Управління товарами та послугами

Для переходу до роботи з товарами та послугами необхідно в меню Кабінету компанії перейти на «Товари та послуги - Позиції». З'явиться таблиця зі списком всіх товарів.

У верхній частині сторінки знаходяться:

• Кнопка Експорт — процедура експорту товарів та груп. Детальніше читайте тут.
• Кнопка Додати позицію — додавання нової позиції в магазин.
• Лічильник ліміту товарних позицій — показує відсоток доданих позицій. Детальніше читайте тут.

Работа з вкладками

У таблиці можна налаштовувати вкладки, додаючи свої або редагуючи існуючі.

Для додавання вкладки спочатку необхідно вибрати та застосувати фільтри.

Потім натиснути посилання Зберегти, і у поле, що відобразиться, можна відредагувати назву та натиснути кнопку Зберегти - вкладка буде додана на панель.

При застосуванні декількох фільтрів одночасно, на панель додасться вкладка, що містить вибрані критерії.

Якщо зберегти сгенерированную вкладку, натиснувши кнопку Зберегти, а потім видалити який-небудь параметр фільтра, буде створена нова вкладка з цієї нової фільтрацією.

Для видалення або редагування назви вкладки необхідно підвести покажчик миші до назви та натиснути на стрілку. Розкриється список з командами Видалити та Редагувати.

При редагуванні можна змінити ім'я вкладки. Після введення нового імені необхідно натиснути клавішу Enter.

При видаленні вкладка буде видалена з панелі вкладок. З'явиться спливаюче повідомлення про видалення, при необхідності його можна Відновити за посиланням у повідомленні.

Перехід до товарів групи

У списку товарів є стрілка, яка відкриває список груп. Стрілка ставиться і у списку товарів, і на сторінці редагування товару.

При натисканні на назву групи відображається вкладка зі списком товарів цієї групи. Працюючи на цій вкладці, ви будете бачити тільки товари обраної групи.

Фільтри та пошук товарів

У верхній частині списку товарів та послуг відображається список фільтрів, що розкривається, і рядок пошуку товарів та послуг.

Для фільтрації списку товарів необхідно розкрити список фільтрів та вибрати необхідний. Існують такі типи фільтрів:

1. Група: у фільтрі відображаються всі групи товарів. Так як груп може бути безліч, присутнє поле для пошуку групи. Поле для пошуку починає пропонувати значення для вибору вже після введення першої літери.
2. Тип: можна відфільтрувати товари, що продаються в роздріб та/або оптом, а також послуги.
3. Ціна: товари з ціною або товари, у яких поле ціни не заповнено.
4. Різновиди: можна вибрати позиції з різновидами та позиції без різновидів. Фільтр відображається, якщо включено додаток «Різновиди».
5. Нотатки: можна вибрати товари з доданими до них нотаток. Цей фільтр відображається, якщо додана хоча б одна замітка.
6. Видимість. Існує кілька типів видимості товарів.
7. Наявність: статуси наявності товарів.
8. Знижка: можна вибрати позиції зі знижкою, без знижки, зі знижкою, що  закінчилася, та зі знижкою, що запланована.
9. Відображення товарів.
10. Просування товарів: можна фільтрувати товари за наявністю або відсутністю супутніх, подарунків, ярликів.
11. Дистанційні позиції.
12. Виробник.

Можна вибрати кілька видів фільтрів - список товарів буде відфільтрований за всіма заданими параметрам, а в рядку вкладок відобразиться нова вкладка, відповідна накладеним фільтрам. У разі, якщо цей фільтр буде використовуватися в подальшій роботі, вкладку можна Зберегти, присвоївши їй ім'я.

Для пошуку товару необхідно в рядку пошуку почати введення слова або цифри. Після того, як перші три символи будуть введені, відобразиться список відповідних товарів.

Пошук товарів виконується за такими критеріями:

• назва;
• артикул;
• пошуковий запит.

