Для роботи з відгуками на сторінці управління відгуками доступні наступні опції:

• Коментувати - виберіть цю дію, щоб коментувати відгук клієнта - відповісти йому на питання чи віддячити за відгук і покупку. Клієнт буде повідомлений про ваш коментар по email (якщо він вказаний при додаванні відгуку) і зможе відповісти на нього. У рядку відгуку відображається кількість доданих до нього коментарів.
  Побачити відгуки без ваших коментарів ви можете на вкладці «Опубліковані без коментарів».
  Зверніть увагу: коментування відгуків відбувається в почерговому порядку - ваш коментар - коментар клієнта - ваш коментар;
• Подивитись - відобразиться сторінка з відгуком на Prom.ua.
• Оскаржити - відправлення модератору запиту на відхилення відгуку.
  Відправити запит на відхилення відгуку можна тільки один раз, протягом 30 днів з моменту надходження відгуку до або після його публікації.
  При виборі цієї дії відобразиться спливаюче вікно із вибором причин оскарження відгуку.
  Запит на відхилення буде розглянуто модератором.
  Якщо запит буде задоволено, то статус відгуку зміниться на «Видалено».
• Приховати на сайті - опублікований відгук буде приховано на сайті компанії, але він буде публікуватися у каталозі і впливати на рейтинг.
• Посилання на редагування - при натисканні створюється посилання, яке ви можете відправити покупцеві, щоб він видалив або відредагував відгук. Детальніше про функціонал тут.

Доступні дії можуть змінюватися в залежності від оцінки відгуку (позитивний, нейтральний, негативний) і статусу відгуку (очікує публікації, опублікований, видалений).