(оновлено 20.04.2026 року)
Продавцям доступна послуга, яка дозволяє мати доступ до інформації, необхідної продавцю для безперервної роботи на Prom, зокрема про картки товарів, відгуки про компанію та історію замовлень в Особистому кабінеті компанії. Ця послуга дозволяє зберігати та відображати важливу інформацію про товари та діяльність компанії, забезпечуючи зручне адміністрування навіть після завершення дії платного розміщення.
Після завершення дії платного розміщення згідно обраної Лінійки сервісів відповідно до Оферти, картки товарів видаляються, відгуки про компанію, а також історія замовлень стають недоступними, якщо продавець не оплачує новий пакет та не поповнює Баланс*. Ліміт для прихованих карток товарів у кабінеті — 10 000 позицій.
Як це працює?
- Приховані товари та доступ до вкладок «Відгуки про компанію» та «Історія замовлень» в особистому кабінеті зберігаються 30 днів, після чого, на 31 день, усі картки товарів зі статусом “Прихований” будуть видалені, а також стають недоступними вкладки «Відгуки про компанію» та «Історія замовлень», якщо щодо них не активовано послугу із збереження та відображення інформації в особистому кабінеті компанії (далі також – «Послуга»).
- Послуга надається на 31 день з дати завершення платного розміщення, у разі наявності необхідної суми на Балансі* для роботи на Маркетплейсі. Послуга надається на щоденній основі, до моменту вичерпання Балансу для погашення заборгованості, що визначає фактичний строк надання послуги. Ціна послуги становить 70 грн/день (в т.ч. ПДВ) і не залежить від кількості інформації, що зберігається та відображається.
Зупинка послуги:
- Якщо Баланс вичерпано (досягає нуля), послуга зупиняється — всі приховані товари автоматично видаляються, доступ до інформації про історію замовлень та відгуки про компанію стають недоступними.
Особливості послуги:
- Дані про суму оплати за послугу будуть доступні в історії операцій у розділі особистого кабінету «Доступний бюджет».
- Послуга забезпечує збереження в кабінеті компанії до 10 000 карток товарів, які перебувають у статусі «Прихований» та доступ до історії про всі замовлення та відгуки про компанію без обмежень.
- Управління та адміністрування інформацією, що зберігається згідно цієї Послуги, доступне в особистому кабінеті.
Зверніть увагу!
Якщо ви не хочете використовувати послугу, ви можете оформити повернення коштів після закінчення платного розміщення. Якщо повернення буде проведено протягом 30 днів, на 31 день всі ваші приховані товари будуть видалені, доступ до інформації про історію замовлень та відгуки про компанію — приховані. Якщо ви оформите повернення коштів на 31 день або пізніше, картки товарів продовжать зберігатися згідно цієї Послуги до моменту повернення і будуть видалені, а доступ до інформації про історію замовлень та відгуки про компанію - приховані наступного дня після проведення повернення.
*Баланс для роботи на Маркетплейсі - інформація, що відображає (містить) суму внесеного користувачем гарантійного платежу, який є способом забезпечення виконання користувачем грошових зобов'язань. Не є об`єктом оподаткування ПДВ відповідно до п. 185.1 ст. 185 Податкового кодексу України в момент внесення гарантійного платежу.