Ці Правила розміщені для публічного доступу в мережі Інтернет за адресою: https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360008714738
Терміни та визначення
Бонусна Програма електронний маркетплейс Prom (Програма) —– комплексна система заходів, що регулює взаємовідносини між Організатором та Учасниками Програми, в рамках якої Учасники мають можливість отримувати та накопичувати бонуси.
Організатор та Виконавець Програми —– Товариство з обмеженою відповідальністю «УАПРОМ». Місцезнаходження: Україна, 02121, м. Київ, Харківське шосе, будинок 201-203, літера 4Г.
Політика конфіденційності —- умови роботи з конфіденційною інформацією на Маркетплейсі, яка є невід'ємною частиною цієї Угоди і розміщена за посиланням: https://prom.ua/ua/privacy-policy .
Маркетплейс/ Електронний маркетплейс —– сукупність програмних та апаратних засобів, результат комп’ютерного програмування у вигляді онлайн-сервіс (платформа) Prom.ua, розміщений у мережі Інтернет за адресою: https://prom.ua/ та який належить Товариству з обмеженою відповідальністю «УАПРОМ» (ідентифікаційний код юридичної особи 36507036 ). Зміст Маркетплейсу захищений авторським правом, законодавством про знаки для товарів та послуг, а також іншими правами, пов’язаними з інтелектуальною власністю та законодавством про захист від недобросовісної конкуренції.
Учасники Програми (Учасник) —– Користувачі Маркетплейсу, які зареєстровані на Маркетплейсі, погодилися з умовами Угоди користувача та які беруть участь в Програмі згідно з умовами, що встановлює Організатор Програми та розміщує у публічному доступі на Маркетплейсі.
Бонусний рахунок Учасника програми —– сукупність облікових та інформаційних даних в системі Організатора Програми на якому відображається інформація про кількість накопичених Учасником Програми Бонусів, а також з якого за бажанням Учасника відбувається списання необхідної кількості Бонусів для зменшення вартості послуг та/або Сервісів Маркетплейса. Використання коштів з Балансу для роботи на Маркетплейсі і Бонусів з Бонусного рахунку відбувається одночасно та пропорційно: 50% з Балансу для роботи на Маркетплейсі і 50% Бонусами з Бонусного рахунку.
Бонус —– умовна облікова одиниця, яка нараховується на Бонусний рахунок Учасника програми в рамках Бонусної Програми відповідно до схем/умов нарахування, встановлених Організатором і які можна використати для зменшення вартості послуги Організатора Програми відповідно до правил Програми.
Сервіси — сукупність послуг, які надаються Користувачам на Маркетплейсі відповідно до Договору - оферти про надання послуг, на платній або безоплатній основі, в тому числі, але не виключно, послуги з реєстрації Користувачів на Маркетплейсі, створення Облікового запису, реєстрація доменного імені піддомен.prom.ua, доступ до розділу маркетплейса «Кабінет Продавця», і/або «Кабінет Покупця», використання Маркетплейсу для розміщення Товарної позиції, надання доступу, додаткові і рекламні послуги, відображення товарів Продавця в каталозі, а також комплекс дій, пов'язаних з наданням Покупцям і Відвідувачам можливості вибору та замовлення товарів/послуг Продавцівта інше. Використання Сервісів регулюється чинним законодавством України.
Спеціальні програми лояльності —– розроблені Організатором Спеціальні бонусні програми, які діють в рамках Бонусної Програми строки та додаткові умови яких Організатор повідомляє Учасникам додатково шляхом розміщення на Маркетплейсі.
Угода —- це Угода користувача, яка розміщена за адресою: https://prom.ua/ua/terms-of-use. Під дію цієї Угоди підпадають всі існуючі (функціонуючі) на даний момент послуги (Сервіси) Маркетплейсу, а також будь-які їх подальші модифікації і з'являються в подальшому додаткові послуги (Сервіси).