Зверніть увагу! Шукати товари за назвою і ключовими словами можна як російською, так і українською мовою.

Список товарів та послуг

Товари відображаються списком. У рядку товару відображається:

1. Прапорець вибору товару: дозволяє вибрати всі товари поточної сторінки (20 записів) або вибрати певні товари та застосувати до них одну дію.​
2. Якість заповнення: індикатор, що відображає у відсотках якість заповнення товарної позиції та залежить від наявності пошукових запитів, повноти опису та заповнених характеристик.
   Наведіть вказівник миші на індикатор, і відобразиться підказка зі списком дій, які потрібно виконати для досягнення 100% заповнення товарної позиції.

   

3. Зображення товару: кожен товар відображається з картинкою (при її наявності).
4. Назва товару та групи товару: назва товару та назва групи товару, а також, при наявності, знижки, подарунки та супутні товари. При натисканні на назву товару відбувається перехід на сторінку редагування товару. При натисканні на назву групи товару відбувається перехід в групу товарів. Також в цій колонці відображаються мітки, якщо:

• товар бере участь в акціях - відобразиться позначка з умовами знижки;
• до товару йде подарунок - відобразиться позначка з кількістю подарунків;
• товар продається з супутніми товарами - відобразиться позначка з кількістю таких товарів.

При натисканні на таку мітку відобразиться спливаюче вікно для редагування умов/кількості товару. Для видалення мітки достатньо натиснути значок хрестика в правій частині мітки. Також тут відображаються користувацькі замітки.

5. Дата оновлення.
6. Код товару: при наявності, ідентифікатор у вигляді коду товару.
7. Наявність: статус наявності товару і кількість. Статуси наявності відображаються різними кольорами: «У наявності» зеленим, «Ні в наявності» червоним, та «Під замовлення» чорним.
8. Ціна: вартість товару в національній та/або іноземній валюті, оптова ціна за певну кількість одиниць товару (упаковок, комплектів тощо). Також відображається нова та стара ціна, якщо така є, та стара - закресленим шрифтом.
   Зверніть увагу: код товару, статус наявності, кількість, ціну та валюту можна міняти прямо в списку товарів.
9. Тип товару: в колонці "Ціна", автоматично з'являється тип товару: «Роздріб», «Роздріб і опт», «Тільки опт».
10. Замовлення: скільки раз товар був заборонений.
11. Дії: перелік можливих дій з товаром або послугою в списку.

Зверніть увагу, що при наведенні покажчика миші на товарну позицію в списку видно все редаговані поля (відмічені олівцем).

Групові дії з товарами

Встановіть прапорець вибору товару або групі товарів, відобразиться список, що розкривається «Дії для позицій», в якому можна вибирати необхідні дії та застосовувати їх.

1. Підняти в початок групи: товари будуть переміщені на початок групи та відображатися першими в списку даної групи.
2. Перенести в кінець групи: товари будуть переміщені у кінець группи та відображатися останніми в списку даної групи.
3. Перенести в групу: товари будуть переміщені до обраної групи.
4. Редагувати вітрину: можливість додати/видалити товари на/з вітрини.
5. Редагувати знижки: можливість додати/відредагувати знижку або продовжити час дії існуючої знижки.
6. Редагувати подарунки: можливість додати/відредагувати подарунок до обраних товарів.
7. Редагувати супутні: можливість додати/відредагувати супутні до обраних товарів.
8. Редагувати ярлики: можливість додати/відредагувати ярлики до обраних товарів.
9. Додати пошуковий запит: до товарів додається пошуковий запит (в поле «Пошукові запити» у картці товару).
10. Видалити пошуковий запит: у товарів видаляється пошуковий запит (в поле «Пошукові запити» в картці товару).
11. Додати замітку: до обраних товарів будуть додані замітки.
12. Видалити замітку: у вибраних товарів будуть видалені нотатки.
13. Змінити тип: буде змінено тип продажу для даних товарів - оптом та/або у роздріб або призначений тип послуги.
14. Змінити наявність: буде застосований один статус наявності для всіх обраних товарів.
15. Змінити видимість: можна буде приховати цю групу товарів, опублікувати або позначити як чернетки.
16. Перетворити різновиди в товари: якщо підключено додаток «Різновиди», то буде доступна цядія. Товар з різновидами буде перетворений в кілька окремих товарів.
17. Вказати, де знаходяться товари: для обраних товарів буде вказано місцезнаходження.
    У блоці різновидів натисніть на значок кошика в рядку заголовків стовпців.

