Ааналітика допомогає швидко отримувати інформацію про продажі. Ви можете оптимізувати просування товарів і вчасно реагувати на зміни.
Сторінка «Категорії та товари»
Ця сторінка допомагає оцінити ефективність роботи вашого асортименту. Ви можете зрозуміти, які товари та категорії користуються попитом, а які не приносять доходу. Це дасть можливість переглянути асортимент і роботу з ним.
Оцінити результати можна на графіку (загальні дані за вибраний період) і в таблиці з даними (з розбивкою за категоріями та товарами).
Аналіз ефективності асортименту (які товари популярні, а які ні)
1) Виберіть потрібний період. Він не повинен бути занадто коротким. Наприклад, можна вибрати 2 місяці або півроку 一 залежить від загальної кількості ваших продажів і сезонності.
Подивіться на загальну кількість переглядів, переходів та замовлень на графіку. Оцініть, знижується він, зростає або залишається стабільним.
Порада: порівняйте результати з аналогічним періодом, щоб помітити вплив сезонності на попит. Для цього натисніть «Порівняти з попереднім» і виберіть період.
2) Проаналізуйте дані в таблиці, щоб зрозуміти, які категорії переглядали і замовляли найчастіше. Відсортуйте дані за кількістю показів, переходів або замовлень.
Натисніть на категорію, щоб подивитися аналітику по товарах у ній. Також оціните найменш популярні категорії, але не забувайте про сезонність.
Порада: щоб швидко оцінити, які товари найбільш популярні (незалежно від категорії), скористайтеся фільтром над таблицею.
Якщо у якогось товару мало переходів або замовлень, спробуйте зрозуміти причину. Натисніть на товар, щоб перейти на його картку в особистому кабінеті. Перевірте, чи правильно вказана категорія, чи заповнені ключові слова. Переконайтеся, що цей товар просувається у Каталозі ProSale або іншому джерелі трафіку.
Що потрібно зробити?
Якщо немає показів (або мало показів)
Подивіться на ваші позиції очима покупця. Зробити це можна в кабінеті продавця на сторінці товарів, в каталозі або на вашому сайті. Необхідно якісно опрацювати позицію:
- розширити назву 一 це важливо, оскільки система порівнює запит користувача в каталозі і назву позиції. Якщо збіги знайдені, то такий товар потрапляє до видачі;
- додати фото 一 онлайн користувачі "купують" очима, тому наявність хоча б одного якісного фото є обов'язковою умовою для перегляду цього товару потенційним клієнтом;
- додати ключові запити 一 вони повинні відповідати товару і повністю розкривати його суть. Чим більше релевантних ключових запитів ви додасте, тим краще буде видаватися ця позиція при різних умовах пошуку в каталозі;
- вказати правильну категорію 一 вона повинна відповідати тематиці товару. Від категорії залежать основні характеристики товару, які впливають на видачу по фільтрам і в пошуку.
Детальніше ознайомитися з рекомендаціями щодо оформлення картки товару можна в Правилах оформлення товарних позицій.
Якщо товарні позиції якісно опрацьовані, а показів все одно немає — проаналізуйте ваші кампанії в розділі Каталогу ProSale, зверніть увагу на ставки.
Є покази, але немає переходів
Порівняйте ваші товари в каталозі з товарами конкурентів. Зверніть увагу на такі параметри:
- ціна і наявність акційних пропозицій (знижки, безкоштовна доставка, товар у подарунок) на аналогічні позиції від інших компаній;
- відгуки продавця ー покупці будуть більше довіряти тим компаніям, які мають напрацьовані відгуки;
- наявність Пром-оплати ー покупці все частіше вибирають безпечний спосіб оплати онлайн при оформленні замовлень в каталозі.
Є покази і переходи, але немає замовлень
Що ще впливає на рішення покупця зробити замовлення:
- інформативність картки товару (опис, характеристики, фото товару в різних ракурсах). Важливо, щоб опис відповідав на питання клієнта про товар;
- умови оплати і доставки (зручні способи оплати та доставки, швидка відправка замовлень);
- чи є гарантія та повернення товару;
- останні відгуки про продавця (якщо ці відгуки негативні, то навряд чи покупець стане замовляти у такому інтернет-магазину).