Обліковий запис/Особистий кабінет —- електронний кабінет Користувача (аккаунт) у функціональній системі Маркетплейса, який має унікальний ID, за допомогою якого Користувач може управляти своїми Сервісами.
1. Територія та строки Програми
1.1. Програма діє на території України (за винятком території Автономної Республіки Крим та м. Севастополь у зв’язку з прийняттям Закону України «Про забезпечення прав і свобод громадян на тимчасово окупованій території України» від 15.04.2014, № 1207-VII, ряду населених пунктів на території Донецької та Луганської областей (на підставі Указу про введення в дію рішення Ради національної безпеки та оборони «Про невідкладні заходи щодо подолання терористичної загрози та збереження територіальної цілісності України» підписаного «13» квітня 2014 року), а також інших населених пунктах, де на момент дії цієї Програми ведуться бойові дії у зв`язку із повномасштабною збройною агресією Російської Федерації проти України. Дане тимчасове вимушене обмеження діє виключно з міркувань безпеки мешканців цих регіонів та фактичної можливості функціонування Менеджера та Партнерів на зазначеній території) через глобальну мережу «Інтернет» засобами сайту https://prom.ua.
1.2. Бонусна Програма вступає в силу з моменту її розміщення на сайті https://prom.ua/ та діє до 31 грудня 2025 року (включно), якщо Організатор Програми не повідомить про інше шляхом розміщення відповідного повідомлення на Маркетплейсі. Щодо строків дії Спеціальних програм лояльності Організатор Програми повідомляє додатково шляхом розміщення відповідної інформації на сайті https://prom.ua.
1.3. Організатор має право змінити період дії Програми, Територію Програми, умови нарахування та використання Бонусів та інші умови Програми, за умови оприлюднення таких змін на Маркетплейсі, шляхом публікації цих Правил у оновленій редакції.
2. Участь у Програмі
2.1. Учасником Програми може стати зареєстрований користувач Маркетплейсу, який виконав умови заходів, які є частиною цієї Бонусної Програми.
Додаткова інформація про Учасників та необхідні вимоги зазначається Організатором окремо щодо кожної окремої Спеціальної програми лояльності.
2.2. Бонуси можуть бути нараховані Адміністрацією Маркетплейсу та використані Учасниками Програми за умови виконання ними офіційних правил Спеціальних програм лояльності, які оприлюднюються Організатором на веб-сайті https://prom.ua.
2.3. Одному Учаснику Бонусної Програми може бути присвоєно одночасно не більше одного Бонусного Рахунку в Програмі.
2.4. У разі, якщо Учасник Програми порушує умови цієї Бонусної Програми та/або Спеціальних програм лояльності, які запроваджуються Організатором Програми та/або умови Договору-оферти та/або інших правил Маркетплейсу https://prom.ua/ Організатор залишає за собою право призупинити або припинити участь такого Учасника у Бонусній Програмі шляхом анулювання (обнулення) ї бонусів з Бонусного рахунку за умови направлення такому Учаснику попереднього повідомлення або без такого повідомлення. Організатор Програми не несе відповідальності за будь-які втрати чи збитки, які виникають в Учасника Програми у результаті таких дій Організатора Програми.
2.5. У випадку припинення надання Організатором Програми послуг Учаснику Програми та/або припинення Користувачу доступу до Маркетплейсу, Бонусний рахунок такого Користувача анулюється разом з нарахованими на ньому Бонусами, число яких не підлягає відновленню.
2.6. В разі порушення Користувачем умов Договору-оферти та/або Політики конфіденційності та/або Угоди Користувача Організатор Програми має право припинити дію Бонусного рахунку такого Користувача та/або анулювати всі нараховані йому Бонуси.
2.7. Користувачі можуть скористатися Бонусами виключно при здійсненні оплати для зменшення вартості отриманих послуг та/або Сервісів Маркетплейсу, якщо в Спеціальній програмі лояльності не зазначені Організатором інші умови.