Для перетворення деяких різновидів в окремі товари у спливаючому вікні «Видалення стовпців» виберіть ті характеристики, які хочете перетворити в окремі товари. Залиште мінімум одну необхідну поточному товару характеристику, тому що цей товар не може залишитися без різновиду (перетворити абсолютно всі різновиди в товари не можна).

Є можливість тільки масового видалення різновидів.

Наприклад, є 3 характеристики: товар «Футболка» з різновидами за розміром (s, m), кольором (синій, білий), типу тканини (бавовна, шовк). В даному випадку ви можете перетворити тільки 2 характеристики (одну обов'язково залишаємо основного товару). А розмір і колір буде перетворений в окремі товари: «Футболка» (синій, s), «Футболка» (синій, m), «Футболка» (білий, s), «Футболка» (білий, m).

1. Додати до замовлення: відобразиться вікно створення нового замовлення, в якому вже будуть додані вибрані товари.
2. Експорт груп та позицій: відобразиться вікно для настройки експорту. Детальніше можна прочитати тут.
3. Видалити: видалення обраних позицій. Дистанційні позиції переносяться в розділ «Дистанційні позиції» та залишаються там до 30 днів. Через 30 днів після того, як товар був вилучений, він видалиться з Кабінету компанії.

Дії з товаром

У рядку товару відображається список можливих дій з товаром .

1. Підняти в початок групи: позиція товару буде змінена. Товар буде відображатися на початку групи.
2. Копіювати: відобразиться сторінка товару, на якій будуть скопійовані всі дані з вибраного товару. Також можна скопіювати різновиди.
3. Редагувати: відобразиться сторінка товару, в якій можна відредагувати необхідні дані.
4. Знижка: відобразиться вікно для додавання умов знижки товару.
5. Подарунок: відобразиться вікно для додавання подарунка до товару.
6. Супутні: відобразиться вікно для додавання супутніх товарів.
7. Ярлик: привласнення товару ярлика для залучення уваги відвідувачів.
8. Додати на вітрину: додавання товару на вітрину.
9. Видалити: видалення обраної позиції. Дистанційна позиція переноситься до розділу «Дистанційні позиції» і залишається там до 30 днів. За 30 днів після того, як товар був видалений, він видалиться і з Кабінету компанії.

Сортування стовпців списку

Функцію сортування товарів/послуг в таблиці виконують заголовки стовпців зі стрілками.

Сортування в таблиці можливе за всіма стовпцями. Щоб відсортувати список позицій в прямому або зворотному порядку, необхідно натиснути на заголовок зі стрілками. За замовчуванням кожен заголовок відображається з 2 різноспрямованими стрілками. При такому положенні товари відображаються в порядку додавання. Для сортування товарів за зростанням необхідно один раз натиснути на стрілки - відобразиться стрілка вгору і станеться сортування за зростанням. Повторне натискання на стрілку відобразить сортування у порядку зменшення і стрілка буде змінена на стрілку вниз. Третє натискання на стрілку поверне відображення за замовчуванням, коли позиції розташовані в порядку додавання.

Сторінка товару

Для відображення докладної інформації про товар натисніть на назву товару - відобразиться сторінка з даними товару.

У верхній частині сторінки відображаються кнопки Переглядом позиції, Дублювання і кнопка Зберегти.

