Для замовлень за моделлю СРА працює автоматичний перерахунок суми оплати послуг.
Необхідність в перерахунку виникає, якщо після надходження нового замовлення продавцю доводиться змінювати його склад, а оплата за послуги вже здійснена.
Як це працює?
У всіх замовленнях за моделлю СРА, де відбувається зміна складу (заміна товарів або їх кількості), автоматично перераховується оплата послуг. Тобто відбувається:
- повернення оплати за доступ і просування товарів в Каталозі ProSale (по видаленому з замовлення товару);
або
- доплата з Балансу* (якщо до замовлення додали нові товари).
Повернення коштів/списання відбувається протягом 30 хвилин з моменту зміни складу замовлення.
Після редагування замовлення в блоці "Оплата за замовлення" відобразиться напис «розраховується».
Якщо натиснути на знак питання поруч із написом, відобразиться підказка:
Щоб побачити перераховану суму оплати послуг необхідно оновити сторінку замовлення.
Оплата послуг перерахується автоматично протягом 10 календарних днів (з моменту оформлення замовлення), якщо:
- у замовленні змінилася кількість товарів, за які була знята оплата;
- із замовлення видалені товари, за які була знята оплата;
- до замовлення додано нові товари, які знаходяться в активних кампаніях Каталог ProSale.
Важливо! При додаванні нового товару до замовлення, оплата за послуги стягується згідно ставок в кампанії.
Перерахунок оплати недоступний, якщо:
- До замовлення прив'язана ЕН і посилка вже відправлена.
- Із замовлення видалені всі товари.
- Компанія була винесена Службою контролю якості на окремий домен.
Дані про суму оплати послуг будуть доступні в історії операцій в розділі «Доступний бюджет».
Увага!
- Після перерахунку змінюється сума оплати в статистиці кампанії, а також в розділі Аналітика.
- Перерахунок не спрацює, якщо зробити знижку на замовлення.
- Перерахунок відбувається за ціною товару та ставкою, які були у момент формування замовлення. Тобто, якщо змінити ціну товару, ці зміни не вплинуть на перерахунок оплати за замовлення.
Важливо! Служба контролю якості перевіряє замовлення, в яких перерахована оплата послуг. Детальніше
*Баланс означає внесення гарантійного платежу як способу забезпечення виконання грошових зобов'язань.