Інтернет-магазин — сайт, який торгує товарами за допомогою мережі Інтернет. Дозволяє користувачам онлайн, в своєму браузері, сформувати замовлення на покупку, вибрати спосіб оплати та доставки замовлення.
Кожному магазину, зареєстрованому на маркетплейсі, відповідає інтернет-магазин з автоматично присвоєною адресою. Для перегляду налаштувань інтернет-магазину перейдіть у розділ «Налаштування - Інтернет-магазин».
Увага! Функціональність інтернет-магазину доступна тільки на тестовому періоді та в пакетах платних послуг.
Прийом замовлень та повідомлень
Ви можете увімкнути або вимкнути прийом замовлень/повідомлень, натиснувши на перемикач. При вимкненому перемикачі блоку Прийом замовлень відвідувачі вашого інтернет-магазину не зможуть купити ваші товари через кошик сайту, але зможуть відправити вам повідомлення в чаті.
У блоці Чат з покупцем можна включити прийом повідомлень від покупців в чат, який дозволяє спілкуватися з покупцями в режимі реального часу. Після збереження змін та оновлення поточної сторінки або при переході на іншу в правому нижньому кутку вікна відобразиться значок чату з покупцями.
При вимкненому перемикачі Чат з покупцем відвідувачі вашого інтернет-магазину не зможуть відправляти вам повідомлення.
Мінімальна сума замовлення
Якщо ви бажаєте обробляти замовлення не нижче будь-якої суми, ви можете вказати її в полі Мінімальна сума замовлення. При цьому у покупців, які оформили замовлення на меншу суму, відобразиться повідомлення з пропозицією вибрати більше позицій для збільшення суми, щоб замовлення було прийняте та оброблено.
Мінімальна кількість товарів
Якщо ви бажаєте обробляти замовлення не менше будь-якої кількості товару, ви можете вказати кількість у блоці Мінімальна кількість товарів. При цьому у покупців, які оформили замовлення з меншою кількістю товарів, у кошику буде заблокована кнопка «Оформити замовлення», та відобразиться повідомлення про мінімальну кількість товарів для замовлення.
У мінімальній кількості товарів для замовлення враховується загальна кількість одиниць товару, не має значення, буде це кілька одиниць одного товару або різні товари. При цьому товар в подарунок враховується як окремий товар.
Зверніть увагу, що ви самі зможете створити замовлення з меншою кількістю товару в кабінеті компанії, у мобільному додатку «Кабінет продавця» або з використанням API.
Повідомлення про замовлення
Ви можете налаштовувати повідомлення, які будуть приходити вашим покупцям на електронну пошту після оформлення замовлення. Проаналізуйте доцільність перелічених опцій перед їх включенням/відключенням, з метою більшого інформування або асоціювання зі спамом від вас зважаючи на кількість листів на замовлення та повідомленнями.
Прапор «Повідомляти клієнтів про зміну статусу замовлення» включає відправку покупцям всіх змін, що стосуються статусу замовлення. При відключенні прапора буде приходити тільки одне повідомлення про вчинення замовлення у компанії.
Прапор «Зміст листів» включає у листи повну інформацію про замовлення та повідомлення.
Прапор «Пересилати повідомлення на основний email» включає дублювання всіх відправлених повідомлень на ваш основний email.
Захист замовлень від спаму
Для підвищення безпеки оформлення замовлень та запобігання шахрайським діям, ви можете увімкнути перевірку справжності замовлень через смс-підтвердження.
У разі масового створення замовлень шахраями система автоматично ввімкне захист. Покупцеві потрібно буде підтвердити своє замовлення, ввівши код із смс. Укажіть кількість замовлень на добу, після досягнення якої буде активовано захист, увівши кількість таких замовлень у поле.
Щоб запобігти масовому оформленню замовлень одним покупцем, ви можете встановити ліміт замовлень на один номер телефону. Після досягнення встановленої кількості оформлення нових замовлень стане неможливим.
Налаштування цих пунктів працюють незалежно одне від одного. Ви можете активувати їх обидва або лише один із них залежно від ваших потреб.
Месенджери в замовленнях
Для спрощення роботи з замовленнями та спілкування з покупцями, ви можете підключити перехід в чат з покупцем в месенджери зі сторінки самого замовлення. Натиснувши на будь-який з месенджерів у замовленні, продавцеві відразу буде відкриватися чат з конкретним покупцем у месенджері. Це може бути як в веб-версії, так і в установленому додатку месенджера на пристрої.
Зверніть увагу! Мессенджер відкривається під обліковим записом того користувача, який залогінен у месенджері (не в кабінеті).
Якщо продавець не користується мессенджерами або іншими із зазначених, відключити їх можна в кабінеті в розділі «Налаштування - Інтернет-магазин».
Налаштування полів в PDF
Ви можете налаштовувати додаткові поля, які будуть відображатися при друку та скачуванні замовлення в PDF: інформація про продавця, фото товару, примітка до замовлення, інформація про замовника, додаткова інформація про доставку та оплату, коментар клієнта до замовлення.
Зверніть увагу: якщо зняти всі прапорці налаштувань полів, то в PDF буде виводитися тільки номер та дата замовлення, список товарів у замовленні та підсумкова сума.
Зверніть увагу: в інформації про продавця виводиться email. Якщо продавець - юридична особа, то в інформації про продавця виводиться юридична назва компанії з розділу «Реєстраційні документи», поле «Повне найменування юридичної особи». Інакше - назва компанії з розділу «Компанія».