У розділі «Налаштування/Повернення та обмін» ви можете зазначити загальні умови повернення, встановлені вашою компанією, а також унікальні умови для різних груп та окремих товарів на сайті.

Умови повернення та обміну:

• підвищують довіру відвідувачів;
• збільшують конверсію в продажу;
• знижують ризик конфліктних ситуацій та негативних відгуків;
• обов'язкові для законної інтернет-торгівлі.

Ми рекомендуємо зазначати всю інформацію про повернення товарів, оскільки умови повернення часто є одним з основних факторів, що впливають на здійснення покупки.

Максимальна кількість символів в описі — 2500.

Повернення та обмін

Увімкніть відображення інформації про повернення та обмін в положення Включено - умови повернення та обміну товару можна буде побачити на маркетплейсі та сайті вашої компанії.

Виберіть необхідний пункт в блоці Повідомлення на сторінці товару. У Додаткових умовах повернення та обміну вкажіть інформацію, яка необхідна вашим покупцям при поверненні товару. Обов’язково заповніть україномовну та російськомовну версії перекладу, щоб користувачі переглядали актуальну інформацію.

Зазначені вами умови повернення товарів будуть опубліковані в меню «Повернення та обмін» на сайті вашої компанії, а також на сторінках ваших товарів (на сайті та у категоріях каталогу) при кліці на посилання «Умови повернення».

Увага! Ви можете додати розділ «Повернення та обмін» в горизонтальне, бічне або нижнє меню сайту компанії у розділі «Управління сайтом - Меню та заголовки».

На картці товару:

При натисканні на посилання умов повернення відобразиться спливаюче вікно з тими даними, які ви вказали під час налаштування умов у себе в кабінеті.

Особливі умови повернення для обрання груп товарів

Якщо у вас є групи товарів, то в блоці «Повернення та обмін» можна встановити особливі умови повернення для окремих груп товарів.

Розкрийте кореневу групу та натисніть на лінк-назву умов повернення в рядку групи.

При натисканні на посилання відобразиться спливаюче вікно, в якому потрібно вказати особливі умови для групи та натиснути кнопку Зберегти.

Після того, як всі необхідні дані на сторінці введені, натисніть кнопку Зберегти зміни, щоб зміни відобразилися на маркетплейсі та сайті вашого магазину.

Гарантія

Якщо на ваші товари поширюється гарантія, ви можете вказати інформацію про гарантії в поле «Умови гарантії».

Після того, як всі необхідні дані на сторінці введені, натисніть кнопку Зберегти зміни, щоб зміни відобразилися сайті вашого магазину.

На сайті інформація про гарантії відображається при натисканні на посилання «Умови оплати та доставки» на картці товару.