Інтернет-магазин - сайт, який торгує товарами за допомогою мережі Інтернет. Дозволяє користувачам онлайн, в своєму браузері, сформувати замовлення на покупку, вибрати спосіб оплати та доставки замовлення.
Кожному магазину, зареєстрованому на маркетплейсі, відповідає інтернет-магазин з автоматично присвоєною адресою. Для перегляду налаштувань інтернет-магазину перейдіть у розділ «Налаштування - Інтернет-магазин».
Увага! Функціональність інтернет-магазину доступна тільки на тестовому періоді та в пакетах платних послуг.
Прийом замовлень та повідомлень
Ви можете увімкнути або вимкнути прийом замовлень/повідомлень, натиснувши на перемикач в лівій частині блоку. При вимкненому перемикачі Прийом замовлень відвідувачі вашого інтернет-магазину не зможуть купити ваші товари через кошик сайту, але зможуть відправити вам повідомлення. При вимкненому перемикачі Прийом повідомлень відвідувачі вашого інтернет-магазину не зможуть відправляти вам повідомлення.
У блоці «Прийом замовлень» можна управляти наступними налаштуваннями:
Кнопка «Купити» - за замовчуванням у всіх ваших товарів відображається кнопка Купити для здійснення замовлення. Цей прапор відключається тільки при виключенні налаштування «Прийом замовлень».
Зверніть увагу: при покупках за допомогою кнопки «Передзвоніть мені» не враховується мінімальна сума замовлення.
У блоці «Прийом повідомлень» можна включити прийом повідомлень від покупців та чат, який дозволяє спілкуватися з покупцями в режимі реального часу.
Увімкнути чат на порталі - при включенні цього прапора на маркетплейсі та в кабінеті компанії включається можливість використовувати чат. Після збереження змін та оновлення поточної сторінки або при переході на іншу в правому нижньому кутку вікна відобразиться значок чату з покупцями.
Зверніть увагу: чат замінює стандартну функцію прийому повідомлень. Якщо він включений, то ви зможете отримувати повідомлення від покупців тільки через чат.
Сайт компанії
Щоб покупці могли оформляти замовлення у вашому інтернет-магазині, необхідно перевірити, що перемикач «Сайт компанії» включений. Якщо вам необхідно зупинити відображення сайту компанії в мережі, натисніть на перемикач, інтернет-магазин буде відключений. Покупці зможуть здійснювати замовлення у вашому магазині тільки через маркетплейс, а за адресою вашого магазину буде видаватися помилка 404.
Поля в кошику
Для здійснення замовлення покупцеві необхідно вказати обов'язкові дані в полях «Ім'я», «Телефон». У разі, якщо вам необхідно отримувати від покупців більше даних, можна налаштувати додаткові поля, які будуть відображатися при оформленні замовлення в кошику. Встановіть прапорці біля тих полів, які вам необхідні. Встановлений прапор «Показати в кошику ПДВ,%» буде відображати в кошику вказане вами в поле нижче значення процентної ставки ПДВ.
Увага! При включенні прапора «Прізвище» на електронну пошту клієнта буде приходити рахунок на замовлення. Якщо немає необхідності у відправці рахунку, цей прапор необхідно прибрати.
Мінімальна сума замовлення
Якщо ви бажаєте обробляти замовлення не нижче будь-якої суми, ви можете вказати її в поле «Мінімальна сума замовлення». При цьому у покупців, які оформили замовлення на меншу суму, відобразиться повідомлення з пропозицією вибрати більше позицій для збільшення суми, щоб замовлення було прийняте та оброблено.
Зверніть увагу: мінімальна сума замовлення не враховується при покупках за допомогою кнопки «Зателефонуйте мені».
Мінімальна кількість товарів у замовленні
Якщо ви бажаєте обробляти замовлення не менше будь-якої кількості товару, ви можете вказати кількість у полі «Мінімальна кількість товарів». При цьому у покупців, які оформили замовлення з меншою кількістю товарів, у кошику буде заблокована кнопка «Оформити замовлення», та відобразиться повідомлення про мінімальну кількість товарів для замовлення.
У мінімальній кількості товарів для замовлення враховується загальна кількість одиниць товару, не має значення, буде це кілька одиниць одного товару або різні товари. При цьому товар в подарунок враховується як окремий товар.
Це налаштування враховується при замовленні на маркетплейсі та сайті компанії, в мобільних версіях маркетплейсу та сайту. У мобільному додатку «Prom Покупки» обмеження поки не працює і буде враховуватися після поновлення програми.
Зверніть увагу, що ви самі зможете створити замовлення з меншою кількістю товару в кабінеті компанії, у мобільному додатку «Кабінет продавця» або з використанням API.
Повідомлення про замовлення
Ви можете налаштовувати повідомлення, які будуть приходити вашим покупцям на електронну пошту після оформлення замовлення. Проаналізуйте доцільність операцій з прапорами перед їх включенням/відключенням, з метою більшого інформування або асоціювання зі спамом від вас зважаючи на кількість листів на замовлення та повідомленнями.
Прапор «Повідомляти клієнтів про зміну статусу замовлення» включає відправку покупцям всіх змін, що стосуються статусу замовлення. При відключенні прапора буде приходити тільки одне повідомлення про вчинення замовлення у компанії.
Прапор «Зміст листів» включає у листи повну інформацію про замовлення та повідомлення.
Прапор «Пересилати повідомлення на основний email» включає дублювання всіх відправлених повідомлень на ваш основний email.
Налаштування полів в PDF
Ви можете налаштовувати додаткові поля, які будуть відображатися при друку та скачуванні замовлення в PDF: інформація про продавця, фото товару, примітка до замовлення, інформація про замовника, додаткова інформація про доставку та оплату, коментар клієнта до замовлення.
Зверніть увагу: якщо зняти всі прапорці налаштувань полів, то в PDF буде виводитися тільки номер та дата замовлення, список товарів у замовленні та підсумкова сума.
Зверніть увагу: в інформації про продавця виводиться email. Якщо продавець - юридична особа, то в інформації про продавця виводиться юридична назва компанії з розділу «Реєстраційні документи», поле «Повне найменування юридичної особи». Інакше - назва компанії з розділу «Компанія».
Месенджери в замовленнях
Для спрощення роботи з замовленнями та спілкування з покупцями, ви можете підключити перехід в чат з покупцем в месенджери зі сторінки самого замовлення. Натиснувши на будь-який з месенджерів у замовленні, продавцеві відразу буде відкриватися чат з конкретним покупцем у месенджері. Це може бути як в веб-версії, так і в установленому додатку месенджера на пристрої.
Зверніть увагу! Мессенджер відкривається під обліковим записом того користувача, який залогінен у месенджері (не в кабінеті).
Якщо продавець не користується мессенджерами або іншими із зазначених, відключити їх можна в кабінеті в розділі «Налаштування - Інтернет-магазин».
