Офіційні правила Програми лояльності в рамках Пром-оплати (далі по тексту - "Правила" та "Програма" відповідно) ці Правила розташовані для публічного доступу в мережі Інтернет за адресами: https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007241237 та https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360007244017.
Програма лояльності в рамках Пром-оплати дозволить вам отримати бонус, який нараховується на Баланс для роботи на маркетплейсі* в розмірі 120 грн, у разі виконання наступних умов:
- ваш покупець не забирає оплачене Пром-оплатою замовлення з пошти;
- ваш покупець відмовляється від сплаченого Пром-оплатою замовлення під час огляду його у відділенні пошти та не забирає таке замовлення з пошти.
Для участі в Програмі лояльності Пром-оплати і отримання бонусу, необхідно здійснити наступні дії:
- скасувати замовлення та повернути гроші покупцеві;
- відкликати посилку та забрати її з відділення логіста;
- звернутися на пошту prompay@prom.ua;
- надати підтвердження виконання перерахованих вище умов - для цього вкажіть номер замовлення та номер ЕН (експрес-накладної) по відправленню та поверненню товара.
Для продавців, у яких >90% позитивних відгуків та >70% успішних замовлень, діє автоматичне нарахування бонусів за незабрані замовлення з доставкою від Нова Пошта.
Зверніть увагу! Програма лояльності в рамках Пром-оплати НЕ поширюється:
- на замовлення, які не були сплачені Пром-оплатою;
- на замовлення, оплачені Пром-оплатою, які покупець уже забрав з відділення пошти.
Отримати бонус за Програмою лояльності в рамках Пром-оплати можна одноразово за одним замовленням.
Де побачити нарахування бонусів?
Розмір та дату отриманих бонусів можна подивитися в кабінеті продавця у розділі «Доступний бюджет».
Як використовувати бонуси?
Бонус можна використовувати для зменшення вартості отриманих послуг на маркетплейсі Prom.ua з розрахунку 1 бонус = 1 гривня.
Використання бонусів здійснюється наступним чином: першочергово використовується основний рахунок Балансу для роботи на маркетплейсі* і тільки після вичерпання бюджету можна скористатися отриманими бонусами.
Зверніть увагу! Термін дії бонусів - 6 місяців з дати нарахування. Невикористані протягом цього терміну бонуси будуть анульовані.
Правила участі в Програмі
- Учасником Програми може стати будь-який користувач-продавець, зареєстрований на Порталі, який погодився з умовами Угоди користувача https://prom.ua/ua/terms-of-use та придбав будь-який пакет з лінійки сервісів Організатора.
- У разі звернення клієнта на prompay@prom.ua з наданням підтвердження виконання умов Програми, продавець отримує бонус у розмірі 120 грн., який нараховується на Баланс для роботи на маркетплейсі* та може бути використаний для зменшення вартості послуг Доступу до Онлайн Каталогу ProSale та/або послуги Просування в Каталозі ProSale та/або послуги лідогенераціі.
- Всі бонуси нараховуються на баланс в особистому кабінеті та не підлягають обміну на грошові кошти. Термін дії бонусів - 6 місяців. Невикористані протягом цього періоду бонуси будуть анульовані.
* Баланс для роботи на маркетплейсі означає внесення гарантійного платежу, як способу забезпечення виконання грошових зобов'язань.
Організатор «Програми лояльності в рамках Пром-оплати» — Товариство з обмеженою відповідальністю «УАПРОМ», Україна, 02121, м. Київ, Харківське шосе, будинок 201-203, літера 4Г, реєстраційний код 36507036.
Учасник Програми лояльності у Пром-оплаті - будь-який зареєстрований користувач порталу, який здійснює свою діяльність з продажу товарів на Порталі та підключився до Пром-оплати.
Портал/Електронний маркетплейс - онлайн-сервіс (платформа) з доменним ім'ям prom.ua, який належить Організатору Програми та розміщений на сайті https://prom.ua/
Територія проведення Програми лояльності в Пром-оплаті: територія України (за винятком тимчасово окупованих територій та територій проведення Операцій об'єднаних сил (ООС) на яких органи державної влади тимчасово не здійснюють свої повноваження*; відповідно до Закону України від 15.04.2014 № 1207- VII виключно виходячи з безпеки жителів таких регіонів та фактичної можливості функціонування Організатора на таких територіях) через глобальну мережу Інтернет за допомогою сайту: https://prom.ua/ (далі Сайт) з урахуванням особливостей мережі Інтернет.
*За винятком території Автономної республіки Крим та м.Севастополь в зв'язку з прийняття Закону України «Про забезпечення прав і свобод громадян на тимчасово окупованій території України» від 15.04.2014 р, № 1207- VII, а також деяких населених пунктів на території Донецької і Луганської областей (на підставі Указу Президента про введення в дію рішення Ради національної безпеки і оборони «про невідкладні заходи щодо подолання терористичної загрози і збереження територіальної цілісності України» підписаної 13 квітня 2014 р.
Бонус - умовна облікова одиниця, яка нараховується на бонусний рахунок Учасника Програми та до може бути використана Учасником Програми для зменшення вартості послуг Організатора. Бонус не може бути отриманий в грошовому еквіваленті, не є товаром/послугою/майном та не може продаватися за оплату або іншим способом третім особам.
Адміністрація Prom.ua залишає за собою право в односторонньому порядку відмовити Учасникам в разі виявлення порушень ними правил Програми лояльності в рамках Пром-оплати, неправомірних дій, спрямованих на отримання вигоди та/або виявлення шахрайства, про що ви отримаєте усне або письмове повідомлення від особистого менеджера.
У разі розірвання договору - оферти, бонуси не підлягають поверненню і не можуть бути відшкодовані будь-яким іншим чином.
Термін дії Програми - з моменту розміщення Правил до 31 червня 2022 року включно.