2.8. Учасник надає право Організатору Програми надсилати йому інформацію про Спеціальні програми лояльності в рамках дії цієї Програми за допомогою смс-повідомлень, повідомлень у месенджери, push-сповіщень та/або інших засобів комунікацій.
2.9. Учасник може набути право на використання нарахованих йому Бонусів виключно за умови проходження реєстрації на Маркетплейсі та верифікації номеру телефону. При цьому Учасник несе відповідальність за достовірність наданих даних, а також за своєчасність інформування про зміну свого номеру телефону та інших даних, вказаних ним в Кабінеті Компанії та/або Кабінеті Покупця.
3. Нарахування Бонусів
3.1. У рамках дії Програми її Учасники накопичують Бонуси, що можуть бути використані згодом відповідно до діючих Правил та інших Спеціальних програм лояльності.
3.2. Кількість накопичених Бонусів відображається на Бонусному рахунку Учасника програми в Кабінеті Продавця та/або Кабінеті Покупця у вигляді числового значення.
3.3. Крім умов нарахування Бонусів, що визначені офіційними правилами Спеціальних програм лояльності, Організатор програми має право нараховувати Бонуси Користувачам у разі виникнення негативних обставин та/або наслідків для Користувачів Маркетплейсу, спричинених внаслідок використання Маркетплейсу та/або Сайтів, створених на основі програмного забезпечення Електронного маркетплейсу Prom.ua.
3.4. Організатор має право анулювати з Бонусного Рахунку Учасника Програми Бонуси, зараховані помилково та/або пов’язані з транзакцією, що була скасована та/або в разі припинення надання Учаснику програми послуг Організатором, а також у разі порушення Учасником Програми умов цих Правил та/або правил Спеціальних програм лояльності пропозицій та у інших випадках, передбачених цими Правилами.
4. Використання Бонусів
4.1. Бонус не є засобом платежу, не може бути отриманий в грошовому еквіваленті, не є товаром/послугою/майном, в тому числі нематеріальним активом, і не може бути проданий та/або переданий іншим Учасникам програми чи третім особам.
4.2. Якщо інше не визначено офіційними правилами відповідної Спеціальної програми лояльності, Учасник Програми може скористатись нарахованими Бонусами після їх нарахування.
4.3. Бонус можна використати для зменшення вартості послуг Організатора на Маркетплейсі: https://prom.ua/, із розрахунку 1 Бонус дорівнює 1 гривня, якщо Організатором не встановлено інше. При цьому використання коштів з Балансу для роботи на Маркетплейсі і Бонусів з Бонусного рахунку відбувається одночасно та пропорційно: 50% з Балансу для роботи на Маркетплейсі і 50% Бонусами з Бонусного рахунку.
4.4. Бонуси можуть бути використані протягом періоду, які вказаний Організатором Програми щодо кожної відповідної Спеціальної програми лояльності в рамках цієї Бонусної Програми. У разі якщо офіційні правила відповідної Спеціальної програми лояльності не визначають строк використання Бонусів, то Бонуси нараховані Учаснику такої Спеціальної програми лояльності діють протягом 12 (дванадцяти) місяців з дати їх нарахування Учаснику.
4.5. Якщо інше не визначено офіційними правилами Спеціальної програми лояльності, невикористані Учасником протягом періоду дії Спеціальної програми лояльності Бонуси, анулюються.
5. Інші умови
5.1. Організатор Програми на свій розсуд має право вносити будь-які зміни в ці Правила в будь-який час, інформація про внесені зміни публікується на Маркетплейсі.
5.2. Організатор Програми залишає за собою право призупинити або припинити Програму в будь-який час, повідомивши про це Учасника програми не пізніше ніж з 10 (десять) календарних днів шляхом відповідної публікації на сайті https://prom.ua/ та/або шляхом внесення змін до цих Правил. В усіх питаннях, щодо відносин з Учасниками Програми, Організатор Програми керується цими правилами та вимогами чинного законодавства України.