У центральній частині відображається Основна інформація про товар: назва товару, код, опис, та блок типу продажу оптом чи вроздріб з встановленням ціни. У правій частині сторінки розташовані блоки: Видимість та Зображення. Нижче основного блоку розташовуються блоки Різновиди, Розміщення та Характеристики. У нижній частині також відображаються блоки SEO, Просування в каталозі та Додаткова інформація.

Також справа знаходиться індикатор заповнювання товару та кнопки допомоги і зворотного зв'язку. При прокручуванні сторінки ці елементи завжди відображаються праворуч.

Натисніть на індикатор, щоб розкрити панель індикатора. На ній відображається повний список дій, які потрібно виконати для досягнення 100% заповнення товарної позиції.

Основна інформація

У блоці відображаються поля з основною інформацією про товар:

• Назва позиції - назва товару чи послуги.
• Код/Артикул - необхідний для швидкого та зручного пошуку потрібної позиції на сайті компанії та в особистому кабінеті при телефонному зверненні клієнта.
• Опис - докладний опис, який допоможе дізнатися більше про товар.

Замітки товару

Ви можете додавати свої замітки товарами відповідно до їх тематики. Наприклад, якщо ваш товар користується попитом у покупців, додайте замітку «Популярний». До товарів одного виробника можна додати замітку з назвою виробника. Додані замітки будуть відображені під товаром в списку. За доданим нотаток можна відфільтрувати товари в списку.

Зверніть увагу, що ваша особиста замітка до товару відображається тільки вам та не виводиться на сайті або маркетплейсі.

Щоб додати нотатку натисніть значок «плюс» нижче назви товару в списку або в блоці «Особисті нотатки». З'явиться список міток з полем для введення нової замітки та кнопкою Додати замітку.

Щоб видалити замітку, підведіть покажчик миші до неї та натисніть на хрестик у назві замітки. Замітка буде видалена.

Блок видів цін

У блоці можна встановити вид ціни та відображення наявності товару. Перемикачі — Роздріб, Тільки опт, Оптом та в роздріб та Послуга - щоб вибрати з подальшою установкою ціни товару.

Роздріб. При виборі даного типу, товари компанії будуть розміщуватися в категоріях Споживчих товарів, орієнтованих на продаж фізичним особам.

Тільки опт. Товари компанії будуть розміщені в Промислових та оптових категоріях маркетплейса, призначених для підприємств, організацій та компаній.

Гуртом та в роздріб. Даний тип товарів можна назвати Універсальним, так як товари розміщуються у Споживчих та у Промислових категоріях маркетплейса.

Послуга. Пропозиції про надання послуг компанією.

• Роздрібна ціна — мінімальна вартість товарної позиції.
• Одиниця — вказівка ​​в яких одиницях продається товар.
• Прапор Встановити «ціна від» — для уточнення, що зазначена ціна є мінімальною.
• Наявність — вказати, чи є товар в наявності або його необхідно купувати під замовлення.
  Зверніть увагу: при вказанні залишку "0" при збереженні товару буде автоматично проставлятися статус наявності, зазначений у налаштуванні «Якщо товар відсутній на складі, встановити» в розділі «Налаштування/Залишки товарів».
• Залишки — можна вказати кількість товару, яке є «В наявності», або вказати нульове значення для статусів «Ні в наявності», «Під замовлення».
  Зверніть увагу: якщо включений «Облік залишків товарних позицій», то статус наявності товару може залежати від зазначеної кількості залишків товарів. Налаштування можна змінити в розділі «Налаштування/Залишки товарів».
• Оптова ціна — оптова ціна товару.
• При замовленні (від) — зазначення кількості товару, при якому починає застосовуватися оптова ціна.
• Додати оптову ціну — можна додати до п'яти оптових цін. Всі оптові ціни будуть показані під основною ціною в описі товару.

Видимість

Всі товари, що додаються в магазин, можуть мати різну видимість, тобто відображатися або не відображатися на сайті та у каталозі маркетплейса.

