Впродовж якого часу можна залишити відгук про покупця?
Залишити відгук про замовлення можна протягом 30 днів.
Чи побачать покупці мої попередні відгуки/коментарі?
Ні. Покупці будуть бачити тільки % успішних покупок та критерії, які відмічають продавці. При цьому ви, як продавець, будете бачити всі свої попередні коментарі про покупця.
Чи будуть бачити коментарі, які я залишаю до відгуку?
Ні. Покупці будуть бачити тільки % успішних покупок та критерії, які ви відмічаєте.
Чи будуть впливати відгуки від покупця з низьким рейтингом на рейтинг продавця?
Ні. Відгуки від покупців, в яких рейтинг нижчий 80%, не будуть впливати на рейтинг продавця.
А якщо у покупця не відображається рейтинг?
Рейтинг формується після 5 замовлень за останні 365 днів. Якщо рейтинг не відображається — він не сформований. Опрацьовуйте це замовлення, як зазвичай, та залиште відгук про співпрацю.
Чому я не можу залишити відгук про покупця?
Ви можете залишити відгук про покупця тільки в тому разі, якщо замовлення було оформлене у каталозі Prom.ua або Bigl.ua. Якщо покупець замовив у вас з сайту компанії ви оформили замовлення з кабінету продавця, ви не зможете залишити відгуки. А також, якщо пройшло понад 30 днів з моменту створення замовлення, ви також не зможете оцінити покупця.
Чи можу я змінити(відредагувати) відгук?
Відгук можливо видалити або змінити протягом 30 днів з момента замовлення.
Чи можна залишити відгук про покупця без замовлення?
Ні. Всі відгуки прив’язані до замовлення, так як і про продавців.
За який період формується рейтинг?
Рейтинг динамічний та формується за останні 365 днів.