Впродовж якого часу можна залишити відгук про покупця?

Залишити відгук про замовлення можна протягом 30 днів.

Чи побачать покупці мої попередні відгуки/коментарі?

Ні. Покупці будуть бачити тільки % успішних покупок та критерії, які відмічають продавці. При цьому ви, як продавець, будете бачити всі свої попередні коментарі про покупця.

Чи будуть бачити коментарі, які я залишаю до відгуку?

Ні. Покупці будуть бачити тільки % успішних покупок та критерії, які ви відмічаєте.

Чи будуть впливати відгуки від покупця з низьким рейтингом на рейтинг продавця?

Ні. Відгуки від покупців, в яких рейтинг нижчий 20%, не будуть впливати на рейтинг продавця.

А якщо у покупця не відображається рейтинг?

Рейтинг формується після 5 замовлень за останні 365 днів. Якщо рейтинг не відображається — він не сформований. Опрацьовуйте це замовлення, як зазвичай, та залиште відгук про співпрацю. 

 Чому я не можу залишити відгук про покупця?

Ви можете залишити відгук про покупця тільки в тому разі, якщо замовлення було оформлене у каталозі Prom. Якщо покупець замовив у вас з сайту компанії, Bigl.ua чи ви оформили замовлення з кабінету продавця, ви не зможете залишити відгуки. А також, якщо пройшло понад 30 днів з моменту створення замовлення, ви також не зможете оцінити покупця.

Чи можу я змінити(відредагувати) відгук?

Відгук можливо видалити або змінити протягом 30 днів з момента замовлення. 

Чи можна залишити відгук про покупця без замовлення?

Ні. Всі відгуки прив’язані до замовлення, так як і про продавців. 

За який період формується рейтинг?

Рейтинг динамічний та формується за останні 365 днів.