Якщо весь бюджет на послуги prom.ua не використано, можна повернути залишки коштів. Для цього необхідно заповнити та надіслати форму заяви на повернення. Щоб отримати форму, треба звернутись із цим проханням до менеджера.
Менеджер надішле на актуальну електронну пошту підтвердження про запит із посиланням на оформлення заяви.
Який вигляд має підтвердження про запит?
Для фізичних осіб
Для юридичних осіб
Необхідно перейти за посиланням із листа та заповнити форму заяви на повернення. Після цього натиснути кнопку "Надіслати". Заповнену заяву буде надіслано до бухгалтерії та на пошту продавця.
Як виглядає форма заяви на повернення?
Форма для фізичних осіб
Форма для юридичних осіб
Після заповнення форми дані буде передано до бухгалтерії для оформлення повернення.
Після підтвердження заяви від бухгалтерії продавцю надсилається лист про очікування оригіналу документів. Тільки після одержання оригіналу заяви ми зарахуємо кошти на рахунок продавця.
Надіслати оригінал документів можна як фізично, за вказаною у листі адресою, так і за допомогою інструмента Вчасно.