Опублікований - це значить, що товар або послуга опубліковані, тобто їх можна побачити на сайті та у каталозі маркетплейса.

Чернетка - позиція, яка знаходиться на редагуванні та не внесена вся необхідна інформація для її публікації.

Прихований - позиція прихована та не буде доступна на сайті та у каталозі маркетплейса. Надалі, можна Опублікувати позицію.

Зображення

Можна додати 10 зображень до товарної позиції.

Щоб залучити більше покупців, необхідно завантажувати якісні знімки товарів.

• Можна завантажувати фотографії зі свого пристрою або додати посилання. При додаванні фотографій за посиланням обмежень формату немає, а максимальний розмір – 15 МБ.
• Формати (розширення) для зображень - JPG, GIF, PNG.
• Максимальний розмір файлу зображення - 10 МБ.
• Максимальна ширина/висота зображень 1280 пікселів - фотографії з високою роздільною здатністю будуть автоматично стиснуті.
• Рекомендуємо вам завантажувати зображення з однаковою висотою та шириною (квадратні).
• При пошуку в каталозі, у товару без зображення виводиться напис «Зображення відсутнє».

Для перегляду/повороту/видалення зображення необхідно підвести покажчик миші до зображення. На зображенні з'являться значки перегляду, повороту та видалення.

    

При натисканні на піктограму видалення в заголовку («кошик») все зображення будуть видалені.

При натисканні на піктограму повороту зображення буде повернуто на 90 градусів проти годинникової стрілки.

При натисканні на піктограму видалення на зображенні («кошик») це зображення буде видалено.

При натисканні на піктограму посилання (ланцюгової значок) посилання на зображення буде скопійовано до буферу обміну.

Зверніть увагу: для різновидів доступні всі функції по роботі з зображеннями: поворот зображення, видалення всіх фото, копіювання посилання.

При натисканні на піктограму перегляду («око») відобразиться вікно перегляду зображень, в якому можна перейти до перегляду будь-якого з доданих до товару зображень за допомогою кнопок «← Попереднє» та «Наступне →» або просто натискаючи на потрібне зображення. У вікні перегляду можна видаляти зображення по одному (кнопка «Видалити зображення») або видалити всі зображення відразу (кнопка «Видалити все зображення»).

Розміщення

Група на сайті - назва групи, до якої відноситься позиція.

Пошукові запити - використовуються для пошуку в каталозі. Введіть пошукові запити через кому, наприклад: вентиль, плаття, пакувальне обладнання, юридичні послуги. Додаткові слова (купити, замовити, регіон) додаються автоматично.

Зверніть увагу: порядок пошукових запитів може бути будь-яким. Позиція пошукового запиту в описі товару не впливає на ранжування товару в каталозі. Важливо сама їх наявність та відповідність товару. Поле не може бути довжиною більше 1024 символів.

Категорія на маркетплейсі - поточна та рекомендовані категорії товару. За назвою та обраної вами групи товарів система автоматично підбере відповідні категорії для публікації позиції. Якщо запропонована категорія не підходить для розміщення в ній товару, то вибрати категорію можна вручну. Зверніть увагу: щоб уникнути випадків інтернет-шахрайства товарні пропозиції від безкоштовних та тестових компаній приховані на маркетплейсі у наступних категоріях.

Характеристики

Характеристики товарів - це певні властивості товарів такі, як «Розмір», «Колір», «Напруга живлення», «Потужність» та ін., які виводяться на сторінці товару в каталозі Prom.ua та на сайті компанії (у вкладках «Характеристики» та «Користувацькі характеристики») та допомагають покупцям швидше оцінити товар, визначитися з покупкою і зробити замовлення.

Характеристики діляться на:

Характеристики - основні характеристики товару на маркетплейсі, значення яких встановлені для кожної категорії, без можливості додавання «своїх» характеристик, значень або одиниць вимірювання. Набір  характеристик залежить від категорії, в якій розміщений товар. При зміні категорії товару, всі додані характеристики переносяться у користувацькі. Тільки товар із заповненою характеристикою потрапляє в фільтри каталогу Prom.