Є покази, переходи та замовлення, але невеликий товарообіг
Проаналізуйте ситуацію в каталозі:
- порівняйте ціни та спеціальні пропозиції, зробіть невелику знижку або товар в подарунок (якщо є така можливість);
- опрацювати додатково ключові запити, які раніше не були додані, щоб товари видавалися при всіх можливих умовах пошуку.
|
Рекомендуємо відстежувати аналітику і періодично моніторити ціни інших продавців, щоб ваші пропозиції залишалися конкурентними. Слідкуйте за вашими рейтингами і їх відхиленнями від конкурентів.
Аналіз ефективності рекламного каналу (наприклад, якщо ви запустили нову рекламну кампанію)
1) Виберіть період за кілька днів до запуска кампанії, і кілька днів після (наприклад, тиждень або місяць). Подивіться на графіку, чи було зростання переглядів, переходів і замовлень після запуску кампанії.
2) Порівняйте період з таким же за тривалістю періодом до запуску кампанії. Для цього натисніть «Порівняти з попереднім» і виберіть період. Проаналізуйте, чи було зростання показників у порівнянні з попереднім періодом.
3) Скористайтеся фільтром, щоб подивитися дані окремо по сайту і Каталогу ProSale.
4) Проаналізуйте дані в таблиці, щоб зрозуміти, які категорії переглядали і замовляли найчастіше. Відсортуйте дані за кількістю показів, переходів або замовлень.
Натисніть на категорію, щоб подивитися аналітику по товарах у ній. Також оціните найменш популярні категорії, але не забувайте про сезонність.
Порада: щоб швидко оцінити, які товари найбільш популярні (незалежно від категорії), скористайтеся фільтром над таблицею.
Якщо у якихось товарів низькі показники, спробуйте зрозуміти причину:
- Якщо у товару мало переглядів, можливо, не вказані ключові слова, або у нього низький рейтинг СРА або СРС (якщо він просувається у Каталозі ProSale). Також варто проаналізувати ставку СРС або СРА та підвищити її за необхідності (списана ставка впливає на товарообіг у рейтингу товарів).
- Якщо у конкретних товарів мало переглядів, можливо, не вказані ключові слова або неправильно обрана категорія.
- Якщо мало переходів, можливо проблема з фото або неконкурентна ціна.
- Якщо мало замовлень, можливо у товара проблеми з описом чи немає відповідних способів оплати і доставки.
- Проаналізуйте сезонність 一 можливо, в цю пору року товар не дуже популярний.
Натисніть на товар, щоб перейти на його картку в особистому кабінеті. Перевірте, чи правильно вказана категорія, чи заповнені ключові слова.
Як поліпшити показники роботи компанії?
Сторінка «Джерела»
Сторінка «Джерела» допомогає відстежувати ефективність каналів трафіку і зрозуміти, які з них призводять найбільше користувачів та замовлень.
Оцінити результати можна на графіку (загальні дані за вибраний період) і в таблиці з даними (з розбивкою за кожним джерелом трафіку).
Як зрозуміти, яке джерело трафіку більш ефективне?
1) Виберіть період, який хочете проаналізувати (наприклад, місяць). Порівняйте його з попереднім (натисніть «Порівняти з попереднім» і виберіть період). Подивіться на графіку, чи був приріст нових користувачів, кількості та суми замовлень, у порівнянні з попереднім.
2) Скористайтеся фільтром на графіку, щоб подивитися дані окремо по сайту і Каталогу ProSale.
3) Проаналізуйте дані в таблиці, щоб зрозуміти, які канали трафіку приводили найбільше користувачів та замовлень.
Зверніть увагу на конверсію в замовлення. Якщо якийсь канал висококонверсійний, його варто розвивати. Якщо канал приводить багато користувачів, але мало замовлень, це привід задуматися. Можливо, варто краще опрацювати цей канал.