Проаналізувати показники, які впливають на видачу товарів на Prom можна на сторінці Рейтинг товарів у каталозі.
Як покращити рейтинг товарів?
Проаналізуйте всі показники, які впливають на рейтинг товарів за моделями оплати за замовлення та оплати за перехід. Скористайтеся загальними показниками на сторінці Рейтинг товарів у каталозі або Докладною аналітикою, щоб оцінити ситуацію по кожній категорії окремо.
Показники, які впливають на рейтинг товарів
| Для моделі оплати за перехід: | Для моделі оплати за замовлення: |
| покази | покази |
| переходи | комісія за замовлення |
| комісія за перехід | товарообіг замовлень |
Якщо немає показів (або мало показів)
Перегляньте на ваші товари очима покупця. Зробити це можна в кабінеті продавця на сторінці товарів, в каталозі або на вашому сайті.
Необхідно якісно опрацювати позицію:
- Вказати точну назву. Це важливо, оскільки система в першу чергу порівнює запит користувача в каталозі і назву позиції. Якщо збіги знайдені, то такий товар потрапляє до видачі.
- Додати фото. В онлайні користувачі "купують" очима, тому наявність хоча б одного якісного фото є обов'язковою умовою для перегляду цього товару потенційним клієнтом.
- Додати ключові запити. Вони повинні відповідати товару і повністю розкривати його суть. Чим більше релевантних ключових запитів ви додасте, тим краще буде видаватися ця позиція при різних умовах пошуку в каталозі.
- Вказати правильну категорію. Вона повинна відповідати тематиці товару. Від категорії залежать основні характеристики товару, які впливають на видачу по фільтрам і в пошуку.
Детальніше про правила оформлення товарних позицій.
Якщо товарні позиції якісно опрацьовані, а показів все одно немає — перевірте, що даний товар дійсно доданий у кампанію і просувається у каталозі Prom.
Є покази, але немає переходів
Порівняйте ваші товари в каталозі з товарами конкурентів. Зверніть увагу на такі параметри:
- ціна і наявність акційних пропозицій (знижки, безкоштовна доставка, товар у подарунок) на аналогічні позиції від інших компаній;
- відгуки про компанію — покупці будуть більше довіряти тим компаніям, які мають відгуки;
- наявність Пром-оплати — покупці все частіше вибирають безпечний спосіб онлайн-оплати при оформленні замовлень в каталозі.
Є покази і переходи, але немає замовлень
На рішення покупця зробити замовлення впливає також:
- інформативність картки товару (опис, характеристики, фото товару в різних ракурсах). Важливо, щоб опис відповідав на питання клієнта про товар;
- умови оплати та доставки (зручні способи оплати та доставки, швидка відправка замовлень);
- наявність гарантії та повернення товару;
- останні відгуки про продавця (якщо у продавця багато негативних відгуків, то навряд чи покупець стане замовляти у такого інтернет-магазину). Працюйте над покращенням відгуків.
Є покази, переходи та замовлення, але невеликий товарообіг
Проаналізуйте ситуацію в каталозі:
- порівняйте ціни та спеціальні пропозиції, зробіть невелику знижку або товар у подарунок (якщо є така можливість);
- опрацюйте додаткові ключові запити, які раніше не були додані, щоб товари видавалися при всіх можливих умовах пошуку.
Зверніть увагу! Збільшення цін знизить вашу конверсію в замовлення, а це спричинить зменшення товарообігу. Тому прагніть наростити товарообіг за рахунок кількості замовлень і якості опису товарів.
Рекомендуємо відстежувати аналітику і періодично слідкувати за цінами інших продавців, щоб ваші пропозиції залишалися конкурентними. Слідкуйте за вашим рейтингом і його відхиленнями від рейтингу конкурентів.