Користувацькі характеристики - додаткові характеристики товару, значення яких відрізняються від звичайних. У цьому блоці ви можете вказати ті характеристики, яких немає серед звичайних. Вони відображаються на картці товару в блоці «Характеристики» та не впливають на видачу в фільтрах в каталозі Prom.ua.

Більш докладно про характеристики дивіться документ «Характеристики».

Просування в каталозі

Для просування в каталозі існують додаткові функції.

Додати знижку - функціонал швидкого додавання знижки для товару або послуги.

Додати подарунок - це додатковий інструмент мерчандайзингу, завдання якого - допомогти продавцеві збільшити кількість продажів, розширивши функціональність супутніх товарів. Додавання подарунка - це товар компанії (або кілька товарів), який можна додати в якості подарунка при здійсненні замовлення до будь-якого іншого з товарів.

Додати ярлик - завдяки ярликів можна зробити свої товари більш інформативними та привабливими для клієнтів.

Додати супутні - функціонал додавання товарів, які можуть продаватися в комплекті з основним товаром.

Детальніше про просування в каталозі читайте у цій довідці.

Різновиди

Зверніть увагу: блок відображається, якщо включено додаток «Різновиди».

Різновиди - це товари однієї моделі, але з різними характеристиками (інші колір, розмір, фасон, візерунок).

Детальніше про різновиди можна прочитати в документі «Різновиди товарів».

Додаткова інформація

Можна додати додаткову інформацію до товарної позиції, наприклад, комплектацію, спосіб упаковки, файли інструкцій, специфікації. Для цього необхідно натиснути перемикач Включено. Зверніть увагу, що специфікації не відображаються на мобільній версії сайту.

Габаритні разміри

Для зазначення габаритних розмірів товару, використовуйте блок «Габаритні розміри» в картці товару

Зазначені в товарі розміри спростять покупцям попередній розрахунок вартості доставки посилки.

 

Налаштування SEO

Блок «SEO» відображається, якщо включено додаток «SEO-налаштування». Детальніше дивіться документ «Додаток SEO-налаштування».

Створення нової позиції

Для цього на сторінці списку позицій необхідно натиснути кнопку Додати позицію в верхньому лівому кутку:

У вікні Нова позиція заповніть потрібні поля та натисніть кнопку Зберегти позицію.

Зверніть увагу: При створенні нової позиції можна скопіювати до неї дані існуючої. Це зручно, якщо у вас є однотипний товар з невеликими відмінностями. Це можна зробити з вікна створення нової позиції (кнопка Скопіювати існуючу позицію), з вікна редагування позиції (кнопка Копіювати) або зі списку позицій (дію Копіювати).

Копіювання позиції

Для копіювання у вікні створення нової позиції натисніть кнопку Скопіювати існуючу позицію.

У вікні «Скопіювати існуючу позицію», що відобразиться, знайдіть за допомогою пошуку або виберіть в дереві груп потрібну позицію та натисніть кнопку Скопіювати позицію. Поля нової позиції будуть заповнені даними з вибраної існуючої позиції. У новому товарі потрібно відредагувати поля, за необхідності, та натиснути кнопку Зберегти зміни.

Для копіювання позиції у вікні редагування відкрийте її та натисніть кнопку Копіювати у верхньому правому куті.

Для копіювання позиції зі списку позицій виберіть зі списку Дії команду Копіювати.

З'явиться нова сторінка з продубльованих товаром. У новому товарі потрібно відредагувати поля, за необхідності, та натиснути кнопку Зберегти зміни.

Зверніть увагу: при копіюванні товару з різновидами ви можете скопіювати і їх. Для цього у спливаючому вікні оберіть "Копіювати різновиди".

Зверніть увагу: до скопійованої позиції додається замітка «Копія».