу Prom.ua та мобільного застосування «Prom покупки»).
- Написати повідомлення一 кількість відправлених повідомлень з сайту компанії за обраний період (тільки для сайту).
- Зателефонуйте мені 一 кількість відправок номера після натискання на кнопку «Зателефонуйте мені» за обраний період (тільки для сайту).
За замовчуванням відображаються параметри «Користувачі», «Нові користувачі», «Переходи/користувача», «Замовлення» і «Конверсія в замовлення» (кількість переходів на одного користувача). Щоб проаналізувати інші параметри (наприклад, кількість показів номера), виберіть потрібний пункт в фільтрі.
Якщо ви виберете параметр «Замовлення», ви зможете побачити кількість, суму замовлень і конверсію з користувачів в замовлення. Для інших параметрів відображається сам показник і його конверсія з користувачів.
- Конверсія в замовлення 一 співвідношення отриманих замовлень до кількості користувачів за обраний період.
- Конверсія в «Показати номер» 一 співвідношення натискань на кнопку «Показати номер» (в мобільній версії і додатку «Prom покупки») або наведень покажчика миші на номер телефону (в десктопній версії) до кількості користувачів.
- Конверсія в «Початок чату» 一 співвідношення кількості чатів з покупцем до кількості користувачів.
- Конверсія в «Написати повідомлення» 一 співвідношення кількості відправлених повідомлень до кількості користувачів.
- Конверсія в «Зателефонуйте мені» 一 співвідношення кількості відправлень номера після натискання на «Зателефонуйте мені» до кількості користувачів.
Приклад підрахунку конверсії: У вас було 1000 користувачів та 25 натискань на кнопку «Передзвоніть мені». Конверсія параметра «Передзвоніть мені»: 25/1000 * 100 = 2,5%.
Чим може бути корисна нова аналітика?
Питання та відповіді
Чи можна експортувати дані?
Такої можливості немає.
З якого періоду збираються дані?
Актуальні дані збираються з 01.01.21.
Чим це відрізняється від IO Analytics?
В оновленій аналітиці ми:
- враховуємо дані з мобільного додатку «Prom покупки»;
- відображається не візити, а реальних користувачів (користувач може зайти на сторінку багато разів, але ми зарахували його як одного унікального користувача);
- даємо можливість дивитися дані по категоріях і підкатегоріях.
Показники в оновленій аналітиці підраховуються інакше, до того ж враховують мобільний додаток «Prom.ua покупки». Тому дані в ній можуть дещо відрізнятися від IO Analytics, але динаміка ваших показників залишається незмінною.
Що буде з Аналітикою в Каталозі ProSale?
Вона залишається в кабінеті компанії. Ви, як і раніше, можете з нею працювати.
Чому на сторінці «Джерела» розходиться кількість замовлень на графіку і в таблиці?
На графіку ми виводимо загальну кількість замовлень (таку ж, як в кабінеті компанії). Дані в таблиці розбиті за джерелами. Це потрібно для того, щоб оцінювати їх ефективність. Ми не можемо відстежити джерело деяких замовлень (наприклад, через те, що користувач відключив cookies). Тому не виводимо такі замовлення у таблиці.